Direkt mehr Umsatz mit Direktmarketing

Du tust was du denkst! Warum innere Bilder und Gedanken auf zwanghafte Art & Weise unsere Überlegungen, Handlungen und Kaufimpulse steuern...

2012-02-11T15:20:00.002+01:00

das Auge isst bekanntlich mit! Das wissen viele von uns! Wo die Meinungen jedoch schon weit auseinander gehen ist der Spruch "Das Auge kauft mit!". Denn die meisten denken hier: "Soooo leicht lasse ICH mich doch nicht verführen und von einer oberflächlichen Schönheit blenden!".

Dass dem aus neuronaler Sicht doch so ist, das wird uns wieder einmal eindrücklich von Marketing-Profi Tobias Knoof vor Augen geführt. Knoof, der zur Zeit mit seiner Produkteinführung zu HypnoticMind mal wieder für mächtig Wellen im Internet sorgt, scheint das Mysterium des sogenannten Carpenter-Effektes in seiner vollen Tragweite verstanden zu haben... ;-)

Dass er nun seit einigen Tagen weiter kräftig "Öl ins hypnotisch flackernde Feuer" gießt... und nicht zuletzt durch die Veröffentlichung des spektakulären Launch-Trailers weiter seine Leser begeistert, ist dann wohl auch nicht weiter verwunderlich!

Ich kann daher heute nicht ganz ohne Stolz verkünden, Ihnen liebe Leser, einen einzigartigen und tiefen Einblick in das vielzitierte HypnoticMind-System zu geben, denn die folgenden Zeilen sind ein ORIGINAL-Auszug aus dem mit Spannung erwarteten Masterkurs!

Der HypnoticMind-Kurs beinhaltet laut offizieller Website 28 wissenschaftlich erwiesene Kauf-Verführungsmuster, welche eine ungeheure Duchschlagskraft haben. Zudem wird es wohl zahlreiche Checklisten Handouts, ein Poster, mehrere Handbücher sowie viele weitere Unterlagen geben, welche im Detail die psychologischen Phänomene und Trigger aus der Verkaufspsychologie erklären. Man darf sehr gespannt sein, was da noch kommt! Hier jedoch nun ein Original-Auszug aus dem HypnoticMind-Masterkurs und einem der 28 psychologischen Effekte...

Das Mysterium um den Carpenter-Effekt

Der Carpenter-Effekt beschreibt das Phänomen, dass das Sehen, sowie in geringem Maße auch das Denken einer bestimmten Bewegung, diese den Menschen welcher die Bewegung wahrnimmt, auch ausführen lässt. Klick... surr!

Neuere Untersuchungen und wissenschaftliche Studien bestätigen diesen Effekt immer wieder. Es besteht demnach eine deutliche Tendenz dazu, die Bewegung, an die man gerade gedacht oder welche man gesehen hat, unbewusst selber auszuführen. Zum ersten Mal wurde dieser Effekt im Jahre 1952 von dem englischen Naturwissenschaftler William Benjamin Carpenter beschrieben.

Der Carpenter-Effekt ist jedoch nur ein Aspekt des sogenannten ideomotorischen Prinzips, wozu auch das Ideo-Realgesetz (Gefühlsansteckung, Stimmungsübertragung etc.) zählt. Es lassen sich„…mit Hilfe der Ableitung der Muskel-Aktionspotentiale nichtbewußte und nicht bis zur sichtbaren Ausführung gelangende schwache Muskelaktivierungen nachweisen, die strukturell im Impulsmuster den wahrgenommenen, vorgestellten bzw. gedachten Bewegungen entsprechen.” (Hacker, 1973).

Im Unterschied zum Carpenter-Effekt umfasst das Ideo-Realgesetz auch Vorgänge der Suggestion, des autogenen Trainings, der Ausdrucksübertragung sowie weitere subliminale Wirkungen. Diese können auch genutzt werden, um indirekte Trainingsmethoden (Visualisierungen) zu unterstützen.

„So erreicht man beispielsweise durch konzentrierte visuelle Übungen beträchtliche Lerneffekte, ohne dass man diese Übungen in der Praxis anwendet oder durchführt!“

Auch im Spitzensport werden Visualisierungen zum Training eingesetzt, wobei hier schon lange die Tatsache bekannt ist, dass visuell künstlich erschaffene, interne Seheindrücke, kurz „innere Bilder“, sehr wohl einen Effekt auf die Trainingsleistung und damit die Handlungen und Ergebnisse haben. Für das Marketing und die Video- und Bilderfluten im Internet hat dies somit ganz gravierende Auswirkungen, denn der Mensch handelt offensichtlich unbewusst so, wie er visuell stimuliert wird.

Wie kann man nun den Carpenter-Effekt als Marketinginstrument nutzen? Der Carpenter-Effekt beschreibt das (ungewollte, automatische) Mitvollziehen einer Bewegung sowie deren Gefühlsansteckung, Ausdrucksübertragung und Handlung. Er wird daher mit Vorliebe von Trainern und Coaches eingesetzt, welche ihren Klienten neue Handlungen und Verhaltensweisen beibringen möchten.

Hierfür werden Veranstaltungen organisiert, bei denen die Interessenten lernen sollen, wie man eine Handlung neu und effektiv ausführt. Zuerst werden die Techniken erlernt, im nächsten Schritt dann visualisiert und anschließend praktisch umgesetzt.

„Visualisierung ist eine Übung, in der bestimmte Vorstellungsbilder konzentrativ und imaginativ hervorgerufen werden. Dies geschieht durch eigenes absichtsvolles Denken und geistige Konzentration.“

Durch die zahlreichen visuellen Eindrücke wie Bilder, Texte und Videos, sind potentielle Kunden im Internet jedoch unendlich vielen „Vorstellungsbildern“ und Sinneseindrücken ausgesetzt. Wichtig ist es daher in Ihren Marketing-Kampagnen ein einheitliches, sich immer wiederholendes Vorstellungsbild zu präsentieren (Corporate Design, Corporate Text). Das heißt im Klartext: Zeigen Sie Ihren Kunden, was diese tun sollen, ohne jedoch etwas zu „preisen“ oder zu verkaufen!

Erfolgreiche Firmen im Internet legen gerade auf diesen Punkt der Kundenkommunikation einen großen Wert und führen den Kunden mit klarer visueller Kommunikation (Bilder, Grafiken, Collagen, Videos) zum gewünschten Ergebnis. Denkbar wären beispielsweise Screencapture-Aufnahmen wie man die angebotenen Produkte kaufen kann, wie man sie in den Warenkorb legt, wie man sich beim Newsletter anmeldet oder wie man die Website seinen eigenen Freunden weiter empfiehlt.

Kurz um: Zeigen Sie mit Hilfe grafischer Kommunikation, visuellen „Hinweisschildern“ und exakten Screencapture-Aufnahmen, was die Besucher tun müssen, wo sie klicken sollen und wie sie kaufen können, OHNE jedoch das Produkt oder die Dienstleistung durch Verkaufsrhetorik zu pushen.

Das „visuell gesehene“ hat immer die Tendenz, die Sache selber auszuführen, in dem Fall das Produkt zu kaufen. Verkauf erzeugt jedoch immer „Druck“. Genau diesen nehmen Sie dem Kunden durch ein einfaches „Erklärungsvideo“ nach dem Motto: „Lieber Kunde, so kommst du an das Produkt“. Wenn Sie nun wieder im „Erklärungsvideo“ versuchen zu verkaufen, erreichen Sie genau das Gegenteil. Je lauter & deutlicher der Verkauf erfolgt, desto schneller machen potentielle Kunden „zu“. Sicher, die Wahrnehmung würde bei „Hardsellung“ höher sein, das „mentale Schutzschild“ sich jedoch auch eher aufbauen („Der will mir nur etwas verkaufen!“).

Natürlich können Sie durch ein Video, in welchem Sie zeigen, wie Sie ein Produkt in den Warenkorb legen, zur Kasse gehen und anschließend kaufen, keine potentiellen Kunden „überreden“.

Sehr wohl helfen diese „Visualisierungen“ aber dabei, Ängste abzubauen, Kaufblockaden zu minimieren und dem Kunden die Sicherheit zu geben, die er sich wünscht und braucht, um vielleicht doch noch den letzten Kaufimpuls und damit die Handlung auszulösen (er weiß, was kommt).

Der Kunde sieht „was passiert“, gewinnt damit an Sicherheit, die Hemmschwelle sinkt, das Vertrauen wird gestärkt und der Wunsch nach dem Produkt kann sich frei entfalten. Bedenken Sie...

„Menschen, besonders in großen Massen wie sie im Internet auftreten, können nur in Bildern denken. Sie MÜSSEN daher Ihre Werbekampagnen in „Bildern“ kommunizieren, wenn Sie Erfolg haben wollen.“

Demnach sollten nicht nur die Texte auf Ihren Verkaufsseiten und Landingpages bildhaft getextet werden. Zeigen Sie auch Ihren potentiellen Kunden kurze Videos, damit dieser weiß, was er wann, wie wo machen soll (Call-to-Action / Handlungsaufforderung). Klick... surr!

Der Carpenter-Effekt demonstriert, dass Massen nur in Bildern denken KÖNNEN und sich auch nur durch Bilder und bildliche Sprache beeinflussen lassen. Genau dies ist die hohe Kunst beim Werbetexten. Gut funktionierende Werbetexte sind immer bildlich geschrieben, sie erzeugen ein „Kopfkino“ im Kopf des Kunden. Nur solche Bilder verführen und motivieren den Kunden und werden so zu den Ursachen seiner Handlungen. Daher haben selbst Theatervorstellungen, Kinobesuche, Fernsehsendungen, Internet-Videos, Trailer oder Screencapture-Aufnahmen stets einen ungeheuren, wenn auch oftmals unbewussten Einfluss, auf die Massen.

„Für den römischen Pöbel bildeten einst Brot und Spiele das Glücksideal. Dieses Ideal hat sich im Laufe der Zeiten wenig geändert. Nichts erregt die Phantasie der Menschen mehr, als eine stark emotionalisierte visuelle Darstellung. (Daily Soaps)“

Es ist dabei egal, ob die „Bilder der Handlung“ durch Werbetexte, Audioeinspielungen oder Videos auf der Website entstehen. Sobald das „Kopfkino“ des Kunden aktiviert wurde, wird dieser Aufgrund des Carpenter-Effektes mit aller Wahrscheinlichkeit die gezeigte Handlung ausführen... Oder es zumindest emotional nacherleben, was der erste Schritt zur „realen“ Handlung ist.

Checkliste für die Praxis

Um den Carpenter-Effekt gewinnbringend in Ihrem eigenen Online-Business einzusetzen, nutzen Sie die Anregungen auf der folgenden sorgfältig zusammengestellten Checkliste...

Der Carpenter-Effekt besagt, dass das Sehen oder Denken von Bewegungen diese auch ausführen lässt. Nimmt ein Mensch über seine Sinneskanäle, besonders über den visuellen, entsprechende Bewegungen wahr, so hat dieser die Tendenz diese auch auszuführen.
Schalten Sie daher das „Kopfkino“ des Kunden ein, indem Sie eine visuelle und kraftvolle Sprache benutzen, welche beim Lesen des Textes innere Bilder erzeugt. Je emotionaler diese Bilder sind, desto stärker wird sich das Gelesene neuronal im Kopf verankern. Damit steigt die Erinnerungsleistung sowie die Wahrscheinlichkeit des Kaufabschlusses.
Der Carpenter-Effekt wird intensiv, gezielt und bewusst im Spitzen- und Hochleistungssport angewandt. Dabei visualisieren die Sportler ihre gewünschten Ziele, ohne praktisch zu trainieren. Im Marketing visualisieren Sie Ihre gewünschten Ziele in Form von Videos und stellen diese Ihrer Zielgruppe als Unterstützung zur Kaufentscheidung zur Verfügung.
Visualisieren Sie in den Videos, wie man Ihre Produkte kauft, diese in den Warenkorb legt, zur Kasse geht, sich zum Newsletter anmeldet, auf den Bestätigungslink klickt oder sich zum Affiliateprogramm anmeldet. Der Mensch handelt offensichtlich (tendenziell unbewusst) so, wie er visuell stimuliert wird. Das heißt: Er macht das nach, was er sieht.
Zeigen Sie Ihren potentiellen Kunden durch visuelle Kommunikation (Bilder, Grafiken, Collagen, Videos), was er wann, wie & wo zu tun hat, um an Ihre Produkte und Dienstleistungen zu kommen. Das „visuell gesehene“ hat immer die Tendenz die Sache selber auszuführen, in dem Fall das Produkt zu kaufen oder weiterzuempfehlen.
Verkauf erzeugt jedoch immer Druck. Genau diesen nehmen Sie dem Kunden durch ein einfaches „Erklärungsvideo“. Wenn Sie wieder im „Erklärungsvideo“ versuchen zu verkaufen, erreichen Sie genau das Gegenteil. Um den Carpenter-Effekt optimal zu nutzen, sollte die visuelle Kommunikation ohne Verkaufsdruck & Verkaufsrhetorik aufgebaut sein.
Nur Bilder bzw. bildliche Sprache verführen und motivieren den Kunden und werden somit zu den Ursachen seiner Handlungen. Daher haben selbst Theatervorstellungen, Kinobesuche, Fernsehsendungen & Internet-Videos, einen ungeheuren Einfluss auf die Menschen.

PS: Laut Tobias Knoof wird HypnoticMind am 14.03. 2012 um 10 Uhr veröffentlicht. Wenn man jedoch den viralen Prelaunch und das dazugehörige spektakuläre Gewinnspiel betrachtet, dann dürfte nach dem ersten Ansturm nicht viel von den 1000 Paketen übrig bleiben. Hinzu kommt, dass die Bestellungen nach der Reihenfolge der Reservierungen ausgeliefert werden. Diese sind zwar grundsätzlich erstmal unverbindlich, doch lieber erstmal "unverbindlich" an Stelle 768 anstatt irgendwo an Stelle 2448 ;-) Also, bei Interesse möglichst schnell anmelden unter hypnoticmind. Dort finden Sie auch alle weiteren Informationen zum großen Gewinnspiel sowie über tiefenwirksame Verkaufspsychologie und hypnotische Sprachmuster. Viel Glück!

Hinweis: Ulrike Gerloff ist Affiliate-Partner bei HypnoticMind und erhält eine Provision, wenn Sie das Produkt über diese Seite erwerben.

Marketing 2012: Zielgruppen waren gestern

2012-02-03T23:30:00.000+01:00

Um gezielt die optimalen Kunden zu gewinnen, hieß es bisher immer: Nichts sagen ohne eine gründliche Zielgruppen- oder Bedarfsgruppenanalyse!

Wenn ich einen Verkaufstext schreibe, stelle ich mir dann aber doch immer nur eine ganz konkrete Person vor. Das macht Verkaufstexte so wirksam:
jeder Leser, der diesem Menschen ähnelt, fühlt sich persönlich angesprochen. Die Worte berühren die Person im Herzen. Näher können Sie Ihrer "Zielgruppe" nicht kommen.

Vergessen Sie Zielgruppen!

Worum geht es wirklich im Marketing? Es geht um Emotionen! Das wissen Sie ja schon. Neu ist vielleicht: es geht IMMER NUR um Gefühle. Und jeder von uns will als einzigartiges Individuum wahrgenommen und angesprochen werden.

Die Gefühle einer Situation, Person oder Dingen gegenüber hängen nicht unbedingt von Geschlecht, Alter, sozialer Stellung ab. Nicht einmal von der Nationalität oder Kultur. Von Ausnahmen abgesehen. Emotionen entstehen aus der Einstellung, den Glaubenssätzen und Erfahrungen, den Bedürfnissen in diesem bestimmten Zusammenhang. Menschen ähneln sich sehr in ihren Gefühlen. Gefühle sind es, die Menschen einen oder trennen.

Damit behutsam und doch überzeugend umzugehen, ist künftig der vorherrschende Erfolgsfaktor im Marketing.

Konzentrieren Sie sich auf eine Zielperson!

Richten Sie Ihr Marketing und Ihre Werbebotschaften auf eine einzige, konkrete Person aus: Ihren Idealkunden! Vielleicht haben Sie ja schon solche Kunden, kennen vergleichbare Menschen oder Sie stellen sich diesen Menschen genau vor.

Fragen Sie sich:

Was ist Ihr liebster, bester Kunde für ein Mensch?
Welches brennende Problem dieser Person lösen Sie?
Wie würde Ihr absoluter Lieblingskunde auf Ihre Botschaft, Ihr Angebot (emotional) reagieren?

Gar nicht so neu, oder? Und doch sind Sie mit dieser Vorgehensweise weit voraus auf dem Weg in die Zukunft. Und noch etwas ist wesentlich, um die Kunden zu gewinnen, die Sie wirklich wollen:

Tun Sie das, was Sie gerne tun und am besten können. Tun Sie es aus vollem Herzen! Dann ziehen Sie genau die richtigen Kunden an, die Sie sich wünschen und mit denen Sie sich wirklich wohlfühlen.

So bringen Sie Ihre (Verkaufs-)Botschaft auf den Punkt

2011-12-03T00:30:00.000+01:00

Eines meiner Redeprojekte bei den Toastmasters Dresden stellte mir die Aufgabe: "Bringen Sie es auf den Punkt". Es galt, meine Botschaft mit möglichst wenigen, treffenden Worten überzeugend zu vermitteln.

Das erfordert einige Denk- und Recherchearbeit. Mein Vorteil: Als Verkaufstexterin ist das meine tägliche Herausforderung. Nach meiner Rede kam mir die Idee: Das könnte meinen Lesern helfen! Denn...
Obwohl seit Jahrzehnten durch Responsequoten widerlegt, hält sich dieses Gerücht hartnäckig:
"lange Texte liest keiner".

Wie kommt es, dass dann ganze Bücher gelesen werden?

Aha. Ich höre Sie denken: "Das ist doch etwas anderes!" - Ist es das?

Ist es nicht. Gähnen Sie bei einem Buch nach den ersten 10 Seiten, werden Sie es höchtwahrscheinlich nicht zu Ende lesen. Ist der Schreibstil klar, aktiv, spannend und unterhält Sie - fällt es Ihnen schwer, das Buch aus der Hand zu legen. Stimmt´s?

Genauso ist es mit Werbetexten bzw. Verkaufstexten. Packen Sie Ihren Leser mit den ersten Zeilen! Sonst ist es einerlei, was und wieviel danach noch kommt.

Wie schreiben Sie fesselnde, überzeugende "Longcopy" (mehrseitige Verkaufstexte)?

Ob Rede oder Werbetext - die Prinzipien sind die selben:

- die Botschaft/ das Ziel der Aussagen muss klar sein
- Aussagen sollen gegliedert sein
- Feststellungen sind zu beweisen
- kurze Sätze, einfache und aktive Sprache, treffende Formulierungen
- der Funke muss überspringen

Langatmige Reden langweilen. Langatmige Werbetexte/ Verkaufstexte auch.

Doch VORSICHT: lang und langweilig sind nicht dasselbe!

Faustregel: Schreiben Sie so wenig wie möglich, aber so viel wie nötig!

Das bedeutet: Inhaltlich muss Ihr Verkaufstext alle relevanten Informtionen enthalten, die den Leser zu einer positiven Kaufentscheidung führen. Die Aussagen selbst formulieren Sie kurz und knackig. Gliedern Sie Ihren Text durch verheißungsvolle Zwischenüberschriften.

Erleichtern Sie den Lesefluss durch gezielte Hervorhebungen. Aber sparsam!

So bringen Sie es auf den Punkt

Schreiben Sie in einfachen Worten, die jeder versteht. Schreiben Sie in kurzen Sätzen. Dabei dürfen Sie auch ausnahmsweise großzügig mit der Grammatik umgehen. Nutzen Sie hin und wieder unvollständige Sätze und vereinfachten Satzbau, wenn es Ihren Text knackiger macht. Streichen Sie blumige Adjektive! Verwenden Sie stattdessen aktive Verben.

Beispiel:
statt: "das handwerklich gefertigte, kunstvoll geschnitzte, rot bemalte, stabile, hölzerne Tischbein"
besser: "Das Tischbein besteht aus Holz und ist sehr stabil. Es ist rot. Handwerker schnitzten das Tischbein kunstvoll von Hand."

Sagen Sie es treffender!

Nutzen Sie den Thesaurus Ihres Textprogramms, um Synonyme und treffendere Formulierungen zu finden.

Beispiel:
statt: Entdecken Sie das "Geheimnis"...
alternativ: "Mirakel", "Mysterium", "Rätsel", "Wunder", "Phänomen" oder "Bringen Sie Licht ins Dunkel..."

Gehen Sie Ihren Text immer wieder durch. Versuchen Sie, die Aussagen mit noch weniger Worten zu formulieren. Finden Sie jeweils das treffendste, aussagestärkste Wort. Nützliche Helfer dabei sind der Duden sowie Synonym-Wörterbücher* wie "Sag es treffender" von A.M. Textor oder "Der deutsche Wortschatz" von Dornseiff (auch mit CD zu haben). Unerlässliche Helferlein für uns Verkaufstexter. Eine gute Hilfe ist auch OpenThesaurus online.

Die Mühe lohnt sich. Das wird Ihnen der wachsende Erfolg Ihrer Mailings zeigen. Denn mit Köpfchen formulierte Verkaufstexte sind lang, aber nie langweilig. Sie sind individuell. Sie heben sich angenehm von den tausendfach kopierten Werbetexten in Internet ab. Und das Wichtigste: Ihre Texte überzeugen Ihre Leser zum Kauf.

Viel Spaß und Erfolg dabei!

*Hinweis: Ulrike Gerloff ist Teilnehmer des Partnerprogramms von Amazon EU, das zur Bereitstellung eines Mediums für Websites konzipiert wurde, mittels dessen durch die Platzierung von Werbeanzeigen und Links zu Amazon.de Werbekostenerstattung verdient werden kann.

Splittest für E-Mail Text: Nur auf Hilfsbereitschaft sollten Sie nicht bauen

2011-11-28T13:14:00.000+01:00

Ich habe gerade die Headline "Ich brauche Ihre Hilfe" getestet gegen die konkrete Frage, wo es in einem bestimmten Bereich gerade "hakt".

Meine Erkenntnisse aus diesem Splittest:

1. Der Beweis für die alte Weisheit: Eigennutz/ Kundennutzen geht vor Interessen des Anbieters
2. Eigennutz geht im "Ernstfall" eben doch vor Altruismus
3. Was in Amerika funktioniert, kann in Deutschland voll in die Hose gehen

Ausgangspunkt:

Die Betreffzeile der E-Mail "I need your help" fiel mir dieses Jahr bei amerikanischen Kollegen immer wieder auf. Einer nach dem anderen nutzte diese E-Mail-Betreffzeile. Ich wunderte mich darüber. Denn der Kundennutzen, der zur Öffnung dieser E-Mail beitragen sollte, war nur tiefenpsychologisch erkennbar: Altruismus (Gutes tun, helfen wollen).

Ich stellte bei mir selbst zwei Reaktionen fest:

Ich dachte: Warum sollte ich?
Wie könnte ich helfen - meinen Rat braucht der bestimmt nicht. Ist ja schließlich mein Experte.
Meine Bereitschaft, die E-Mail zu öffnen und zu erfahren, wie ich helfen kann, war bei den Absendern höher, denen ich mich persönlich näher fühlte. Also Experten, deren Informationen ich schon sehr lange verfolge und die sich nahbar und menschlich präsentieren.
Trotz meines Helfersyndroms klickte ich die meisten dieser Anfragen weg.

In Amerika muss es besser funktioniert haben, sonst hätten nicht so viele Marketer mit dieser E-Mail-Betreffzeile gearbeitet. Also wollte ich das selbst einmal testen. Die Zielgruppe ist bei mir ähnlich wie bei den Amerikanern, die ich lese. Nur meine Liste ist nicht so riesig. Gesagt - getan.

Mein nicht repräsentativer Mini-Splittest ergab:

Die Betreffzeile "Ich brauche Ihre Hilfe" brachte 50 % Klickrate.
Die Betreffzeile, die nach dem konkreten Problem fragt, 33,33 %.

ABER:

Die "Hilfe"-Betreffzeile hatte eine Öffnungsrate von 10,53 %. Die andere 31,58 %!!!
Der Sieger stand eindeutig fest: Die nominalen Klicks waren durch die dreifach höhere Öffnungsrate bei der zweiten E-Mail 100 % höher als bei der ersten. Mehr Einzelklicks lassen eine höhere nominale Conversion erwarten.

Das zeigt außerdem: Nicht nur auf die Quoten schielen, sondern die nominalen Zahlen betrachten!

Mein Tipp für Ihr E-Mail-Marketing:

Wenn Sie selbst die Hilfe Ihrer Kunden brauchen (z.B. eine Umfrage machen): sprechen Sie die Probleme des Kunden an! Zeigen Sie ihm seinen Vorteil, wenn er Sie unterstützt. Auch zur Unterstützung anderer (Weihnachtszeit ist Spendenzeit): Sagen Sie Ihrem Empfänger, was er von seiner Hilfe hat.

Grundsätzlich sind Menschen hilfsbereit. Deshalb ist es wichtig, dafür Anerkennung zu zollen, emotionalen Nutzen und ggf. auch materielle Vorteile des Helfens klar zu zeigen. Nur auf die Tränendrüsen drücken reicht heute nicht mehr. Das versuchen schon alle anderen ;-).

Weitere Gründe, warum bei meinen Empfängern der Hilferuf nicht so gut ankam, könnten sein:

Versandzeitpunkt ungünstig,
angespannte wirtschaftliche Gesamtsituation,
es ist gerade die Zeit der zahllosen Spendenaufrufe,
der Mensch ist sich selbst einfach am nächsten,
keine klare Bitte um Hilfe,...

Was meinen Sie? Bitte helfen Sie mir! ;-) Ich freue mich auf Ihren Kommentar und eine rege Diskussion dazu.

Übrigens...

Mit einem professionellen Autorespondersystem wie Automail_CR können Sie solche Splittests ganz einfach selbst durchführen.

Warum Sie Garantien und Boni vergessen können

2011-11-18T23:30:00.000+01:00

Kürzlich sah ich einen Spielfilm, indem es um einen jungen Firmenchef ging. Er war völlig unerfahren und sollte nun die marode Firma seines Vaters retten.

Also machte er sich auf, alte Kunden zu aktivieren und neue zu überzeugen, seine Bremsklötze zu kaufen. Er fuhr durch die ganze USA. Er war nicht gerade ein Verkaufstalent, lernte aber mit der Zeit dazu. Als er endlich kurz vor einem Verkaufsabschluss war, sagte der Kunde wieder: NEIN! Seine Begründung:

"Bei dir fehlt die Garantie!"

Der Jungverkäufer sagte: "Wir geben doch eine Garantie auf alle Teile."
Der Kunde: "Aber das steht nirgends drauf! Bei allen anderen Anbietern steht es groß auf der Verpackung: GARANTIE! Bei Euch nicht. Das kriege ich nicht verkauft. Eine Garantie gibt den Käufern Sicherheit und Vertrauen."

Mhm. Der junge Mann dachte nach und entgegnete: "Aber warum sollen wir eine Garantie auf unsere Packungen drucken?! Was ist eine solche Garantie wert? Unsere Bremsklötze haben eine so hohe Qualität, die brauchen keine Garantie.

Die SIND eine Garantie!"

Das Argument zog.

Diese Filmszene hat mich an die gängigen Onlinmarketing-Strategien erinnert. Auch ich habe Ihnen geraten: Geben Sie Garantien! Das schafft Vertrauen. Geben Sie Boni als Kaufanreiz! Und grundsätzlich ist das nach wie vor richtig. Die Frage ist:

Was ist Ihre Garantie wert?
Halten Sie, was Sie versprechen?
Was ist Ihr Produkt wert?
Hält Ihr Produkt, was Sie versprechen?
Wie groß ist Ihr Vertrauen in Ihr eigenes Produkt?
Braucht es wirklich eine Garantie?
Müssen Sie wirklich immer mehr und mehr Boni drauflegen, damit Sie Ihr Produkt verkauft bekommen?

Raus aus der Garantie- und Boni-Schlacht!

Manchmal muten die Verkaufsseiten im Internet an wie ein Wettbewerb der Anbieter um die meisten Boni. Mal aus dem Nähkästchen geplaudert: Je geringer der Wert eines Angebotes ist, desto höher muss der Wert der Boni sein! Eine Daumenregel.

Ausnahmen bestätigen die Regel.

Nämlich beispielsweise, wenn ein vergleichsweise hochpreisiges Produkt verkauft wird, bei dem der Wert für den Käufer schwer einschätzbar ist; wie z.B. beim Coaching.

Da diese Vermarktungsstrategien längst kein Geheimnis mehr sind, finden Sie heute bei all und jedem Garantien. Die potenziellen Käufer rechnen damit. Sie setzen voraus, dass es eine Geld-zurück-Garantie oder ähnliches gibt.

Wir fahren alle mehr oder weniger auf Sicherheit ab. Aber wenn jeder eine Garantie abgibt, wirkt es abgedroschen. Die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen sinken. Es wird normal. Langweilig.

Nichts für unser Belohnungssystem.

Ein weiterer Grund spricht für den bewussteren Umgang mit diesen Verkaufswerkzeugen: die Funktionsweise unseres Gehirns.

Unser neuronales Belohnungssystem wird durch Garantien und Boni angesprochen. Das ist ja die Absicht. Sie haben es vielleicht schon selbst erlebt: wer ständig gelobt und belohnt wird, wird träge. Bekommt man als Schokojunkie für jede Kleinigkeit als Belohnung Schokolade, kann man sie bald nicht mehr sehen.

Überreizungsgefahr!

Die Hirnforschung bestätigt unsere Lebenserfahrung: Um motiviert zu sein, braucht unser Gehirn Abwechslung und Neues. Überraschungen.

Meine Empfehlung: Überraschen Sie! Indem Sie auf Garantien und Boni auch einmal verzichten. Argumentieren Sie diesen Verzicht ruhig in Ihrem Verkaufstext mit der Qualität Ihres Produktes. Wenn sie es hergibt ;-)

Setzen Sie starke Kaufanreize wie Garantien und Boni sparsam und bewusst ein. Nur dann wirken sie wie gewünscht. Sie wissen ja, anders sein als alle anderen ist die Grundlage echter Marketingerfolge.

Vorsicht mit Erfolgszahlen auf Webseiten: Das Finanzamt rechnet mit

2011-10-27T06:30:00.000+02:00

Erfolgreiche Verkaufstexte leben von realen Beispielen für den Nutzen des beworbenen Angebotes.

Als Beweis für den Produktnutzen dienen auch konkrete Zahlen. Einerseits über die Erfolge und Ergebnisse, die durch ein Produkt oder eine Leistung bereits erzielt wurden (Kundennutzen). Aber auch als Nachweis dafür, wie viele andere Kunden dieses Produkt schon schätzen (Vertrauen).

Dabei sollten Sie selbstverständlich reale, nachweisbare Daten und Fakten nutzen. Keine Fantasiezahlen. Nicht nur aus moralischen Gründen...

Nur beweisbare Daten schaffen Glaubwürdigkit

Im Bereich "Geld verdienen im Internet" und bei vergleichbaren Offerten wird gern mit (angeblich) erzielten Einkommen gearbeitet. Die sind für Durchschnittsverdiener beeindruckend. Sie suggerieren, dass der Käufer ähnliche Ergebnisse erzielen kann, wenn er dieses Produkt kauft.

So lange die Einkommensangaben belegbar sind - ok. Dann stimmen sie hoffentlich auch exakt mit den Angaben in der Steuererklärung des Anbieters überein. ;-)

Wenn Sie sich mit falschen Zahlen brüsten...

...ist nicht nur Ihre Geschäftspraktik zweifelhaft. Sie belügen schließlich Ihre Kunden. Und es könnte deshalb Ärger wegen unlauteren Wettbewerbs geben. Woran wohl kaum jemand bei der Offenbarung von Einkommen oder Kundenzahlen im Internet denkt:

Ihr Finanzamt beobachtet Sie - online!

Ihr Finanzamt sieht unter Umständen Ihre Einkommensangaben in Ihrer Werbung. - Und denkt sich etwas dabei! Es prüft Ihr Unternehmen auf Steuerehrlichkeit. Haben Sie in Ihrer Werbung mit einem Monatseinkommen von 25.000 € geprahlt, aber nur 500 € verdient, kann es teuer werden.

Letztlich müssen Sie im Falle einer Betriebsprüfung nachweisen, dass Sie ein geringeres Einkommen hatten, als Ihre Werbung vorgaukelt.

Das gilt auch für völlig seriöse Preisangaben auf Ihrer Webseite. Daraus schätzt sich Ihr Finanzamt mittels ergänzender Angaben bei der Betriebsprüfung Ihr Einkommen zusammen und vergleicht es mit Ihrer Steuererklärung. Siehe hierzu handwerk.com

Ihre Veröffentlichungen ergänzen (ungewollt) Ihre Steuererklärung

Nach den aktualisierten Methoden der Betriebsprüfung werden auch Ihre Pressemitteilungen, Pressemeldungen und Veröffentlichungen auf Ihrer Webseite (und in sozialen Netzwerken???) mit einer speziellen Software durchforstet. Die Ergebnisse werden mit Richtzahlen und Ihren Angaben in der Steuererklärung abgeglichen, um möglichen Steuersünden auf die Schliche zu kommen. Holzauge sei wachsam!

Überlegen Sie sich deshalb genau, was Sie über Ihre Erfolge im Internet veröffentlichen. Es lohnt sich aus vielen Gründen dabei absolut ehrlich zu bleiben und auf vollmundige Erfolgsstories zu verzichten:

Ihre Kunden vertrauen Ihnen und schätzen Ihre Ehrlichkeit.
Sie kollidieren nicht mit dem UWG (Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb).
Sie entgehen dem Betrugsverdacht.
Sie ersparen sich Steuerzahlungen auf Einkommen, die Sie niemals hatten.
Sie schlafen nachts ruhig mit reinem Gewissen ;-)

Laufen sich Social Media tot?

2011-10-13T12:42:00.000+02:00

Kürzlich offenbarten Nutzerstatistiken das nachlassende Interesse der User an Facebook, Twitter & Co. Gleichzeitig wächst langsam das Interesse der Unternehmen an der Nutzung der sozialen Kommunikationskanäle für PR und Werbung.

Läuft das unternehmerische Interesse an Social Media ins Leere?

Social Media ist längst in der Normalität angekommen. Es geht nicht um einen Hype. Sondern darum, dass die Sozialen Medien gesellschaftliche und wirtschaftliche Strukturen verändern. Die Frage nach dem "Ob" stellt sich nicht mehr. Nur noch, nach dem "Wie".

Wenn ich mein eigenes Nutzerverhalten beobachte, kann ich die rückläufige Nutzung sozialer Medien zur Information und zum Austausch als Userin teilweise bestätigen. Denn die intensive Kommunikation über mehrere Netzwerke ist zeitaufwändig und erfordert ständig frische Kreativität. Manchmal wird es sogar langweilig, wenn der Austausch mit "Freunden" ins Belanglose abgleitet. Und doch bin ich fast täglich "drin".

Gleichzeitig nutze ich Soziale Netzwerke für meine Unternehmenskommunikation. Ich sehe Social Media also aus zwei Perspektiven. Ist es denn sinnvoll, bei immer geringerer Aufmerksamkeit für die Veröffentlichungen überhaupt als Unternehmen in Social Media zu investieren? Ich meine: JA!

Warum sich Social Media Marketing auch für Sie lohnt

Der Inhalt der Kommunikation ist entscheidend. Auch der Grad der persönlichen Bindung, die durch eine Online-Vernetzung aufgebaut wurde. Mit wem ich öfter direkten virtuellen Austausch pflege, dem fühle ich mich auch näher und beachte ihn mehr.

Und so geht es auch Ihren potenziellen oder schon vorhandenen Kunden. Sie schaffen über den Dialog eine virtuelle und doch persönliche Bindung zu Ihrem Markt. Sie machen den Boden für Ihre Verkaufsbemühungen fruchtbar. Kundenservice über Soziale Netzwerke ziehen Verbraucher der telefonischen Betreuung immer mehr vor.

Das ist Marketing!

Marketing schafft die Voraussetzung dafür, dass Ihre Angebote gekauft werden. Idealerweise, ohne dass Sie offensiv verkaufen müssen.

Kontinuität scheint mir für Social Media Aktivitäten wichtig zu sein. Sonst gilt wie im wahren Leben: Aus den Augen - aus dem Sinn. Eine weitaus größere Rolle als die Quantität spielt aber immer noch die Qualität. Besonders, wenn Unternehmen kommunizieren.

Die Commuity erwartet

nützliche, neue Informationen,
direkte Hilfe und Antwort auf Fragen,
Vorteile durch die virtuelle Verbindung,
Spiel, Spaß, Spannung, Unterhaltung,
persönlichen, authentischen, direkten, Hierarchie übergreifenden Dialog,
frische Impulse für das eigene Denken und Handeln,
offenen, persönlichen Austausch zu aktuellen Themen -

auch (und vor allem) wenn sie für das Unternehmen gerade unangenehm sind. Ehrliche, offene Kommunikation als Person (Chef, Mitarbeiter) statt als anonymes Unternehmen schafft Vertrauen und Sympathie.

Paradigmenwechsel in der Kommunikation

Heute geht es nicht mehr darum, seine Identität im Web zu finden, sondern sich einzigartig zu positionieren. Sich durch Alleinstellungsmerkmale von anderen Anbietern im Netz abzuheben. Denn letztlich bestimmen nicht mehr Sie als Unternehmen Ihr Image, sondern die Meinung der Community. Egal, ob Sie selbst in Sozialen Netzwerken aktiv sind oder nicht. Es wird über Sie geredet!

Verbraucher üben über Social Media Druck auf Unternehmen aus. Auch auf die Politik. Nur unsere Politiker interessiert das (noch) wenig, wenn wir uns im Netz mit oder über ihr Tun austauschen. Sie bekommen ihr Geld auch, wenn wir Bürger nicht mit ihrem Tun einverstanden sind. Anders als Unternehmen.

Über Nacht reich werden mit Facebook?

Es ist strittig, ob Verkauf überhaupt in die Sozialen Netzwerke gehört. Ich denke schon, dass auch für konkrete Angebote geworben werden darf und sollte, wenn es zum Thema und der Community passt. Aber bitte: kein platter, aufdringlicher Vertrieb! Es kursieren da gerade große Versprechungen, schnell mit Facebook reich zu werden. Ich habe dafür noch keine Beweise gesehen. Im Gegenteil.

Sie machen sicher mehr Umsatz durch die Nutzung Sozialer Netzwerke. Doch das braucht "Geduld und Spucke". Wenn Sie Ihre Angebote in Sozialen Netzwerken bewerben möchten, tun Sie es subtil und nähern Sie sich langsam an die potenziellen Käufer an. Sonst zerstören Sie die Kaufbereitschaft und das Interesse an Ihrem Unternehmen schon im Keim. Vielleicht bestätigen auch hier Ausnahmen die Regel. Aus der bisherigen Erfahrung würde ich es nicht darauf ankommen lassen.

Verkauf ist in Sozialen Netzwerken nicht das Ziel und nicht gefragt, sondern aktiver, lebendiger Austausch - ohne Druck. Kurz gesagt, die Mischung macht´s. Ich glaube, es gibt viele gute Ansätze für Social Media Aktivitäten. Auch ein gewisses Grundgerüst, das wichtig ist.

Aber es gibt sicher nicht DIE Social Media Strategie für Unternehmen.

Denn wie in allen anderen Marketing-Kanälen muss die Kommunikation auch in Sozialen Netzwerken auf die Branche, die Angebote und die Zielgruppe usw. abgestimmt sein. Es gibt kein Allheilmittel Social Media Strategie. Dem, der Ihnen das verspricht, sollten Sie besser kein Budget in die Hand drücken. Jedes Unternehmen muss seine individuelle Social Media Marketing Strategie finden, die passt.

Diese wiederum gehört in die gesamte MarketingStrategie Ihres Unternehmens integriert. Denn bei aller Begeisterung für Facebook, Twitter, XING & Co - sie sind nur ein Teil, ein Kanal Ihrer Unternehmenskommunikation!

Interessante Informationen und Praxis-Erfahrungen mit Social Media aus Unternehmenssicht wurden auf der 4. Social Media Anwenderkonferenz in Köln diskutiert. Erfahren Sie hier mehr dazu: Social Media Konferenz im Social Media Magazin™

RIP Steve Jobs: Was wir von diesem unglaublichen Unternehmer lernen können

2011-10-07T07:07:00.000+02:00

Einer der größten Visionäre und erfolgreichsten Unternehmer unserer Zeit hat diese Welt verlassen. Bis zuletzt war sein Lebenswerk - Apple - seine oberste Priorität. Erst vor einem Monat hatte Steve Jobs die Leitung von Apple aus gesundheitlichen Gründen abgegeben. Nun starb er im Alter von nur 56 Jahren. Unglaublich, was dieser Mann in seinem scheinbar kurzen Leben geleistet und der Menschheit gegeben hat! Davor habe ich tiefsten Respekt.

Für mich ist Steve Jobs´ Werk Ansporn in zweierlei Hinsicht:

An meiner Vision festzuhalten, was immer das Leben mir als Herausforderung in den Weg stellt.
Mein Leben noch intensiver zu genießen und mit voller Kraft meine Vision zu verwirklichen, ohne dabei das Leben bei der Arbeit zu vergessen. Denn geschäftlicher oder finanzieller Erfolg allein ist nicht alles, wenn es um Glück, Gesundheit und Erfüllung im Leben geht.

Ich bin von Steve Jobs´ Lebensweg und seiner Weitsicht beeindruckt. Es gibt eine Menge, was sich von ihm zu lernen lohnt. Nick Scheidies hat die wesentlichen Lektionen so toll auf den Punkt gebracht, dass ich Ihnen seinen Artikel gern empfehle, auch wenn er in Englisch ist. Hier die wichtigsten Lehren in Kurzform:

21 Lebenslektionen von Steve Jobs

Sieh in die Zukunft, nicht in die Vergangenheit und folge dem Trend
Sieh in allem das Positive
Lerne von anderen (und aus deren Fehlern)
Fange früh/ jung an, Deine Träume zu verwirklichen
Ausbildung ist wichtig...
...aber nicht notwendig
Reise durch die Welt
Umgib Dich mit guten, fähigen Menschen
Erwarte Großartiges
Tu so, als ob - bis es so ist
Hindernisse sind dazu da, überwunden zu werden
(Über-)schätze Geld nicht
Schätze Menschen
Geh Risiken ein
Schaffe eine persönliche Marke
Verfolge ein höheres Ziel (das über Deinen persönlichen Erfolg hinausgeht)
Finde die richtigen Partner
Falle vorwärts, wenn Du auf die Nase fällst (und steh wieder auf!)
Tu, was Du liebst und verliere nie das Vertrauen
Denke dran: Das Leben ist kurz.
Hinterlasse Deine Spur auf dieser Welt

Hier geht es zum Artikel von Nick Scheidies: http://www.incomediary.com/21-life-lessons-from-steve-jobs/

Werbung - Der schmale Grat zwischen Verführung und Betrug

2011-08-03T11:25:00.000+02:00

"Zu schön für die Werbung" hieß es letzte Woche für die retuschierten Fotos von Hollywood-Schönheit Julia Roberts. Ergo: Werbeverbot für eine Antifaltencreme-Kampage in Großbritannien. Ein Zeichen für den längst fälligen Paradigmenwechsel in der Werbung, finde ich. Was muss an einer Frau wie Julia Roberts retuschiert werden? Tztztz.... Der Laie staunt und der Profi wundert sich.

Es ist ja nicht neu, dass selbst an den schönsten Models, die von Profis aufgestylet wurden, auch noch herumretuschiert wird. Aber was bedeutet das?

Da werden am Computer virtuelle, unerreichbare Schönheitsideale fabriziert, die der Menschheit bereits im jugendlichen Alter die Hölle heiß machen. Denn sie sind ja in Natur unerreichbar! Es sei denn, wir selbst könnten uns statt der morgendlichen Dusche auf einen Scanner legen und frisch mit Photoshop aufgehübscht unsere Fassade perfekt präsentieren.

Wer darf überhaupt festlegen, was "ideal" ist?
Was sagt das über die Produkte und ihre Anbieter? Wenn es nötig ist, ohnehin schon außergewöhnlich schöne Menschen am PC zu perfektionieren, statt Menschen zu zeigen, wie sie wirklich sind, nachdem sie das beworbene Produkt genutzt haben - was taugt dann bitte das Produkt?

Es kann offenbar nicht halten, was uns die Werbung verspricht. Trotzdem wird uns durch Medien und Werbung rund um die Uhr vor Augen gehalten, wie wir zu sein hätten, um wertvoll zu sein. Nicht nur ethisch bedenklich, sondern einfach Betrug. Und wir spielen mit.

Was macht das mit uns, wenn wir die Produkte nutzen, aber nie die erhofften Erfolge sehen?

Entweder geben wir uns selbst die Schuld und schaden uns durch negative Gefühle. Oder wir kaufen das Produkt nie wieder. Clevere Entscheidung aus Kundensicht. Langfristig Verpuffung des Customer-Lifetime-Value (des Gesamtumsatzes langfristiger Kunden) beim Anbieter.

Wollen wir veräppelt werden?

Wir sind als Käufer Opfer unserer Emotionen. Und darauf baut Werbung auf. Das ist grundsätzlich auch nicht anrüchig. Wenn Sie Kunden zum Kauf animieren wollen, müssen Sie Ihr Angebot schon schön verpacken und schmackhaft machen. Problematisch wird´s, wenn es innen eine Mogelpackung ist. Wie ernst wollen die Anbieter denn genommen werden?

Wir werden als Kunden getäuscht. Ganz bewusst. Und das ist in meinen Augen Betrug. Denn es wird ja nicht nur herumgebastelt. Oftmals werden gerade Promis als Testimonials genutzt, weil sie hohen Imagewert ausstrahlen. Aber nutzen diese Menschen die Produkte wirklich selbst, die sie anpreisen?

Michael Jackson trank keine Pepsi

Die erfolgreichste Werbeikone von Pepsi-Cola, Michael Jackson, hat bekanntlich keine Pepsi getrunken. Er war sehr figurbewusst. Die Kampagne mit ihm war aufgrund seiner Popularität aber megaerfolgreich.
Also aus Anbietersicht alles richtig gemacht?

Nun ja, ausschließlich aus klassischer Werbesicht und aus der Profit-Perspektive gesehen - JA! Aber ist das wirklich alles, was zählt? Bei rein emotionsgeladenen Produkten mag das nicht auffallen. Bei Produkten, die eine sichtbare, nachweisbare Wirkung versprechen, würde das auf Dauer wohl nicht funktionieren.

Zeit, gegen den Strom zu schwimmen

Wir leben in einem Zeitalter, das langsam aber sicher einen gravierenden Wertewandel erzwingt. All die Enthüllungen - auch über diese unlauteren Werbetricks -, die wir in den letzten Jahren erleben, zeigen uns, wie verlogen unsere Welt ist. Wie künstlich. Und wie Existenzgefährdend für unsere Gesellschaft und das pure Leben auf dieser Welt unser Handeln ist.

Sicher kennen Sie auch die üblichen, vor Enthusiasmus strotzenden Werbetexte im Internet. Von denen meine Kunden immer sagen: "bitte nicht sowas für mich, ja! Das ist doch immer dasselbe. Glaubt doch keiner mehr." Überzogen, übertrieben, gelogen. Kunden berichten immer wieder, dass Geld-zurück-Garantien nicht eingelöst werden, Produktteile gar nicht erst ausgeliefert werden. Und dann beschimpfen noch einige Anbieter ihre Kunden, wenn sie sich wehren.

Einfach, wahr, klar - heißt der nachhaltige Trend

Wenn Sie sich an die einfachen Werte wie Wahrheit, Klarheit und Einfachheit halten, sind Sie unangreifbar und heben sich (noch) von der Masse ab. Und Sie werden sehen, wie positiv sich das auf das Verhältnis zu Ihren Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern auswirkt. Und auf Ihren langfristigen Umsatz! Lügen haben kurze Beine und Werbelügen nur kurzfristige Umsätze.

Wenn Sie langfristig ertragreiche Kundenbeziehungen und eine sichere Existenz statt kurzfristige Abzocke wollen: Machen Sie Ihren Kunden den Mund wässrig! Dazu ist Werbung da. Aber bitte:

Versprechen Sie nur, was Sie auch halten können!
Verwenden Sie nur echte, nachprüfbare Testimonials, Referenzen, Produkttest-Ergebnisse.
Sprechen Sie Ihre Kunden auf Augenhöhe an, nicht von oben herab aus dem "Perfektions-Olymp".
Zeigen Sie Menschen aus dem realen Leben, mit denen sich Ihre Kunden identifizieren können.
Halten Sie, was Sie versprochen und garantiert haben.
Bleiben Sie authentisch und menschlich. Zeigen Sie Persönlichkeit!
Bauen Sie empathische Nähe zu Ihren Kunden auf, gehen Sie auf ihre individuellen Bedürfnisse ein, statt sie von oben herab mit Standards abzufertigen.
Bleiben Sie einfach ehrlich. ;-)

Entdecken Sie Ihre neue Unabhängigkeit! So trennen Sie Geld verdienen von Zeitaufwand.

2011-07-27T21:26:00.000+02:00

Tauschen Sie immer noch Zeit gegen Geld? Dann ist Ihr Umsatzpotenzial als Einzelkämpfer naturgemäß begrenzt. Und wenn Sie nicht arbeiten, verdienen Sie kein Geld. Das heißt, Sie sind auf dem besten Weg zum Burnout, wenn Sie Ihren Lebensstandard allein durch Ihre eigene Arbeit steigern wollen. Denn was Sie auch tun, Ihr Tag hat nur 24 Stunden. Und die wollen und können Sie sicher nicht komplett Ihrer Arbeit widmen. Und selbst dann...

Die absolute Grenze der Kapazität liegt bei 24/7. Wie können Sie mit weniger Arbeitszeiteinsatz Ihren Umsatz und Gewinn steigern?

Da fallen ihnen bestimmt direkt diese Wege ein:
- effizienter arbeiten,
- mehr Werbung machen,
- Preise erhöhen,
- Kosten senken,
- Personal einstellen,
- ein zweites Standbein auf Provisionsbasis aufbauen,...

Praktisch gesehen bedeutet das aber alles - noch mehr Arbeit! Noch mehr Kosten. Nicht mehr Gewinn. Es gibt eine Lösung: etablieren Sie sich als Experte/ Expertin! Das geht einfacher, als Sie jetzt vielleicht glauben. Denn Sie sind ja schon Experte bzw. Expertin auf Ihrem Gebiet. Das müssen Sie nur noch Ihrem Markt klarmachen.

Bauen Sie sich einen Expertenstatus auf!

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Alleinstellungsmerkmal und profilieren Sie sich als SpezialistIn. Wenn Sie eine Herz-OP brauchen, bevorzugen Sie wahrscheinlich eine OP durch einen Herzchirurgen. Oder würden Sie lieber zu einem Allgemeinmediziner gehen?

Experten haben klare Vorteile:

Sie werden besser bezahlt.
Sie genießen hohes Ansehen.
Sie werden gesucht statt Kunden suchen zu müssen.
Sie machen Ihr Wissen zu Geld, statt ihre Zeit.

Verwandeln Sie Ihr Fachwissen in Geld!

Sie müssen nicht warten, bis irgend jemand Sie als Experten ins Fernsehen einlädt, damit Sie sich als Experte fühlen können! Sie bestimmen, wann Sie Experte auf Ihrem Spezialgebiet sind und in welchem Marktsegment. Warum nicht ab sofort?

Packen Sie Ihr Spezialwissen und Ihre Praxiserfahrung in Newsletter, E-Books, Telefonseminare, Online-Kurse, schreiben Sie ein Buch,...

Vermarkten sie Ihr Know How in Form so genannter Informations-Produkte.

Oder vermarkten Sie die Produkte anderer Experten auf Provisionsbasis (Affiliate). Aber konzentrieren Sie sich dabei auf ein spezielles Thema! Nur dann sind Sie glaubwürdig und erwerben auch einen gewissen Expertenstatus. Allerdings besteht im Affiliategeschäft auch die Gefahr, dass Sie nur eine(r) unter vielen sind, die diese fremden Produkte anbieten.

Auch das erfordert natürlich ein Stück Arbeit und Zeit. Aber ist das Produkt einmal fertig und der Marketing-Kanal installiert, verkaufen sich Ihre Produkte online 24 Stunden 7 Tage die Woche. Auch, wenn Sie schlafen, Urlaub machen, an anderen Projekten arbeiten, Zeit mit Ihrer Familie verbringen...

Alles in einem: Mit Webinaren zum Erfolg als Experte

Dass Video-Marketing stark im Kommen ist, hat sich herumgesprochen. Der Vorteil liegt darin, dass sie mehrere Sinne aktivieren und so besonders stark wirken. Bewegte Bilder haben die Menschen schon immer fasziniert. Nutzen Sie diesen Effekt und schlagen Sie so alle Fliegen mit einer Klappe:

Geben Sie Webinare! Mit Webinaren

vermarkten sie Ihre Leistungen und Produkte,
bauen Sie Ihr Image als Experte auf,
haben Sie direkten Kontakt zum Markt,
betreiben Sie live Marktforschung,
pflegen Sie Kundenbeziehungen,
vermitteln Sie Informationen,
schulen Sie Ihre Kunden und Ihre Partner/ Mitarbeiter,
erreichen Sie potenzielle Kunden weltweit rund um die Uhr,
haben Sie ein preiswertes Marketinginstrument,
erzeugen Sie Informationsprodukte,...

Testen Sie kostenfrei, so lange und so oft Sie wollen!

Vielleicht haben Sie schon an einem meiner Webinare teilgenommen. Ich veranstalte diese Online-Seminare seit 2008. Inzwischen haben sich die Technik und der Bekanntheitsgrad dieses Werbe- und Lehr-Instruments stark entwickelt. Ich mache sehr gute Erfahrungen damit. Es gibt nichts Einfacheres, um sich als Experte zu etablieren! Neue Kunden zu gewinnen, den Umsatz zu steigern und Kundenbeziehungen zu pflegen.

Das können Sie auch! Aus den vielen möglichen Plattformen, über die Sie heutzutage Webinare anbieten können, habe ich inzwischen meine Lieblingsplattform gefunden: Edudip.

Diese Vorteile bietet Ihnen "meine" Webinar-Plattform:

Persönlicher Kundendienst, der auch wirklich sofort hilft.
Eine einfach zu bedienende Plattform, die sich intuitiv erschließt.
Wöchentliche kostenfreie Webinare zur Erklärung der Technik und wie Sie Webinare für Ihr Geschäft nutzen können.
Sehr preiswert mit flexiblen Tarifalternativen.
Weder Teilnehmer noch Veranstalter müssen Software installieren.
Sie können die Plattform kostenlos testen, so lange Sie wollen. Mit richtigen, eigenen Webinaren für Ihre Kunden.
Bieten Sie Bezahl-Webinare an, um Zusatzeinnahmen zu generieren.
Zeichnen Sie Ihre Webinare kostenfrei auf als Basis für Ihre Informationsprodukte.
Vermarkten Sie die Aufzeichnungen.
Die Plattform übernimmt die komplette Zahlungsabwicklung, Rechnungstellung, Buchungs-, Einladungs- und Erinnerungsprozesse.
Sie haben im "Schulungsraum" volle interaktive Kommunikationsmöglichkeiten: Webcam, Chat (kann gespeichert werden), Whiteboard, Screensharing, Screenshot, Downloadbereich, Freischalten zum direkten Gespräch mit Teilnehmern,...
Sie erhalten eine eigene Akademie, die Sie einrichten und bewerben können.
Sie können an anderen Webinaren teilnehmen.
Es gibt eine Kommentar- und Bewertungsfunktion für Ihre Webinare.
Sie können sich ein Netzwerk innerhalb er Plattform aufbauen.
Die Newsletterfunktion ermöglicht, mit Ihren Teilnehmern in Kontakt zu bleiben.
Die wichtigsten Social Media Plattformen sind integriert.
und und und...

Webinare sind eine einfache Möglichkeit, mit wenig Aufwand Ihren Expertenstatus aufzubauen, Ihre Leistungen zu vermarkten, neue Einnahmequellen zu generieren. Testen Sie jetzt selbst, wie Sie von eigenen Webinaren profitieren! Registrieren Sie sich kostenfrei auf:

http://vude.de/UGer/GeldmitWebinaren

und planen Sie ihr erstes Webinar! Ich wünsche Ihnen viel Erfolg!

PS: Ich freue mich natürlich auch auf Ihren Besuch in meiner Online-Akademie ;-)

Columbo lebt! RIP Peter Falk.

2011-06-29T12:55:00.000+02:00

Wie Sie mit der legendären Columbo-Masche mehr Kunden gewinnen

Letzte Woche starb der "Columbo"-Darsteller Peter Falk. Unvergessen in seiner Rolle als schmuddeliger, grummeliger Kommissar, der immer noch eine Frage hatte, nachdem alles geklärt schien. Und immer hat er mit dieser Masche den wahren Täter überführt. RIP Peter Falk.

Wenden Sie diese Technik an, um sich den Verkaufsabschluss zu sichern!

Wenn Sie in Ihrem Verkaufstext oder Verkaufsgespräch zum entscheidenden Punkt kommen - zum Schluss - müssen Sie die "Abschlussfrage" stellen bzw. zum Kauf auffordern. Sonst waren Ihre Mühen vergeblich. Doch genau das erwartet Ihr potenzieller Kunde. Er spürt, dass Sie zum Ende kommen und ist sich sicher, dass jetzt der Preis kommt und er sich entscheiden muss. Und eigentlich will er ja gar nichts kaufen.

Wenn der weitere Verlauf Ihres Verkaufstextes vorhersehbar ist, übernimmt der clevere Kunde die Regie und fängt an zu pokern. Mit Columbos Methode umgehen Sie diesen Punkt elegant. Sie lenken einfach ab.

"Bevor wir zum entscheidenden Punkt kommen..."
"Jetzt wollen Sie sicher wissen, was das ganze kostet. Bevor wir darüber sprechen..."
"Lassen Sie mich Ihnen noch kurz diesen Hinweis geben..."

"Tanzen" Sie mit Ihrem Kunden um den Kaufwiderstand herum, statt zu argumentieren und zu konfrontieren

Dann bringen Sie weitere, noch ungenannte Angebots-Vorteile, Nutzenargumente, Testimonials oder eine persönliche Geschichte zur Sprache. Und wenn der potenzielle Kunde den roten Faden "verdrängt" hat und fasziniert lauscht, dann kommen Sie zurück aufs Wesentliche: Ihr Angebot. Nennen Sie klar den Preis, was der Kunde dafür bekommt und was genau er jetzt tun muss, um Ihr Angebot nutzen zu können. Fertig.

Dieser kleine Columbo-Umweg bringt auch Sie leichter ans Ziel.

Sie überraschen Ihren Interessenten,
behalten das Steuer des "Gespräches" in der Hand und
Ihr Interessent wird zu Wachs in Ihren Händen, weil Sie ihn dann zur Kaufentscheidung auffordern, wenn er gar nicht mehr damit rechnet.

Und das nimmt er Ihnen gar nicht übel, denn mit diesem Umweg haben Sie ihm verlockende Ideen, emotionale Erlebnisse und einzigartige Vorteile gezeigt, die ihn erwarten, wenn er jetzt kauft.

Wie Sie die "Columbo-Methode" genau einsetzen und über 60 Seiten weitere bewährte Praxistipps aus der Profitexter-Werkstatt finden Sie in meinem E-Book "Enthüllt: Die Geheimnisse erfolgreicher Verkaufstexte".

Hier: E-book-Verkaufstexten.Direktwerbetexte.de

Wie viele Soziale Netzwerke brauchen wir und können wir aktiv nutzen?

2011-06-24T15:06:00.000+02:00

Der Mega-Erfolg von Facebook und Twitter bringt natürlich Begehrlichkeiten hervor. Anders als die Twitter-Pioniere fragen sich Geschäftstüchtige heute, wie sie vom Social Media Boom profitieren können. Sie erschaffen weitere Netzwerke. Das ist auch legitim. Die Frage ist:

Schaffen es neue Netzwerke noch, weltweit Millionen Menschen zu vereinen, die sich noch nicht über andere Netzwerke kennen?

Wenn ich sehe, wie viel Zeit professionelle Nutzung sozialer Netzwerke verschlingt - von der privaten Nutzung ganz zu schweigen - wird es schwierig, auch noch mehrere Netzwerke sinnvoll zu nutzen. Am Anfang meiner Zeit bei XING (nunmehr vor 7 Jahren) war ich nur dort aktiv. Wirklich aktiv: in Gruppen. Dann kam Twitter. Auch noch handhabbar durch Automatisierungstools.

Seit ich Facebook entdeckt habe, grenzt sich die Zeit für Xing-Gruppen deutlich ein. Denn der Austausch in den sozialen Netzwerken ist ja nur ein Microteil meiner täglichen Arbeit. Für mein Marketing aber unverzichtbar. Die Zeit pro Netzwerk wird also knapper. Und doch bekomme ich immer wieder Einladugen in neue Netzwerke.

in allen Netzwerken überwiegend dieselben Kontakte habe (weil oft auf Masse statt Strategie gesetzt wird);
parallel Ideen, Inhalte und Zeit für verschiedene Netzwerke brauche;
die Reichweite neuer Netzwerke erst einmal geringer ist als bei etablierten?

Fokus ist das A & O für den Erfolg

Voraussetzung für eine erfolgreiche Nutzung sozialer Medien für Unternehmen ist eine klare Strategie. Ohne Plan sich in das Wildwasser des Socialns zu begeben ist gefährlich. Nicht nur, dass es schnell Image schädigend sein kann oder enttäuschend, was die erhofften Ergebnisse angeht.

Vor allem verschlingt es Zeit und Ressourcen. Auf dieses Abenteuer sollten Sie sich nur einlassen, wenn Sie wissen, was Sie tun, warum und welches Ergebnis Sie erwarten. Dann ist es auch leichter, dem Ziel entsprechend die richtigen Netzwerke zu wählen und sinnvolle Aktivitäten zu starten. Denn nur, weil ein Netzwerk bekannt und groß ist, muss es nicht das geeignetste für Ihr Marketing sein.

sie den Mitgliedern Mehrwerte bieten, die etablierte Netzwerke nicht haben,
Mitgliedern ermöglichen, Zusatznutzen zu FB & Co anzubieten,
auf Nischen, Spezialinteressen, Branchen oder Zielgruppen spezialisiert sind

- aus Unternehmersicht betrachtet - ermöglichen,

potenzielle Kunden noch Ziel gerichteter anzusprechen,
fachlichen Austausch auf Augenhöhe ermöglichen und/ oder
vertikale und horizontale Kooperationen zu knüpfen (wie es z.B. Gruppen innerhalb von Netzwerken auch ermöglichen).

FAZIT: Beim Eintauchen in Social Media Marketing gilt, was für alle anderen marketing-Aktivitäten schon immer galt: Erst das Ziel festlegen, die Strategie klären und dann die Aktivitäten starten, die Sie in Ihrem Markt entsprechend Ihrer Philosophie an das getzte Ziel bringen. Und noch ein Wort zum Ziel:

Erwarten Sie aus sozialen Netzwerken nicht gleich direkte Umsatzzuwächse!

Soziale Netzwerke sind ähnlich wie persönliche Beziehungen zu betrachten. Nicht als weitere Einbahnstraße zur Verbreitung Ihrer Werbebotschaften. Es geht darum, sich bekannt zu machen, sich auszutauschen und Vertrauen aufzubauen. Viel Spaß ud Erfolg beim Sozialen Netzwerken!

Neue Einnahmequelle: vermeintliche Plagiate

2011-05-06T19:53:00.001+02:00

Die zu Guttenberg Story scheint findige Unternehmen und deren Mitarbeiter zu ganz neuen Einnahmequellen zu inspirieren: Schadenersatz für Zitate statt Abmahnung. Beispiel im folgenden Artikel. Dass Klauen weder ein Kavaliersdelikt noch erwünscht ist, ist klar. Da sträubt sich jedem Autor das Fell. Aber muss man es dermaßen übertreiben?

Vor diesem Hintergrund ist ja durchaus auch die Nutzung des Amplify-Dienstes mit Vorsicht zu genießen, seit die Zeichenbegrenzung für Zitate weggefallen ist. Holzauge sei wachsam!

Amplify’d from t3n.de

von Falk Hedemann, 06.05.2011

Axel Springer AG will Schadensersatz für zitierten Text

Abmahnungen im Internet kennen wir ja schon zur Genüge, doch konkrete Schadensersatzforderungen sind bislang eher die Ausnahme. Bei der Axel Springer AG scheint man diese Form der monetären Repression nun zum Teil der digitalen Geschäftsphilosophie machen zu wollen, denn anders ist die Schadensersatzforderung an Exciting Commerce kaum zu erklären. Für ein zugegebenermaßen etwas längeres Zitat verlangt Alex Springer nun 400 Euro und bietet gleich noch einen längerfristigen Lizenzvertrag an.

Im Paragraph 51 Urheberrechtsgesetz ist das sogenannte Zitatrecht festgelegt. Darin heißt es:
Read more at t3n.de

See this Amp at http://amplify.com/u/a11o6j

SPAM in der Nacht: Verbotene Früchte schmecken am süßesten... oder 5 Tipps, wie Sie totsicher Ihr (seriöses) Geschäft ruinieren

2011-05-02T14:32:00.000+02:00

"Jetzt schlägt es 13!" hab ich mir gedacht, als ich zum Sonntag Morgen ein Werbe-Fax in meinem Faxgerät fand. Ohne Absender. Unerlaubt. Unerwünscht. Irgendwelche technischen Geräte. Das hatte ich seit Jahren nicht.

Jetzt geht das wieder los! Ich schnaubte vor Wut. Da sieht man, was Verbote bringen. Gar nix! Seit Spam gesetzlich "geregelt" und verboten ist, wird es immer mehr.

Wo der Fokus hingeht...

E-Mail-Spam ist ja schon eine Plage. Aber gut. Kostet Zeit und einen Klick auf "Löschen". Aber wenn ich des Nachts Faxe voll Fettdruck und vieler Bilder bekomme, die mein Papier und meinen Toner auffressen, dann ist das Maß voll.

Und was ich ja besonders liebe: "Opt-out". Wie großzügig (und gesetzlich verboten)! Ich darf den Newsletterempfang stoppen. Aber wie? Das bleibt ein Geheimnis.

Also gehe ich auf die für Bestellungen angegebene Internetseite. Kein Impressum. Spammiges Design. Einzige Kontaktadresse: eine ausländische Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse unter russischer Top-Level-Domain. Abmeldemöglichkeit? Keine Spur. Aber großer Disclaimer zum Haftungsausschluss. Nee is klar.

Der Fluch der Zeit- und Nervendiebe

Es gibt wirklich immer wieder Leute, die auf der Abzock-Schiene fahren. Vielleicht bringt das kurzfristig Geld von denen, die darauf hereinfallen. Ein dauerhaft erfolgreiches Geschäft stelle ich mir halt anders vor. Was mir dabei wichtig ist:

Ich will nicht belästigt werden. Ich lasse mir weder meine Zeit noch sonst etwas gern stehlen. Sie etwa? Stellen Sie sich vor, Ihren Kunden könnte es genauso gehen!

Ich liebe hingegen professionelle, wirksame Werbung, die meine wirklichen Bedürfnisse anspricht und mir echte Angebote macht, die meine Probleme lösen und/ oder mein Leben noch schöner machen. Da ist auch der Kaufreiz da. Wie Sehen Sie das?

5 Tipps, wie Sie garantiert verhindern, als seriöses Unternehmen zu gelten

Wenn Sie sich Ihren Ruf verderben, unseriös, unprofessionell wirken und Kunden vergraulen wollen - dann machen Sie genauso Werbung:

1. Pfeiffen Sie auf gesetzliche Vorschriften.
Wo kein Kläger - da kein Richter? Machen doch alle so. Dass Sie sich da mal nicht irren...

2. Viele bunte Bilder, kein Wort zu viel
Knallen Sie viele Bilder kreuz und quer auf eine Webseite mit Preisen dazu und schreiben Sie überall groß und fett Sonderangebot drüber.

3. Bleiben Sie anonym.
Verzichten Sie auf das gesetzlich vorgeschriebene Impressum und seien Sie nur über eine ausländische Rufnummer oder teure Hotline erreichbar. Am besten gar nicht. Geben Sie bloß Ihre Identität nicht preis!

4. Ignorieren Sie Kundenbedürfnisse. Sorgen Sie dafür, dass wirklich JEDER ihre Botschaft hört.
Schicken Sie Werbung für diese Webseite oder Ihre Angebote unaufgefordert an alle Fax- und E-Mail-Adressen, die Sie haben und aus dem Internet oder sonst woher rausziehen können. Oder rufen Sie gleich mir unterdrückter Rufnummer an. Egal, ob den Empfänger Ihre Angebote auch nur annähernd interessieren könnten. Irgendwann braucht bestimmt JEDER, was Sie anbieten.

5. Sorgen Sie dafür, dass der Empfänger sich Ihrer Werbung nicht erwehren kann!
Geben Sie Ihrem Empfänger bloß keine Möglichkeit, sich Ihren Werbeattacken zu erwehren! Irgendwann wird der bestimmt kaufen, wenn sie ihn lange und heftig genug nerven.

Es kann aber auch sein, dass der so Genervte Ihnen eine kostenpflichtige Abmahnung schickt oder Sie hier richtigerweise anzinkt und Ihnen das Handwerk legt: http://bit.ly/SpamStopp

Seriöses Direktmarketing geht anders.

Auch wenn es wirklich nicht einfach ist, sich als Unternehmer ohne eigene Rechtsabteilung im deutschen Gesetzesdschungel zurechtzufinden. Dass Spam per Fax, Telefon und E-Mail bereits seit 1997 und auch an Gewerbetreibende untersagt ist, ist wirklich kein Geheimnis. Niemand wird das alles 100 %-ig im Griff haben. Aber Gesetze bewusst zu missachten, ist eine andere Sache.

Es ist auch Ihre Pflicht als Unternehmer, sich zu informieren, was Sie dürfen und was nicht. Im Zweifel wird es sonst teuer.

Wenn Sie auf dem Laufenden in Sachen E-Mail-Marketing bleiben wollen, dann tragen Sie sich hier unverbindlich ein. Sie erfahren so sofort, wenn ich zu diesem Thema Veröffentlichungen oder Veranstaltungen anbiete. (Keine regelmäßigen E-Mails)Und Sie können sich natürlich jederzeit mit einem Klick wieder abmelden.

http://bit.ly/NLM-Info

Warum Ihre Öffnungsrate nicht stimmt

2011-03-28T11:51:00.001+02:00

Ich habe einen Schock bekommen, als ich nach dem Wechsel meines Autoresponder-Services einen Rückgang der Öffnungsrate von regelmäßig mehr als 100 % (über 1 Jahr lang) durch offenbar mehrfaches Lesen und Weiterleiten an nicht registrierte Nutzer plötzlich noch knapp über 30 % hatte.

War die Statistik nun vorher oder nachher falsch?

Just im Moment meiner Ratlosigkeit fällt ir dieser Artikel des DDV in die Hände. Und - genau da ist es! Ich muss bei meinem Email-Programm auch immer erst die Bilder nachladen in der Email-Vorschau. Wie vermutlich viele meiner Leser. Und mein neuer Autoresponder misst die Öffnungsrate anhand geladener Bilder. Ergo: Mein Newsletter wird nach wie von weit mehr Menschen gelesen als die Statistik zeigt. SteinvomHerzenfall. Mehr dazu gibt´s hier zu lesen...

Amplify’d from www.ddv.de

E-Mail-Marketing in der Bilderfalle - oder warum der Werbeerfolg von E-Mailings falsch ermittelt wird

Neue AGNITAS-Studie: Die Reichweite von E-Mailings ist in der Regel um bis zu 40 Prozent höher als von den Mail-Programmen ausgewiesen

Die Reichweite von E-Mailings ist in der Regel um bis zu 40 Prozent höher als von den Mail-Programmen ausgewiesen. Dies ist das wichtigste Ergebnis einer umfangreichen Studie des E-Marketing-Spezialisten AGNITAS. Testauswertungen haben ergeben, dass zahlreiche Empfänger von E-Mailings, die von den Versand-Lösungen als "Nicht-Öffner" bewertet werden, diese dennoch lesen. Tatsächlich werden die Newsletter nicht nur gelesen, sondern "geklickt". Bei kommerziellen Angeboten werden sogar Waren von den sogenannten „Nicht-Öffnern“ bestellt. AGNITAS legt deshalb als Konsequenz aus seiner Studie Vorschläge zur effizienten Behandlung von scheinbaren "Nicht-Reagierern" vor
Read more at www.ddv.de

See this Amp at http://amplify.com/u/bwrde

Das schleichende Ende klassischer Medien

2011-03-17T17:07:00.001+01:00

Eine neue Studie zeigt, dass sich die nachfolgenden Generationen wohl doch mehr und vielleicht einmal ausschließlich den digitalen und vor allem den sozialen Medien als Informationsquelle zuwenden werden.

Die leise Hoffnung auf das Überleben gedruckter Zeitungen und Bücher schwindet dahin. Vielleicht brauchen die Menschen der Zukunft keine haptischen Erlebnisse mehr? Wer weiß...

Auf jeden Fall sollten Unternehmen diese Entwicklung schon heute für Ihre Kommunikation und Produktentwicklung berücksichtigen. Die immer größer werdenden Fernseher werden sich wohl in die Zukunft retten, indem sie Internet- und Social Media fähig sind.

Amplify’d from www.haufe.de

Studie: Social Media schon wichtiger als klassische Medien

24.12.2010 | Vertrieb und Marketing

Laut einer amerikanischen Studie läuft Facebook klassischen Medien den Rang ab: 81 Millionen Nutzer der sogenannten Generation Y informieren sich täglich im Sozialen Netzwerk. Nur etwa die Hälfte nutzt das Fernsehen oder Zeitungen ebenso intensiv.

Auswirkungen hat diese Entwicklung auch auf die Markenentwicklung, denn eine Mehrheit (63 Prozent) informiert sich in Social Media, Blogs oder Online-Videos über Produkte und Marken. (sas)
Read more at www.haufe.de

See this Amp at http://amplify.com/u/bv0mu

Ein neuer Werbeaufreger: pietätlos oder geniale Idee?

2011-02-24T08:01:00.001+01:00

Eine neue Runde in der alten Frage: wer darf werben und auf welche Weise?

Amplify’d from www.stern.de

Umstrittene Radiowerbung in Aschaffenburg:

"Gewinne Deine eigene Beerdigung"

Pietätlos oder einfach gute Werbung? Die Hörer eines Radios in Aschaffenburg können eine Sterbeversicherung im Wert von 3000 Euro gewinnen, wenn Sie möglichst einfallsreiche "letzte Worte" einschicken. Der Bestatterverband findet es nicht lustig und will das Gewinnspiel verbieten lassen.

Ein Radio-Gewinnspiel unter dem
Motto "Gewinne Deine eigene Beerdigung" hat Deutschlands Bestatter
auf den Plan gerufen. Sie wollen dem Aschaffenburger Radiosender
Radio Galaxy die Kampagne gerichtlich verbieten lassen. Über den
Antrag des Bundesverbandes Deutscher Bestatter will das Landgericht
Aschaffenburg an diesem Dienstag im Schnellverfahren entscheiden.

Beerdigung zu gewinnen: Der Sender sieht keinen Grund, auf das Gewinnspiel zu verzichten© Screenshot Radio Galaxy

Der Antrag des Bestatterverbands auf Erlass einer einstweiligen
Verfügung richtet sich zugleich gegen einen Aschaffenburger
Berufskollegen, der als Sponsor auftritt. Bei dem Gewinnspiel sind
die Hörer dazu aufgerufen, dem Sender ihre womöglich "letzten Worte"
mitzuteilen. Dem Einsender mit der "coolsten Antwort" winkt eine
Sterbeversicherung im Wert von 3000 Euro.

Bestatter wollen Ansehen, kein Aufsehen

Der Bundesverband Deutscher Bestatter sieht in dem Gewinnspiel des
Aschaffenburger Lokalsenders eine wettbewerbsverzerrende Werbung des
Sponsors. "Wir halten das für problematisch, wie da mit aggressiven
Marketingstrategien auf den Markt gegangen wird", kritisierte
Verbandssprecherin Kerstin Gernig. "Die Bestatterbranche braucht
Ansehen, kein Aufsehen".

Der Sender verteidigte sich gegen die Kritik: "Leider wird das
Thema "Tod" in unserer Gesellschaft ziemlich tabuisiert. Viele
schauen weg, sobald es um das Thema geht. Das wollen wir mit der
Aktion ändern", sagte "Radio Galaxy"-Moderator Jens Pflüger.
Read more at www.stern.de

See this Amp at http://amplify.com/u/brk7v

SiteTalk und anderer MLM-Spam

2011-02-23T14:29:00.002+01:00

MLM erobert das Internet. Und wie gewohnt aufdringlich, bar jeden Verständnisses für Zielgruppen, Psychologie und erfolgreiches Verkaufen.

Wieder lockt das scheinbar schnelle Geld. Dass sich die Vertriebsmentalität - die schon offline immer weniger bei Kunden zieht - nicht ins Internet kopieren lässt, sondern nur verbrannte Erde hinterlässt, merken die Lemminge nicht, die dem scheinbar schnellen und einfachen Erfolg nachjagen.

Verdienen werden wiedermal bestenfalls die Initiatoren. Denn die Masse derer, die sich an solchen Pyramidensystemen beteiligen, sind nicht dauerhaft zahlende, zufriedene und Empfehlungs gebende Kunden, sondern Menschen, deren finanzielle Notlage oder ihre Gier nach mehr Geld ohne Arbeit ausgenutzt wird. Leere Versprechungen, wie sie seit Jahrzehnten im MLM-Geschäft Gang und Gäbe sind.

Im MLM-Geschäft ist es wie in jedem anderen Unternehmen: Geld verdient nur der, der das Ganze professionell als Unternehmen betreibt. Von der Pike auf mit einer eigenen Strategie. Spam in sozialen Netzwerken und per Email führt definitiv nicht zu nachhaltiggem Erfolg.

Einen interessanten Beitrag dazu gibt es bei seo-mannsgarn.de

Social Media Politik wird für Bank zum PR-Debakel

2011-02-10T17:08:00.002+01:00

Im Blog "Social Banking 2.0 – Der Kunde übernimmt die Regie" entdeckt:

"Das persönliche Weblog von Lothar Lochmaier beschäftigt sich mit der Zukunft der Bankenindustrie." und ich finde, das macht er großartig.

Hier ein passender Beitrag zu meinem letzten Blogbeitrag "Paradigmenwechsel"

Amplify’d from lochmaier.wordpress.com

Commonwealth Bank: Social Media Policy, PR-Desaster und Erklärungsversuche

Wie eine Bank den Umgang mit den Social Media Richtlinien nicht betreiben sollte, das zeigte sich jüngst am Beispiel der Commonwealth Bank, dem zweitgrößten australischen Institut, das jedoch in ganz Asien und Ozeanien aktiv ist. Thefinancialbrand berichtet quasi aus dem Auge des Orkans:

Fassen wir es mal kurz zusammen: Die Mitarbeiter werden von der Commonwealth Bank verantwortlich gemacht für die Taten ihrer „Online-Freunde“. Ein beispielloser Vorgang, der mir aber bestätigt:

Banken sind ähnlich straff und hierarchisch wie das Militär organisiert

Wir wissen es, jenseits von Bankenbashing erfüllen Kreditinstitute wichtige Aufgaben in der Wirtschaft. Aber: Mit Blick auf den privaten Endkonsumenten werden die Produkte oben entworfen, unten müssen sie von den Mitarbeitern unkommentiert unters Volk gebracht werden. Dafür gibts dann ein Schmerzensgeld, so dass die Angestellten ihr kleines Häuschen bauen dürfen. Wehe dem, der aus Reih und Glied ausschert. Das ist Fahnenflucht.

Was auf den ersten Blick bei diesem Fall noch recht harmlos klang, das endete schließlich in einem grandiosen PR-Desaster, das wieder einmal zeigt, dass Banken die neue Philosophie der vorsichtigen Öffnung nach außen noch längst nicht verstanden haben. Auch hierzulande hört man hinter den Kulissen die generalstabsmäßig vorgetragene operative Parole: Können wir das Web 2.0 nicht verbieten?

Ich persönlich finde diese Idee gar nicht mal schlecht, denn dann hätten wir nur noch eine bequeme Einheitsmeinung, so wie in einer Diktatur. Dann müsste ich nicht mehr nachdenken, bevor ich diese Zeilen schreibe, sondern hätte nur noch ein vorgegebenes Denkraster zu präsentieren.

Social Media verändern den Finanzplatz - Neue Formen der Kommunikation mit den Kunden erforderlich – Banken müssen rasch reagieren

Stellt sich bloß die Frage, wie die Umsetzung von Social Media bei den Banken gelingt, wo doch selbst die Quadratur des Kreises einfacher scheint? Werfen wir nochmal einen Blick zur Commonwealth Bank, um festzuhalten, wie es nicht gelingt, wie man auf der operativen Eisfläche namens Social Media ausrutschen kann.

Das Medienecho war enorm, nur nicht wie gewünscht. Nun ja, der Gründer der Quirin Bank Karl Matthäus Schmidt behauptet immerhin, dass Banken gar keine Transparenz wollen, und zwar im ZEIT – Interview. Ganz so unrecht hat er dabei nicht, denn Social Media sind so was wie ein eingewobener Systemfehler im Kommunikationssystem von Banken.

Sie merken, worauf ich hinaus will: Social Media ist nur dann nützlich, wenn die Produkte dahinter stimmen. Ansonsten belässt es die Branche lieber bei dem Motto: Reden ist Silber, Schweigen ist Gold. Das aber funktioniert, wie wir am Beispiel der Commonwealth Bank gesehen haben, nur mit einem Maulkorb- und Bespitzelungsauftrag an die eigenen Mitarbeiter bis in den privaten Freundeskreis hinein.

Vielleicht wendet sich ja die jüngere Generation irgendwann anderen Arbeitgebern zu, die nicht auf einer derart fragwürdigen Social Media Policy aufsatteln? Hier noch ein Video, wie die Bank ihren Kundenservice bis 2013 verbessern will. Ich hätte dazu schon eine Idee …

See more at lochmaier.wordpress.com

See this Amp at http://amplify.com/u/aps1q

BVDW: 10 Thesen zur Zukunft von Social Media in 2011

2011-02-09T12:59:00.000+01:00

Interessante Thesen des Bundesverbandes Digitale Wirtschaft zur Zukunft von Social Media. So werden sich Unternehmensbereiche verändern:

"Social Media wird in Unternehmensorganisationen integriert
Die Frage nach der richtigen Organisationsform für den Bereich Social Media wird ein größeres Thema. „Hobby-Lösungen“ mit Praktikanten haben ausgedient. Die Phase eines Hypes oder Trends ist vorbei, Social Media wird zum Alltag und will disziplinübergreifend organsiert werden. Der Bereich der Unternehmenskommunikation wird hierbei über alle Abteilungen hinweg eine zentrale Rolle spielen.

Employer Branding 2.0
Employer Branding in Social Media wird zum essentiellen Bestandteil für Unternehmen bei der Rekrutierung von neuen Mitarbeitern. Statische Personalbereiche auf Homepages und reine Anzeigenportale waren gestern. Nicht nur Kunden werden anspruchsvoller, auch Bewerber setzen auf User Generated Content in ihrem Entscheidungsprozess und informieren sich über die Unternehmen anhand ihrer eigenen Präsenz und ihrer Bewertung sowie der Aktivitäten ihrer Mitarbeiter in Social Media.

Die Produktentwicklung wird sozialisiert
Die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen wird auf breitere Beine gestellt. Eine extrem breite Wissensbasis als Input zur Produktentwicklung und extrem schnelles Feedback intern wie extern führt zunehmend zu "Adaptive Engineering". Bald könnte die Zeit langwieriger Mafos (Befragungen, Beobachtungen etc.) vor der Einführung/Entwicklung neuer Produkte vorbei sein."

CRM wird nicht mehr sein, was es war
Unternehmen aus der zweiten Reihe springen auf
Social Media ist mehr als Facebook
„Social Intelligence“ wird zum Erfolgsfaktor
Die ROI Diskussion geht weiter
Neue Berufsbilder entstehen
Das Ende der Kampagne, wie wir sie kannten

zum kompletten Beitrag:

BVDW: 10 Thesen zur Zukunft von Social Media in 2011

Paradigmenwechsel durch Social Media Risiken: Die wahren Chancen werden übersehen

2011-02-08T09:24:00.002+01:00

Eine interessante Studie fand die Risiken heraus, die Unternehmen in der Nutzung von Social Media für ihre Unternehmenskommunikation sehen. Ganz schwach schimmern auch ein paar Chancen hindurch. Doch die beziehen sich nur auf die Vorteile der sozialen Medien für die Außendarstellung der Unternehmen und Umsatzpotenziale. Dass es da entscheidende Möglichkeiten gibt, liegt auf der Hand.

Aber das Wesentliche wird völlig übersehen:

Was kommuniziert diese Risiko-Perspektive über die Unternehmen?

Die Ergebnisse dieser Studie zeigen die enorme Angst der Unternehmen vor Macht- und Kontrollverlust, vor Kratzern am Image und davor, dass ans Licht der Öffentlichkeit gelangt, was hinter den Kulissen der bunten Werbebroschüren und Imagefilmchen wirklich abläuft.

Das sensible Daten geschützt werden müssen, sollte bereits Teil der Schulbildung sein. Denn leider leben wir immer noch in einer Welt, in der sich Schlitzohren mit wirklich sensiblen Daten Vorteile verschaffen. Aber lassen Sie uns einen großen Schritt weiterdenken...

Social Media sind eine geniale Chance für einen längst überfälligen Paradigmenwechsel in der Wirtschaft und der Arbeitswelt!

Miteinander statt Gegeneinander

Das Aufdecken zunehmender Fälle von Wirtschaftsspionage zeigt, dass nichts wirklich geheim gehalten werden kann. Was wäre denn, wenn Unternehmen sich auf ihre einzigartigen Stärken konzentrieren und das ganze Konkurrenzdenken ablegen würden?

Mehr Effizienz! Beschleunigung und Optimierung von Innovationen! Die Energie, die jetzt in Kampf und Abwehr gesteckt wird, kann dann sinnvoll in die Unternehmensentwicklung investiert werden

Wenn alle ihre Erfahrungen und ihr Spezialwissen zusammentun, könnten statt vieler ähnlicher Produkte bessere, ausgereiftere entstehen. Die Kosten würden sinken, die Gewinne geteilt. Das bedeutet effizientere Innovationen und dadurch mehr Platz und Ressourcen für echte Innovationen. Und dadurch wieder mehr Gewinn.

Wer integer ist, braucht die Wahrheit nicht zu fürchten

Warum ist die Angst so groß, dass Betriebsinterna nach außen dringen? Wikileaks hat gezeigt, dass sich die Wahrheit nicht wirklich verheimlichen lässt. Da schützt auch keine Verschwiegenheitsverpflichtung im Arbeitsvertrag. Und natürlich verbreiten sich diese Informationen über Soziale Medien schneller und weiter als wenn ein Mitarbeiter mit einem Freund darüber spricht.

Andererseits - fühlt sich ein Mitarbeiter in seinem Unternehmen wohl, wird er gut behandelt, trägt er seine Begeisterung auch weiter. Und das kann für attraktive Unternehmen durchaus zu einem Sog für Fachkräfte führen. Denn den Facebook-Freunden vertrauen die Menschen vielleicht doch mehr als der firmeneigenen Werbung.

Zeit, ganz neu über die Unternehmenskultur nachzudenken

Wenn ein Unternehmen lebt, was es nach innen und außen kommuniziert, gibt es keinen Grund zur Panik, was über das Betriebsleben nach außen dringt. Ein tolles Image kann man nunmal nicht kaufen. Das kann man sich nur erwerben, indem man tut, was man sagt. Indem man Erwartungen der Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter, Eigner, Financiers und der Öffentlichkeit positiv übertrifft. Und das nicht (nur) durch stetig steigende Gewinne.

Unternehmenskultur will gelebt werden. Und dazu gehört auch ein Wandel im Menschenbild. Denn Mitarbeiter und alle Menschen, mit denen ein Unternehmen kommuniziert, sind Menschen mit einzigartigen Stärken - nicht die dümmsten anzunehmenden Kreaturen. Leider werden sie immer noch oft so behandelt. Egal, um welchen Bereich es geht - Sie haben es IMMER mit Menschen zu tun. Und die sind, wie sie sind.

Vertrauen in die Mitarbeiter

Da werden Menschen schon in jungen Jahren restlos ausgepowert, dass sie mit 30 schon seelisch und physisch fast reif für die Rente sind. Dass wir uns nicht falsch verstehen: ich bin auch eine Verfechterin von Leistung. Aber die Vorstellung, dass Menschen nur unter Druck arbeitswillig sind, ist einfach absurd und überholt.

Wie kommt es denn, dass heute unter wachsendem Leistungsdruck immer öfter Depression und Burnout schon bei jungen Mitarbeitern zu Ausfällen führen? Dass nur noch funktioniert statt motiviert gearbeitet wird? Das sorgt für Ineffizienzen, die nicht nur Nerven, sondern Unternehmen und Staat unnötig Geld kosten.

Es ist doch längst erwiesen, dass Mitarbeiter, denen vertraut und auch etwas zugetraut wird, loyal gegenüber ihrem Arbeitgeber sind. Dass sie mehr leisten und motiviert sind, wenn sie Anerkennung bekommen, Freiraum haben, ihren Stärken entsprechend eingesetzt werden und auch bei Fehlschlägen mal aufgemuntert werden. Wenn sie in ihrem Kompetenzbereich mitentscheiden dürfen und an den Ergebnissen ihrer Arbeit beteiligt werden.

Kurz: wenn sie als Mensch wahrgenommen und behandelt werden.

So lange Menschen vorrangig nach ihrem Preis, ihren Beziehungen oder dem Grad ihrer finanziellen und psychologischen Erpressbarkeit oder gar einer Quotenregelung engagiert und befördert werden, muss man sich über negative Presse, demotiviertes Personal und Fachkräftemangel nicht wundern. Menschen sind nicht mit Geld allein auf Dauer motivierbar.

Wie innen so außen!

Fazit:

Regeln Sie ruhig Umfang, Inhalt und Kompetenzen für Ihre Unternehmenskommunikation über Social Media durch sinnvolle Richtlinien. Doch schnüren Sie Ihrem Unternehmen und Ihren Leistungsträgern damit nicht den Atem ab, der es am Leben hält!

Nutzen Sie die Risiken der Sozialen Medien als Chance, Ihr Unternehmen grundlegend für die Zukunft fit zu machen. Für ein zeitgemäßes, erfolgreiches Marketing sind Social Media ein MUSS. Der gesellschaftliche Wandel durch Social Media und ein wachsendes Bewusstsein der Menschen für die wesentlichen Dinge im Leben macht vor der Wirtschaft keinen Halt. Auch vor Ihrem Unternehmen nicht.

Richten Sie jetzt Ihre Unternehmenskultur und dann Ihre Unternehmenskommunikation auf eine neue, wirtschaftlich nachhaltig erfolgreiche Zeit ein! Denn Marketing-Erfolg wird zunehmend daran wachsen, wie offen, ehrlich und integer Ihr Unternehmen als Ganzes wirkt und werkt.

Viel Erfolg.

Amplify’d from www.internetworld.de

Risiken von Unternehmenskommunikation in Social Media

Mangelndes Feedback an Nutzer ist gefährlich

Über die Chancen von Unternehmenskommunikation in Social Media ist viel berichtet worden - dennoch zögern viele Firmen noch, weil sie vor allem Gefahren sehen. Die drei größten Risiken lesen Sie hier.

Die Ergebnisse der Studie "Next Corporate Communication" der Hochschule St. Gallen in der Schweiz zeigen: Die Unternehmen befürchten, das Potential nicht ausnutzen oder die Projekte nicht umsetzen zu können. Unternehmen bewerten die Verarbeitung der Informationen als sehr kritisch. Gleichzeitig sorgen sie sich darum, dass die eigenen Mitarbeiter kontraproduktiv nach außen kommunizieren und die generelle Kontrolle über Kommunikationsinhalte verloren gehen könnten. Das wiederum könnte negative Informationen bezüglich eigener Produkte oder des Brands verstärken.

Basierend auf den Untersuchungsergebnissen hat die Managementberatung Mücke, Sturm & Company die drei größten Risiken eines Engagements in sozialen Netzwerken analysiert.

1. Mangelnde Feedbackverarbeitung:

2. Dysfunktionales Kommunikationsverhalten:

3. Kontrollverlust und Verstärkung negativer Informationen:
Read more at www.internetworld.de

See this Amp at http://amplify.com/u/apbn9

Multikulti-Marketing?

2011-02-07T09:20:00.001+01:00

Was generell für erfolgreiches Marketing gilt, trifft auch und besonders auf die Gewinnung von Zielgruppen aus anderen Kulturkreisen zu.

Was mich total nervt - obwohl ich die englische Sprache liebe - dass Unternehmen weltweit dieselben Werbespots ausstrahlen. Oft noch nicht einmal in die Landessprache der Zielkunden übersetzt. Oder mit Untertiteln, dass man sich als möglicher Kunde gleich völlig doof fühlt.

Alle Menschen sind gleich, scheint die Maxime zu sein. Auch wenn das moralisch richtig sein mag, das Schöne an der Welt sind die unterschiedlichen Kulturen und Perspektiven. Ich bin sicher, dass die Unternehmen viel Umsatz- und Sympathiepotenzial verschenken, wenn sie die kulturellen, sprachlichen und traditionellen Unterschiede der Menschen ignorieren.

Ein Beispiel, wie es gehen kann, zeigt dieser Beitrag des Fachverlages für Marketing & Trendinformationen:

Amplify’d from www.marketing-trendinformationen.de

Ethno-Marketing: 7 Tipps, wie Sie die Kaufkraft der deutsch-türkischen Mitbürger gewinnen

Hier stellen wir Ihnen 7 Tippsvor, mit denen Sie die Kaufkraft der deutsch-türkischen Mitbürger gewinnen.

Nutzen Sie türkische Mitarbeiter. Werbung und Vertrieb an die türkische Zielgruppe beginnt nicht damit, dass sie ein deutsches Werbemittel auch in türkischer Sprache anbieten. Wichtig ist, dass Sie im Unternehmen selbst türkische Mitarbeiter haben, mit denen Sie diese Werbemaßnahmen konzipieren können.

Verkaufen Sie Türkisch. Ihre Werbemaßnahmen an die türkische Zielgruppe werden Erfolg haben. Aber nur, wenn die über Werbung gewonnenen Türken auch Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen finden, mit denen sie in ihrer Sprache kommunizieren können. Lernen Sie vom Kreuzberger Mercedes Autohaus in der Prinzessinnenstraße. Dort werden türkische Autorinteressenten in einer Teeecke mit Samowar empfangen, türkische Hinweisschilder führen sie dorthin. Und natürlich spricht auch der Vertriebsmitarbeiter türkisch.

Werben Sie Türkisch. Bitte übersetzen Sie nicht einfach Ihre bestehenden Werbemittel ins Türkische. Auch viele Bilder können Sie womöglich nicht verwenden. Selbst wenn Türken genauso gerne Schnäppchenjäger sind wie Deutsche, können sie mit der Abbildung eines Sparschweins nichts anfangen. Und natürlich sind auch Weihnachtsgrüße tabu. Mittlerweile gibt es in allen Großstädten Werbeagenturen, die von deutsch-türkischen Kreativen geleitet werden oder über entsprechend kompetente Mitarbeiter verfügen. Wenn Sie Ihre türkischen Werbemittel nicht selbst mit eigenen türkischen Mitarbeitern konzipieren können, dann holen Sie den Rat dieser Agenturen ein.

Nutzen Sie Direktmarketing.

Wenden Sie sich an die ganze Familie.

Nutzen Sie Kooperationen

Treffen Sie die Gefühle.

Mehr Informationen zu diesem Thema finden Sie

in Werbepraxis aktuell. Jetzt gratis testen!
Read more at www.marketing-trendinformationen.de

See this Amp at http://amplify.com/u/ap3xy

Warum Sie Ihre Website vereinfachen sollten

2011-02-04T13:22:00.001+01:00

3 Sekunden, 1 Klick - und Ihr potenzieller Kunde ist für immer weg. Gute Tipps für eine erfolgreiche Websitegestaltung gibt der fachverlag für Marketing & Trendinformationen (http://www.marketing-trendinformationen.de):

Amplify’d from mailer-service.de

Website-Gestaltung: Rechnen Sie mit dem DAU!

Wieso Sie sich am dümmsten anzunehmenden User (DAU) orientieren sollten

Der dümmste anzunehmenden User ist Ihr wichtigster Online-Kunde. Das sagt Annette Kielholz in Ihrem Buch „Online-Kommunikation“, in dem sie sich mit den Grundlagen psychologisch gut gestalteter Websites beschäftigt. Der dümmste anzunehmende User ist nach ihren Worten „unmotiviert, bequem, leicht ablenkbar und begriffsstutzig“. Er tarnt sich meist als Otto Normalverbraucher.

Nun kann man sich über einen solchen dummen Nutzer natürlich ärgern. Zum Beispiel, wenn er mit der Nutzung der Website nicht zurechtkommt, Bestellvorgänge abbricht oder die Hotline mit angeblich dummen Fragen nervt. Dabei müsste man dem DAU sogar einen Orden anhaften. Denn er macht uns auf Fehler in der Website-Gestaltung aufmerksam.

1. Der DAU hasst das Internet oder kennt sich nicht aus.

2. Der DAU hat keine Lust zu suchen.

3. Der DAU kann nicht tippen.

4. Der DAU hat keine Geduld.

5. Der DAU klickt nicht gern.

6. Der DAU lässt sich entmutigen.

7. Der DAU will belohnt werden.

Fazit für Ihre Website-Gestaltung

Der dümmste anzunehmende User ist ein überaus hilfreicher Zeitgenosse, der jeden Tag auf Ihrer Website vorbeisieht. Er weist uns auf Fehler und Schwächen des Online-Angebots hin. Orientieren Sie sich an ihm und gestalten Sie Ihre Website so, dass auch er sich zurechtfindet. Nutzen Sie die oben genannten 6 Punkte einfach als Checkliste für Ihre Website-Gestaltung!

Read more at mailer-service.de

See this Amp at http://amplify.com/u/aogff

Warum es sich lohnen kann, auf early adopters zu pfeifen

2011-01-19T15:07:00.001+01:00

ja ja, ich habe neben mp3-Player und Diskman auch noch meinen guten alten Walkman (über 20 Jahre alt) und ich liebe ihn

Hier gibt es immer frische Trends: http://vnr-verlag.de/red.php?r=95953772480277&lid=97748&ln=49

Amplify’d from mailer-service.de

viele Firmen jagen ständig den so genannten Early Adopters hinterher - den Freaks, die immer das neueste Produkt haben wollen. Falsch!, sagt Jacob Goldenberg, ein israelischer Marketingprofessor. Seine Empfehlung: Unternehmen sollten vor allem konservative Kunden ansprechen, die eben nicht jedem Trend hinterherrennen.

Sein Beispiel: 2003 war ein Drittel aller Kassetten-Walkmans aus den 1980ern noch in Betrieb. Ihre Besitzer hatten die Nachfolger, tragbare CD-Spieler, ignoriert. Erst, als die MP3-Spieler kamen, griffen sie geschlossen zu. Goldenberg hat berechnet: Gelingt es einem Unternehmen, nur 10 Prozent dieser Nachzügler zu gewinnen, steigt der Gewinn eines neuen Produkts um 89 Prozent!

Unser Tipp: Sprechen Sie in der Werbung auch immer die Zauderer an. Denn erwirbt ein Nachzügler ein Produkt, hat das eine große Empfehlungswirkung, nach dem Motto „wenn der/die das schon hat, dann brauche ich das auch!“.

Beste Grüße

Ihr

Axel Gloger & Constantin Gillies,

Chefredakteure "Trend Alert"
Read more at mailer-service.de

See this Amp at http://amplify.com/u/bmrcx

Was auf Sie zukommt, wenn Sie Ihr Produkt erfolgreich online verkaufen wollen:

2011-01-19T10:02:00.001+01:00

Anmerkung: Ich weiß nicht, ob die Zahlen der anderen Dienstleister so stimmen - was den Text der Landingpage angeht, irrt der Verfasser, wenn er diese Preise für die gesamte Landingpage ansetzt. Die angegeben Preise stimmen - pro Manuskriptseite /Druckseite A4. Allerdings ist da bei einem Profitexter die Recherche und Zieldefinition inkl. Briefing oft inklusive. Im Beispiel scheint mir jedoch selbst die Summe inlusive Vorleistungen knapp bemessen.

Sparen Sie gerade bei Landingpages nicht an der falschen Stelle! Hier ist der Text extrem wichtig und die vorangehende Vorbereitungsarbeit. Denn der Landing-Text ist das Verkufsgespräch, das Ihnen den Umsatz bringt. Und das ist letztlich das Ziel: Leads oder direkt Umsatz. Hier geht es nicht um blabla, sondern um ein psychologisch ausgefeiltes, emotionales Verkaufsgespräch.

Amplify’d from www.karlkratz.de

Was kostet eine Landingpage?

Es gibt Landingpage-Angebote für 99 Euro. Und es gibt teuere Agentur-Angebote, die mit Leichtigkeit mittlere fünfstellige Beträge erreichen.

Bevor es gleich losgeht, möchte ich die Frage genau abgrenzen: Es geht in diesem kleinen Artikel weniger um die Betriebskosten einer Landingpage, sondern vielmehr um die Kosten der eigentlichen Erstellung.

Ein einfaches Beispiel

Eine Rechtsanwaltskanzlei möchte für einen speziellen Bereich neue Interessenten gewinnen. Dafür soll eine elektronische Informationsbroschüre mit Fokus auf dieses Nischen-Rechtsthema erstellt und zum Download angeboten werden. Um sich die Broschüre herunterladen zu können, sollen die Besucher Ihre E-Mail Adresse im Rahmen einer einfachen Registrierung hinterlassen.

Nehmen wir an dieser Stelle noch ein paar weitere Informationen bzw. Annahmen hinzu:

Es sollen zwei unterschiedliche Landingpages erstellt werden, die in einem einfachen A/B-Splittest miteinander verglichen werden

Die Bereitstellung der digitalen Broschüre ist nicht Bestandteil der Landingpage und wird daher kostentechnisch in diesem Beispiel auch nicht berücksichtigt.

Dafür genügt eine einfache Landingpage mit einem A/B-Test, ein E-Mail Respondersystem und ein ordentliches Suchmaschinenmarketing. Also, was kostet das?

Der Gesamtprozess auf einen Blick

Der Gesamtprozess für die Erstellung einer Standalone Landing Page ist relativ überschaubar. Ich habe diesen dennoch weiter reduziert und nur die absolut erforderlichen Komponenten aufgeführt:

Zieldefinition

Schlüsselwortanalyse

Bedarfsgruppenanalyse

Mitbewerberanalyse

Definition der Landingpage Komponenten

Erstellung der Texte

Erstellung des Designs

Bereitstellung der digitalen Broschüre

Bereitstellung des E-Mail Respondersystems

Erstellung der Landingpage und Veröffentlichung

Operativer Betrieb + Suchmaschinenmarketing

Durchführung der Kontrolle

Im Fall des fiktiven Beispiels sähe eine Zieldefinition so aus:

“Wir möchten erreichen, dass sich 3 Monate nach dem Launch der Landingpage täglich 4 Interessenten registrieren und die Broschüre herunterladen. Dieser Prozess soll eine Laufzeit von 12 Monaten haben. Dabei sollen 50% der Besucher über bezahlte Suchmaschinenwerbung und die verbleibenden 50% der Besucher über organische Suchmaschinenwerbung gewonnen werden. Die Konversionsrate soll bei mindestens 10% liegen.”

Kosten der Zieldefinition und Ausarbeitung der Briefings

Für die Ausarbeitung der Zieldefinition sollten Sie einen Online-Marketing Experten zu Rate ziehen. Er wird Ihnen dabei helfen, Ihre Zielsetzung auf ihre Machbarkeit zu prüfen.

Für das Briefing, die Beschreibung Ihres Angebots und die Zieldefinition sollten Sie bei einfach beschreibbaren Dienstleistungen und Produkten etwa 6 bis 8 Stunden einplanen. Ein guter Online-Marketing Experte fakturiert zwischen 80 bis 180 Euro pro Stunde, der Schnitt liegt bei etwa 120 Euro pro Stunde. Gehen Sie daher an dieser Stelle von einer Investition in Höhe ca. 720 Euro bis ca. 960 Euro aus. Das sieht zwar erst einmal nach viel Geld aus, stellt jedoch den Grundstein Ihres Gesamtvorhabens dar. Wenn Sie an dieser Stelle sparen möchten, wären Flyer eine gute Alternative ;-).

Schlüsselwortanalyse

Mit der Zuverlässigkeit der Schlüsselwortanalyse steht und fällt der Erfolg Ihrer Landingpage. Verwenden Sie die falschen Schlüsselwörter, erhalten Sie keine oder die falschen Besucher. Verwenden Sie zwar die richtigen Schlüsselwörter, fokussieren sich jedoch nicht auf die rentabelsten, verschenken Sie unter Umständen ein großes Potential.

Bedarfsgruppenanalyse

Die Bedarfsgruppenanalyse ist mindestens so wichtig wie die Schlüsselwortananlyse. Es mag schon sein, dass ein Produkt für alle Steuerberater und Bäcker in Deutschland eignet. Aber welche Bedarfsgruppe ist die rentabelste? Bei welcher wird das größte Potential gesehen?

Mitbewerberanalyse

Die Mitbewerberanalyse ist bei Nischenthemen normalerweise nicht aufwändig. Je tiefer Sie sich in einem Nischenthema bewegen, umso weniger müssen Sie Ihre Mitbewerber beobachten – vorerst zumindest!

Definition der Landingpage Komponenten

Eine klassische Standalone-Landingpage setzt sich aus ein paar elementaren Seiten (Startseite, Impressum, E-mail-Bestätigung, Danke-Seite) und Inhaltskomponenten (Headline, Texte, Bilder/ Videos, Formularfelder, Aufzählungen etc.) zusammen.

Texterstellung

Die Texterstellung für Standalone Landingpages ist eine echte Herausforderung für Texter: Aufregend, aber nicht zu marktschreierisch, hochkomprimiert, die richtigen Emotionen Ihrer Bedarfsgruppe treffen, den Nutzen Ihres Angebots herausstellen, die SEM-Vorgaben einhalten und gleichzeitig noch eine unwiederstehliche Handlungsaufforderung enthalten.

Das ist nicht einfach!

Kosten für die Landingpage Texte

Je nach Vereinbarung kostet ein Text für eine Landingpage ein Honorar zwischen Euro 250 und Euro 800. Wenn Sie gut verhandeln, erstellt Ihnen der Texter den zweiten Text (für die A/B-Variante) ein wenig günstiger.

Erstellung des Designs

Um die Emotionen Ihrer Bedarfsgruppe zu treffen, bedarf es eines leitungsfähigen Designs. Erfahrungsgemäß ist ein Designer nach Lektüre des Briefings (Angebotsbeschreibung, Beschreibung der Bedarfsgruppe und der Zielsetzung) in der Lage, innerhalb von 4 bis 8 Stunden ein gutes Design abzuliefern.

Bereitstellung des E-Mail Respondersystems

Damit sich Ihre Interessenten die Broschüre nach der Registrierung via E-Mail herunterladen können, bedarf es eines E-Mail Respondersystems. Das ist aus zwei Punkten sinnvoll und wichtig: Zum einen halten Sie das in Deutschland erforderliche Double-Opt-In Verfahren für die Speicherung von E-Mail Adressen ein. Gleichzeitig legen Sie damit den Grundstein für die weitere Kommunikation via E-Mail.

Erstellung der Landingpages + Veröffentlichung

Bei der Erstellung der Landingpage wird das Design (Layout, Farben, Bilder), der Text sowie die technologischen Komponenten (Formulare, Tracking, Anwendungslogik etc.) zusammengeführt.

Kosten für die Erstellung und Veröffentlichung der Landing Page

Wenn Sie einen guten Webdesigner zur Hand haben, sollte dieser diese Aufgabe in etwa 8 Stunden bewältigen können. Falls Sie großen Wert darauf legen, dass das Resultat im Internet Explorer 6 genauso aussieht wie im IE8, Firefox, Safari, Chrome und Opera könnten allerdings auch leicht 16 Stunden daraus werden ;-) War ein Spass. Gehen Sie von ca. 8 Stunden aus, je nach Stundensatz sind das zwischen 400 und 800 Euro.

Bis zu diesem Punkt stellt Ihre Landingpage eine Investition zwischen 2.870 und 5.910 Euro dar!
Read more at www.karlkratz.de

See this Amp at http://amplify.com/u/bmp4y

Warum Amerikaner nicht in Facebook-Aktien investieren dürfen...

2011-01-18T21:18:00.001+01:00

Amplify’d from www.boersennews.de

New York (dpa) - Keine zwei Wochen nach der aufsehenerregenden Finanzspritze für Facebook macht die Investmentbank Goldman Sachs einen überraschenden Rückzieher.

US-Kunden werden nicht in den 1,5 Milliarden Dollar schweren Fonds zum Kauf von Facebook-Anteilen investieren dürfen, teilte das Wall-Street-Institut am Montag mit. Zur Begründung hieß es, wegen der ausführlichen Berichterstattung in den Medien könne der Deal möglicherweise gegen US-Regeln für private Aktienplatzierungen verstoßen.

Nun sei unklar, ob Goldman Sachs die angekündigten 1,5 Milliarden Dollar für Facebook zusammenbekomme, schrieb die «New York Times». Dem «Wall Street Journal» zufolge könnte dies dennoch klappen: Interessenten hätten insgesamt rund sieben Milliarden Dollar geboten, insbesondere die Nachfrage aus China sei besonders hoch, hieß es unter Berufung auf eine informierte Person.

Der geplante Deal hatte die Börsenaufsicht SEC aufgeschreckt. Zum einen, weil für solche Privat-Platzierungen abseits des Aktienmarktes strenge Regeln gelten und auch eine breite Medien-Berichterstattung die Regulierer auf den Plan rufen kann. Zum anderen ist das Geschäft so konstruiert, dass Facebook eine grundlegende SEC-Regel umgehen könnte: Hat ein Unternehmen 500 Investoren, muss es seine Zahlen offenlegen. Goldman würde in dem Fonds zwar Geld zahlreicher Anleger sammeln, aber als ein einziger Facebook-Investor auftreten. Die Börsenaufsicht kündigte als Konsequenz an, die Regeln für solche Aktiendeals auf den Prüfstand zu stellen. Facebook stellte bereits in Aussicht, im kommenden Jahr die bislang geheimen Zahlen zu veröffentlichen oder gleich an die Börse zu gehen.

US-Kunden werden nicht in den 1,5 Milliarden Dollar schweren Fonds zum Kauf von Facebook-Anteilen investieren dürfen.

Read more at www.boersennews.de

See this Amp at http://amplify.com/u/bmmei

PROBLEMA the film - Heute Premiere

2010-12-06T22:45:00.003+01:00

Ein außergewöhnliches Filmprojekt: Unterschiedliche internationale Persönlichkeiten aus Politik, Kunst, Kultur, Wirtschaft... wurden vor 4 Jahren 9 Stunden lang ähnlich einem Quizz zu den brennenden Fragen unserer Zeit und zu ihren Gedanken über die weitere Entwicklung unserer Gesellschaft befragt. Das Ergebnis ist ein Film, dessen Bilder für sich sprechen:

Jetzt in verschiedenen Formaten als Gratis-Download

Das ging in die Hose: Guerilla-Marketing auf Messers Schneide

2010-11-17T13:35:00.001+01:00

Guerilla-Marketing ist eine feine Sache: überraschend, frech und witzig, aufmerksamkeitsstark und - extrem preiswert. Eine super Idee für budgetschwache, kleinere Unternehmen. Vor allem sollte eine Guerilla-Marketing-Aktion aber sympathisch bei der Zielgruppe ankommen.

Und das macht es manchmal schwierig...

Für Großunternehmen ist Guerilla-Marketing noch aus anderer Sicht attraktiv: Es überrascht durch Andersartigkeit und Einzigartigkeit inmitten der üblichen Standardwerbung, die der Zielgruppe kaum noch auffällt. Bei diesen Aktionen wird garantiert über das Unternehmen gesprochen - virale Effekte verstärken die Wirkung der Werbung.

Doch genau darin liegt auch die Gefahr: Über Guerilla-Marketing-Aktionen wird garantiert gesprochen. Gut oder schlecht. Nur hier kann einem die alte Weisheit der Öffentlichkeitsarbeit böse auf die Füße fallen:

Auch schlechte Publicity ist Publicity.

Das gilt heute nicht mehr unbedingt. Die Menschen haben genug von Werteverfall und Ausbeutung (seien es Ideen, Engagement, Kapital oder Arbeit,...). Menschen, die sich für eine Sache engagieren, wollen ernst genommen werden. Sie wollen etwas erreichen durch ihr Tun.

In diese Guerilla-Falle ist der Autovermieter Sixt getappt. Mit ihrer unsäglichen Aktion bei den Protesten gegen die Atommüll-Transporte:

Überraschend? Ja! Frech? Auf jeden Fall! Witzig? Nun ja... Sympathisch? Eher nicht.

Klar, es wird über Sixt gesprochen. Tun wir hier ja jetzt auch. Na Glückwunsch! Und es gibt tatsächlich sogenannte "Werbefachleute" die meinen, Aufmerksamkeit erregen sei der Zweck der Werbung. Und das sei ja gelungen. FALSCH!

Werbung ist kein Selbstzweck.

Niemand macht Werbung um ihrer selbst willen. Außer Werbeagenturen vielleicht. Aber auch die wollen damit Geld verdienen. Oder doch nur Kreativpreise? ;-)

Genau das ist der ursprüngliche Sinn jeder Werbung: Umsatz! Geld verdienen für das werbende Unternehmen, indem die Werbung das Produkt verkauft. Nichts anderes. Image kann man sich nicht kaufen. Auch wenn Ihnen die Werbebranche gern etwas anderes einreden will, um Ihnen das Geld aus der Tasche zu ziehen. Und allein von kurzzeitig erregter Aufmerksamkeit kann kein Unternehmen existieren.

Sixt hat Aufmerksamkeit erregt und Unmut. Ich weiß nicht, ob sich die Umsatzzahlen seither bei Sixt verbessert oder gar verschlechtert haben. Aber die Reaktionen der Menschen auf der Straße reichten von Empörung über die Geschmacklosigkeit, über Peinlichkeit für Sixt bis zu totalem Unverständnis hinsichtlich der Botschaft, die Sixt seinen Kunden vermitteln wollte. Gut, die Frage ist: hat das Unternehmen Sixt mit dieser Aktion überhaupt seine Zielgruppe erreicht? Welche Botschaft sollte rüberkommen? Hat es positive Umsatzeffekte? Das weiß nur Sixt allein...

Fazit: Wenn Sie Guerilla-Marketing in Betracht ziehen - legen Sie nicht spontan los ohne über Ihre Zielgruppe und deren Empfinden in diesem Zusammenhang, über das Ziel und die Botschaft Ihrer Aktion und die mögliche Wirkung für das Ansehen Ihres Unternehmens bei Ihren Kunden und in der Öffentlichkeit gründlich nachzudenken! Da nun aber Guerilla-Aktionen auch von der Spontaneität leben...

Legen Sie beinharte Grundsätze für Ihr Guerilla-Marketing fest! Was ist grundsätzlich erlaubt und was auf keinen Fall. Anhand einfacher Regeln und Checklisten lassen sich solche peinlichen Pannen wie von Sixt im Vorhinein begrenzen.

Einmal Westen und zurück - 10 Jahre gelebte Grenzüberschreitung

2010-11-01T16:51:00.000+01:00

Ein denkwürdiger Tag:

Vor genau 10 Jahren landete ich in Düsseldorf. Mit meinem alten Audi (Gott hab ihn seelig ;-)). Ganz allein am Start meiner großen Abenteuerreise durch meinen Lebensabschnitt 3.0. Was waren das schöne, lehrreiche Jahre!
Endlich habe ich mich und mein eigenes Leben gefunden. Tolle Menschen kennen gelernt, mein Weltbild erweitert, ganz neue Erfahrungen gemacht.

Mit diesen ganzen Schätzchen im Rucksack bin ich kurz vorm Beginn des Lebensabschnitts 4.0 (kann es selbst immer noch nicht glauben) wieder zurück. Gemessen an der Lebenszeit bin ich also nun 1/4 Rheinländerin ;-). Mit Vergnügen. Vermisse mein Düsseldörfchen schon von Zeit zu Zeit. Auch wenn Dresden wunderschön ist. Und es schön ist, wieder hier zu sein. Dabei wollte ich NIE zurück. Jaja...

Das Spannende daran: werde mehr und mehr zur Vermittlerin zwischen den Welten: zwischen Ost und West. Kaum zu glauben, wie viele alte Wunden und Vorurteile da immer noch auf beiden Seiten offen sind. Neid, Hähme, Unwissenheit. (Wie in der Joghurt Werbung: Erst wollen se alle rein - und dann... ;-))

Scheint wohl zu meiner Lebensaufgabe zu gehören, da für Information und Vermittlung zu sorgen... Und ich tu es ja gern. Sind immer sehr interessante Gespräche. Keine Angst vorm Blick über den eigenen Tellerrand! Da fällt man genauso wenig runter, wie beim Übertreten der Horizontlinie ;-)

Mit welchen Farben Sie Ihren Umsatz steigern Teil 2

2010-09-16T09:25:00.001+02:00

Welche Farben wirken besonders verlockend auf bestimmte Käufertypen und welche Produkte/ Geschäfte profitieren davon? Diese Regeln gelten natürlich auch für Onlineshops. Wir alle sind - je nach Produktkategorie und Kaufsituation - Impulskäufer, traditionelle Käufer und preisbewusste Käufer. Es geht hier also nicht um grundsätzliche psychologische Menschentypisierung, sondern um das spezielle Kaufverhalten in bestimmten Bedarfs-Situationen.

Mit welcher Farbe verführen Sie zu spontanen Mitnahmekäufen?

Impulskäufer lassen sich schnell verführen und nehmen gern spontan etwas "einfach mal mit". Davon profitieren z.B. die Bereiche Fast Food, Outlets, Räumungsverkäufe, "Quängelware" an der Kasse, Sonderangebote. Dazu zählen auch die Wühltischler und Gelegenheits-Schnäppchenjäger. Gut über Pop-up-Angebote online erreichbar.

Impulskäufer locken Sie mit den Farben Orange-Rot, Schwarz, Königsblau.

Wie zeigen Sie echten Schnäppchen-Jägern, dass Sie am günstigsten sind?

Preisbewusste Käufer investieren ein bestimmtes Budget in ihren Einkauf. Sie sind bestens informiert, welche Preise üblich sind, vergleichen Preise für das Produkt, das sie erwerben möchten, verhandeln und kaufen dort, wo es am günstigsten ist. Die echten Schnäppchenjäger mit einem ausgeprägten Sinn für das Preis-Leistungs-Verhältnis.

Sie kaufen z.B. gern in größeren Kaufhausketten ein und vergleichen Bankdienstleistungen nach den Gebühren. Diese "Budget-Käufer" locken Sie mit den Farben Marineblau und Petrol (Blau-Grün). Denn diese Farben symbolisieren Klarheit, einen "kühlen Kopf".

So zeigen Sie, was Ihr Angebot wirklich wert ist

Klassische Käufer informieren sich, vergleichen, sind Qualitätsbewusst und mit dem Primat auf der Qualität auch preisbewusst. Sie wissen, was sie wollen und was sie sich wert sind. Dieses Verhalten ist typisch für Käufer in (gehobeneren) Bekleidungsgeschäften.

Hier ziehen die Farben Rosa, Pink und Himmelblau besonders gut.

Überrascht? Ich auch ;-). Ich werde da mal beim nächsten Einkaufsbummel stärker drauf achten...

Rethinking the Mobile Web by Yiibu

2010-09-15T11:46:00.001+02:00

Check out this SlideShare Presentation:

Rethinking the Mobile Web by Yiibu

View more presentations from Bryan Rieger.

Interaktive Video-Werbung: Sie schreiben (die) Geschichte

2010-09-13T14:48:00.000+02:00

Das müssen Sie sehen! Eine wirklich gelungene Video-Werbung. Interaktiv, überraschend und einfach witzig. So merkt man sich trotz des Humors, um welches Produkt es geht. Mal wirklich etwas Neues in der Werbung, das Spaß macht, zum Handeln auffordert und seinen Zweck erfüllt: das Produkt verkauft. Obwohl der letzte Punkt noch direkter durch einen Spruch wie "Tipp-Ex - So leicht ändern Sie Ihr Leben" oder "Tipp-Ex - verbessern/ verändern Sie doch einfach, was Ihnen nicht gefällt" verstärkt werden könnte. Glückwunsch den Kreativen und Produzenten zu diesem Spot.

Mit welchen Farben Sie Ihren Umsatz steigern...

2010-09-09T18:00:00.020+02:00

Nicht umsonst haben sicher auch Sie sich gründlich überlegt, welche Farben Sie für Ihr Unternehmen und Ihre Produkte wählen. Wie Sie Ihre Website und Ihr gesamtes Corporate Design gestalten. Farben strahlen etwas aus. Und das sollte Ihre Botschaft unterstützen, ohne ein buntes Durcheinander zu erzeugen.

Wie Farben im Verkauf auf Endkunden wirken

Mir geht es dabei weniger um das grundsätzliche Design, sondern um die farbliche Gestaltung von Mailing-Elementen oder Landingpages. Sie wissen ja: bei mir geht es um direkt mehr Umsatz, nicht um Imagefragen.

Sie kennen das: Sommer-Schlussverkauf, Winter-Schlussverkauf, Räumungsverkauf... meist sind die Schilder in den Schaufenstern oder auch in den Onlineshops für diese Preisaktionen rot oder orange. Besonders günstige Angebote werden im Supermarkt auch meist mit roten oder gelben Preisschildern ausgezeichnet. Aus gutem Grund.

Aggressive Werbebriefe, Plakate, Verkaufs-Webseiten werden schwarz auf weiß geschrieben mit Signalroter Überschrift und roten Hervorhebungen. Auch hier die Botschaft: ein einmalig günstiges Angebot, das Sie jetzt annehmen sollten, sonst verpassen Sie was. Andererseits haben Weinrot, Dunkelblau, Grau oder Dunkelgrün eine eher zurückhaltende, seriöse Ausstrahlung.

Farben wirken global nicht unbedingt gleich

Das Spannende dabei ist, diese Untersuchungsergebnisse wurden für Nordamerika festgestellt. Und wenn ich mir die Ergebnisse ansehe, dürften sie sich mit dem Empfinden von uns Mittel- und Westeuropäern decken. Es wird aber ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Wirkung der Farben auf den Verkauf in anderen Regionen, z.B. Asien, völlig anders sein können! Ein wichtiger Hinweis in unserer globalisierten Welt, in der Werbung oft nur noch einmal gemacht und dann fast 1:1 überall auf der Welt verwendet wird.

So lösen Sie mit der richtigen Farbe die gewünschte Emotion aus

Wenn Sie Bezahl- oder Bestell-Buttons, Hervorhebungen, Textfarben in Mailings, die Farben des Kuverts, den Hintergrund Ihrer Landingpage etc. wählen, können Sie Ihre Konversion, Ihren Umsatz messbar verbessern, wenn Sie diese Tipps beachten (B2C!):

GELB: wirkt optimistisch, jugendlich, zieht gern die Aufmerksamkeit der Schaufensterbummler auf sich

ROT: ist Energie, erhöht den Puls, drückt Dringlichkeit aus, oft für Ausverkäufe genutzt

ORANGE: wirkt aggressiv, animiert zum Handeln (gut für Handlungsaufforderung, Bestell-Buttons etc.)

SCHWARZ: wirkt machtvoll und edel, gut geeignet für Luxusartikel

GRÜN: am einfachsten vom Auge zu verarbeiten, beruhigt (lädt zum Verweilen ein), symbolisiert Reichtum

BLAU: Businessfarbe z.B. für Banken, vermittelt das Gefühl von Vertrauen und Sicherheit (also Vorsicht!, nicht von der Farbe täuschen lassen ;-))

PINK: romantisch, weiblich, besonders wirksam bei Produkten für Mädchen und Frauen

PURPUR: beruhigend, in Nordamerika oft für Kosmetik und Anti-Aging-Produkte verwendet

Fortsetzung folgt...

Haben Sie messbare Unterschiede in den Ergebnissen bei Splittests mit unterschiedlichen Farben feststellen können? Ich bin gespannt auf Ihre Kommentare zu Ihren Praxis-Erfahrungen mit Farben im Direktmarketing...

Emotionen sind die Würze erfolgreicher Werbetexte

2010-09-03T10:25:00.010+02:00

Erinnern Sie sich an den Hitchcock-Thriller "Die Vögel"? Hitchcock hat es geschafft, seinen Zuschauern eiskalte Schauer ber den Rücken zu jagen und schlaflose Nächte zu bescheren. Er hat mit authentischen Drehs und filmischen Stilmitteln astreine Angst erzeugt.

In den Liebsschnulzen der Rosamunde Pilcher geht es dagegen häufig um einen ganzen Strauss menschlicher Gefühle, die einen gewissen Spannungsbogen erzeugen: Gier, Liebe, Stolz, Eifersucht, Eitelkeit. Emotionen spielen eine wichtige Rolle, um eine Geschichte dramatisch zu erzählen. - Und um Werbetexte verkaufsstark zu machen.

Warum verkaufen Emotionen besser als nackte Fakten?

Ein Film, der beim Zuschauer keine Spannung erregt, ist langweilig! Wir wollen unterhalten werden. Hören Sie jemandem zu, der Sie permanent langweilt? Bestimmt nicht lange. Und genauso geht es Ihren potenziellen Kunden mit Ihrer Werbung. Langweilt Ihre Werbung, wird sie ignoriert. Leider passiert das vielen Werbebriefen und Webseiten, die uns so täglich unter die Augen kommen.

Ihre Kunden sind in erster Linie Menschen. Menschen sind fühlende Wesen. Auch wenn wir uns gern der Illusion hingeben, mit unserem messerscharfen Verstand zu entscheiden - wir tun es nicht. Das hat die Wissenschaft bereits herausgefunden. Bevor wir in der Lage sind, mit unserem Verstand einen klaren Gedanken zu fassen, hat unser Bauch per Intuition und im Unterbewussten gespeicherten Informationen schon entschieden. Ohne dass wir das merken.

Fakten sind dennoch wichtig. Denn wir wollen unsere emotionale Kaufentscheidung natürlich vor unserem Verstand und anderen Menschen sachlich rechtfertigen.

Machen Sie es wie die ganz großen Filmregisseure und Schriftsteller!

Würzen Sie Ihre Werbetexte mit Emotionen! Überlegen Sie, welche emotionalen Bedürfnisse Ihr Angebot erfüllen kann. Angst und Gier gehören zu den stärksten Emotionen, die Menschen zu Handlungen motivieren. Doch sie sind nicht die einzigen. Erinnern Sie sich einmal, was Sie an einem durchschnittlichen Tag für unterschiedliche Gefühle durchleben.

Angst und Gier sind die in der Werbung am häufigsten strapazierten Gefühle. Sprechen Sie mehrere Gefühle in Ihrer Werbung an, sind Ihre Chancen auf überdurchschnittliche Responsequoten deutlich höher als bei durchschnittlichen Werbetexten.Stellen Sie sich einmal vor, wie armselig das Leben wäre, wenn Sie nur Angst und Gier empfinden könnten!

Leider zu oft löst die übliche Werbung bei mir nur ein Gefühl aus: Bedauern, dass das Werbebudget der Kunden vergeigt wird. Für 0-8-15-Werbung, die garantiert viel zu wenig Umsatz pro Werbe-Euro einbringt. Denn der Weg zum Allerheiligsten Ihrer Kunden - ihrem Portemonnaie - führt über das Herz Ihrer Kunden, über die positiven Gefühle, die Ihre Werbebotschaften und Ihr Angebot versprechen. Auch bei Männern. Auch im B2B-Bereich! Entscheider und Unternehmer sind schließlich auch Menschen. ;-)

Steter Tropfen höhlt den Stein... und erweicht Ihren Kunden

2010-09-01T09:54:00.004+02:00

Es ist eine Illusion, dass Sie mit einem einzigen Werbewurf einen Interessenten zum Kunden machen. Klappt nur bei sehr wenigen, die Sie gerade im passenden Moment erwischen. Statistisch gesehen kauft ein Mensch erst nach durchschnittlich 7 bis 9 positiven Kontakten mit Ihrem Unternehmen. Nur mit Beharrlichkeit erzeugen Sie immer wieder Umsatz mit einem Kunden und gewinnen weitere Kunden dazu.

Wiederholung ist das Geheimnis stetigen Werbeerfolgs

Selbst bei überdurchschnittlicher Response von mehr als 3 % (wenn wir mal Response = Verkäufe unterstellen) muss schon eine gewisse Anzahl von Adressen angeschrieben werden, um nennenswerten Umsatz zu machen. Glauben Sie bitte nicht, dass Sie ein einziges Mal 100 Briefe aussenden und dann 120 Kunden fürs Leben gewinnen! Heißt das, Werbebreife lohnen sich nicht? Ganz im Gegenteil!

Sie sind effektiv und effizient: Direktmail bringt bei vergleichsweise geringen Kosten direkt messbare Ergebnisse. Und Sie können ein Mailing immer wieder einsetzen! Es ist leicht variierbar.
Sie investieren nur einmal Zeit oder Geld in einen Text und können ihn immer wieder verwenden. Das rechnet sich für Sie. Denn Sie können damit immer wieder neue Adressen Ihrer Zielgruppe anschreiben UND immer wieder bei den vorhandenen Adressaten nachhaken. Ergebnis: direkt mehr Umsatz.

Return on Werbeinvestment oder was am Ende übrigbleibt

Millionen-Dollar-Umsatz-Werbebriefe wie ein Mailing einer amerikanischen Kreditkartenfirma wurden über Jahre immer wieder verwendet. Bis ein Texter es schaffte, mit einem neuen Text mehr Kunden zu gewinnen. Nach Jahrzehnten! Überlegen Sie einmal, was Sie ein solcher Profitext kostet, und wie viel mehr an Umsatz er Ihnen einspielt. Solche traumhaften Renditen bekommen Sie auf kaum eine andere geschäftliche Investition. Also wiederholen Sie Ihre Werbebotschaft!

Ihr Kunde wartet ja nicht auf Ihre Werbebotschaft. Vielleicht hat er beim ersten Mal nur nicht gekauft, weil er im Urlaub war und Ihren Brief nicht erhalten hat. Oder Sie haben ihn im falschen Moment erwischt. Vielleicht hatte er da den Bedarf noch nicht. Aber jetzt! 4 Wochen oder 8 Wochen später kann er genau das suchen, was Sie ihm anbieten! Ihr Kunde wird er aber nur dann, wenn Sie ihn in diesem Moment auch anschreiben. Sonst tut es ein anderer Anbieter.

Wiederholen, aber nicht langweilen, bitte!

Nun sollten Sie aber nicht jede Woche wortwörtlich denselben Brief schreiben. "Die schon wieder!" ist kein positiver Kundenkontakt. Denken Sie immer daran: in der Werbung dürfen Sie fast alles, nur NIEMALS LANGWEILEN!

Variieren Sie die Texte, z.B. die Betreffzeilen (Teaser) und Headlines Ihrer Mailings.
Verwenden Sie unterschiedliche Designs. z.Bsp. bei den Kuverts einmal neutral, einmal mit Teaser oder Bild.
Lassen Sie sich neue Formate einfallen, die Neugier wecken (Brief, Email, Postkarte, Selfmailer...).
Stellen Sie im Text eine andere Emotion oder einen anderen Nutzen in den Mittelpunkt als vorher.
Lassen Sie sich von Ihrem Texter alternative Einstiege und Textbausteine zum Austauschen texten.
Testen Sie verschiedene Versandzeitpunkte, vor allem bei Emailwerbung.

In diesen 11 Antworten stecken bis zu 70 % Ihres Verkaufserfolgs

2010-08-12T17:54:00.000+02:00

70 % der gesamten Zeit, die ein Profitexter für einen starken Verkaufstext braucht, entfällt auf die Recherche. Sie entscheidet letztlich zu einem sehr hohen Anteil mit über die Responsequote. In der Qualität und Quantität der Recherche, die ein Texter in ein Projekt investiert, trennt sich die Spreu vom Weizen zwischen Texter und Profitexter. Es ist eben nicht so, dass ein Texter, der besonders schnell "aus dem FF" liefert, unbedingt ein guter Texter ist.

Was gehört zur Recherche für einen Verkaufstext?

1. Die Auseinandersetzung mit dem Produkt. Das Angebot möglichst im Eigenversuch testen. Einer meiner Finanztexter-Kollegen sagt knallhart: "Wenn Sie eine Aktie verkaufen wollen: haben Sie den Mut, sie auch selbst zu kaufen! Wie wollen Sie sonst andere überzeugen?"

2. Sich das Ziel des Verkaufstextes klar machen Was wollen Sie mit der Werbung konkret messbar erreichen?

3. Ein detailliertes Kundenprofil für das Produkt anlegen Mit wem genau haben Sie es zu tun? Für wen ist das Angebot gedacht?

Das Geheimnis, das Ihnen kein Profi gern verraten wird: Der Verkaufserfolg liegt in der Recherche!

Ja, das ist Fleißarbeit. Allerdings haben wir es heute dank Internet und Google sehr einfach damit. Früher verbrachten Verkaufstexter viel Zeit in Bibliotheken, mit Telefonrecherche und Reisen. Kein Quatsch!

Erst, wenn Sie das Produkt in- und auswändig kennen, selbst vollkommen davon überzeugt sind und auch noch wissen warum - dann können Sie auch andere für das Angebot begeistern! Das gilt auch und ganz besonders, wenn es um Ihre eigenen Produkte oder Dienstleistungen geht.

Dort ist eher das Problem, dass Sie total begeistert sind. Aber sieht das Ihr Kunde genauso? Ich verrate Ihnen etwas: Mir geht das nicht viel anders, wenn ich Verkaufstexte für meine eigenen Produkte kreiere. Da fehlt einfach der Abstand. Bei den eigenen Angeboten sieht man manchmal den Wald vor lauter Bäumen nicht.

Betrachten Sie Ihre eigenen Produkte aus der Kundenperspektive! So, als ob Sie für jemand anderen das Produkt verkaufen würden. Das geht nur mit ernsthafter Recherche.

Was Sie zum Beispiel noch recherchieren sollten...

Zu den grundlegenden Dingen, die ich schon oben nannte, dürfen Sie herausfinden:

4. Was verleiht Ihrem Produkt oder Ihrem Unternehmen Glaubwürdigkeit?
Hier geht es nicht darum, Ihrem Ego zu schmeicheln! Verwenden Sie nur Informationen zu Ihrer Glaubwürdigkeit, die einen echten Nutzen für Ihren Kunden darstellen.

5. Was wollen Sie verkaufen?
Konzentrieren Sie sich auf die Kauf relevanten Informationen und schwelgen Sie nicht in der Selbstdarstellung und unnützen Fakten über Ihr Unternehmen.

6. Was sind die Eigenschaften Ihres Produktes oder Ihrer Leistung?
Was genau macht Ihr Produkt? Listen Sie hier erst einmal alles auf, was Ihr Produkt kann. Sortieren Sie später, ob es relevant ist. Entdecken Sie Neues an Ihrem Produkt! In welchen Varianten gibt es Ihr Angebot? Was sind die Besonderheiten? Was kann es im Unterschied zu Konkurrenzprodukten?

7. Gibt es relevante Fakten zu Ihrem Produkt?
Suchen Sie hier nach Studien, Kundenumfragen, Veröffentlichungen zu Ihrem Produkt oder verwandten Themen usw.

8. Was sind die Vorteile Ihres Angebotes aus Kundensicht?
Kurz: Was hat Ihr Kunde konkret davon, Ihr Angebot anzunehmen? Im Gegensatz zu den Eigenschaften geht es hier darum, was Ihr Produkt/ Ihre Leistung für Ihren Kunden bewirkt.

9. Welche Angebote gibt es vergleichbar und ergänzend am Markt?
Welche Vor- und Nachteile haben die zu Ihrem Produkt? Warum soll Kunden bei Ihnen kaufen?

10. Was sind die größten Hoffnungen und Befürchtungen Ihres Kunden bezogen auf Ihr Angebot?
Das kann den Preis, den Service, Meinungen über Ihr Unternehmen, die Qualität usw. betreffen. Wie können Sie die beim Namen nennen und positiv argumentieren? Stichwort: Einwandbehandlung. Gehen Sie auf mögliche Einwände ein!Ignoranz schadet Ihrer Glaubwürdigkeit und der Response.

11. Welche Informationen können noch nützlich, interessant, überzeugend für Ihren Kunden sein?

Sammeln Sie so viele Informationen zu Ihrem Angebot und nahe liegenden Themen, wie Sie können. Legen Sie die einfach in einem Ordner ab. Und dann?

Tun Sie erst einmal gar nichts. Ja: Gar nichts! Nicht für dieses Projekt. Mindestens einen Tag. Inzwischen verarbeitet Ihr Unterbewusstsein alle gesammelten Informationen und formt ein Bild von Ihrem Verkaufstext. Lassen Sie sich ruhig auch mehrere Tage Zeit! Sie werden sehen: Dann sprudeln die Ideen für Ihren Text wie von selbst. Wenn Sie so vorgehen, werden Sie garantiert keine Schreibblockaden erleben!

Viel Erfolg beim Umsetzen und eine hervorragende Response auf Ihren nächsten Verkaufstext!

Stopp Spam! Clevere Leadgenerierung statt unerlaubte Emailwerbung

2010-07-31T00:59:00.000+02:00

Unter Aktenzeichen Az.: 161 C 6412/09: weitere Einschränkungen für Emailwerbung. Ehrlich: ich kann es verstehen. Die tägliche Spam-Flut ist erdrückend. In letzter Zeit bekomme ich immer häufiger von Xing-Kontakten und wer weiß woher noch Newsletter und Emailwerbung zugesandt, die ich nie angefordert habe. Ohne meine Zustimmung werde ich mit Werbung oder Informationen bombardiert, die mich nicht interessieren. Ärgerlich, denn die "Löschphase" beim täglichen Emailabruf wird immer länger. Dabei bin ich ein großer Fan von Emailmarketing! Wenn...

...der Werbende mich nicht ungebeten belästigt. Da meinen manche, sich die Arbeit und die Kosten für Opt-In-Seiten und professionelle Autoresponder sparen zu können. Bitte tun SIE das nicht! Nicht nur, weil es nun definitiv juristische Folgen haben kann. Vor allem vergrätzen Sie potenzielle und vorhandene Kunden und Geschäftspartner. Ohne Genehmigung per opt-in sollten Sie keine Emailwerbung versenden. Das schadet Ihrer Kasse und Ihrem Image.

Nutzen Sie soziale Plattformen, Ihre Email-Signatur, Ihre Website etc., um Ihren Newsletter und die Opt-In-Seite bekannt zu machen. Weisen Sie auf Ihre Datenschutzklauseln hin. Also welche Daten Sie wofür erfassen, speichern, verarbeiten und verwenden. Dann bauen Sie ganz automatisch eine Mailingliste für Ihre Werbung oder Infos auf, die Sie rechtssicher anschreiben dürfen, bis die Interessenten durch Nachricht oder Austragen widersprechen.

Näheres zum entsprechenden Urteil aus München: AZ 161 C 6412/09

Wertvolle Lektionen einer Fußball Weltmeisterschaft für Ihr Marketing

2010-06-17T23:52:00.000+02:00

Was für eine WM! Schon die Vorrunde ist außergewöhnlich. Einige Attribute hat sich diese WM schon verdient:

Die WM der Außenseiter
Die WM der Torwartfehler
Die WM der Eigentore?

Und da ist noch viel drin...

Weltmeister und Vize von 2006 werden zurecht von vermeintlich schwachen Gegnern düpiert. Bestätigt meinen Eindruck von 2006, dass schon da mehr Glück als fußballerische Leistung an die Spitze geführt hat. Jetzt gibt es die Quittung. Gar nicht so einfach, die Ergebnisse vorher richtig zu tippen. Denn bei jeder WM gibt es Überraschungen. Jedesmal werden die Karten völlig neu gemischt. Tippen können Sie übrigens mit einem Klick auf das Banner hier ganz oben ;-). Nur so lange die WM 2010 läuft.

Was Sie für Ihr Unternehmen daraus lernen können:

Ruhen Sie sich nicht auf Ihren Lorbeeren aus. Trainieren Sie, optimieren Sie Ihre Strategie und Ihre Mitspieler! Besonders große Marken glauben gern, ihr langjähriges Image trägt sie für alle Zeit in die Zukunft. "Dat hätt noch immer jootjejange", wie man im Rheinland sagt. Das läuft heute nicht mehr. Auf den Märkten von heute werden die Karten immer wieder neu gemischt. Siehe Quelle, Pfaff, Rosenthal, Porsche, Karstadt,...
Reagieren Sie rechtzeitig auf starke Trends. Hören Sie, was Ihre Kunden von Ihnen wollen. Sehen Sie über ihren Tellerrand. Bleiben Sie flexibel und offen für Neues. Das Leben ist Veränderung. Wer stehen bleibt, fällt zurück.

Spielen Sie im Team. Zu Ihrem Team gehören Ihre Kunden, Lieferanten, Partner, Mitarbeiter - ja möglicherweise sogar Mitbewerber. Denn mal abgesehen vom Fußballplatz führt gegeneinander spielen - Konkurrenzdenken - zum sinnlosen Kräfteverzehr. Wenn nötig, überdenken Sie Ihre Aufstellung (Positionierung), wie es Jogi Löw gerade für das zweite Vorrundenspiel tut.
Seien Sie innovativ und kreativ. Lernen Sie aus den Fehlern Ihrer Mitbewerber. Stoßen Sie in die Lücken vor, die Mitbewerber lassen oder holen Sie sie ins Boot! Denn letztlich bekommt jeder die Kunden, die er verdient. Die Kunden, Mitarbeiter und Partner, die zu ihm passen. Und Sie wollen doch wohl nicht JEDEN, oder? Vielleicht erreichen Sie gemeinsam mit ehemaligen Konkurrenten mehr als gegeneinander?
Im Team spielen heißt heute mehr denn je, soziale Netzwerke, persönliche Kontakte und Social Media Marketing zu nutzen. Dass das Spiel verloren ist, wenn auf dem Platz nur egoistische Primadonnen herumtanzen, statt eine Mannschaft, die zusammen spielt, hat Frankreich heute hart zu spüren bekommen. Und auch Deutschland hatte diese Phase in der WM 1998. Fußball ist nunmal ein Mannschaftssport. Genau wie ein Unternehmen.
Ich bin immer wieder erstaunt, wenn ich gefragt werde: "Was ist Twitter? Muss ich das haben?" Klare Ansage: JA! Von wenigen Ausnahmen abgesehen. Wichtig ist dabei, die richtige Strategie zu fahren und Netzwerke nicht nur als Kanal für einseitigen Werbedruck zu missbrauchen. Das wird garantiert ein Eigentor! Hier geht es vielmehr um persönliche Kontakte, Menschliches, Nähe, Austausch und sich gegenseitig helfen. Und das können Sie mit Ihrem Angebot.
Wenn Sie zurückliegen, geben Sie nicht auf! Informieren Sie sich. Bilden Sie sich/ Ihre Mitarbeiter weiter.Gehen Sie eigene, kreative Lösungswege, statt wie im Hamsterrad der Konkurrenz hinterherzulaufen. Sie holen Sie ja doch nicht ein. "Überholen ohne einzuholen" war mal eine Parteiparole in der DDR. Ausnahmsweise mal wert, darüber nachzudenken. Denn unter dieser Prämisse finden sich außergewöhnliche, kreative, intelligente Lösungen für scheinbar unlösbare Probleme.
Bleiben Sie im Gespräch! Lassen Sie immer wieder über Öffentlichkeitsarbeit, gute Taten, Innovationen, Werbung von sich hören. Zu schnell werden Sie heute vergessen. Gerade dafür bieten die sozialen Medien und das Internet unvergleichliche, einfache Möglichkeiten. Heute reicht es nicht mehr, dem Markt etwas vorzusetzen. Kunden wollen heute mitreden, nichts verkauft bekommen. Das fängt bei der Produktentwicklung an.
Arbeiten Sie engagiert und in bestmöglicher Qualität. Erfüllen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden so gut wie möglich.

Wir sind erst am Anfang der Fußball-WM 2010. Wenn Sie die Spiele sehen, achten Sie doch auch einmal auf die Botschaften zwischen den Zeilen! Was können Sie für Ihr Unternehmen, Ihr Marketing aus dem Verhalten der Mannschaften lernen? Ich wette, da fällt Ihnen jede Menge ein, woran ich hier noch gar nicht gedacht habe. Sie sind in jedem Fall der Gewinner. Denn jede umgesetzte Erkenntnis zum Wohle Ihrer Kunden und Ihres Unternehmens ist ein...

Toooooooooor!

Viel Erfolg und eine tolle Fußball-WM! Ich drücke unseren Jungs die Daumen.

Ein interessantes Marketing Experiment zum Mitmachen (english only)

2010-06-07T14:41:00.001+02:00

Mike Filsame, amerikanischer Onlinemarketingexperte, startet ein Experiment, an dem Sie teilnehmen können: Er testet einen neuen Weg der viralen Onlinevermarktung. Ergebnisse werden hier mitgeteilt, sobald sie mir vorliegen. Nutzen Sie die Chance, aktuellste Trends im Onlinemarketing zu verfolgen und lernen Sie mit daraus. Völlig gratis. Ohne Opt-IN.

Hier die Einladung von Mike Filsame:

Hey guys,
It's true!
You can get 3 FREE copies of Mike Filsaime's MDC Monthly.
Best Internet Marketing Newsletter Click Here
Mike Filsaime is using a new way to spread the word.
He is not asking for any tell a friend of even an OPT-IN
He is experimenting with a new type of Social Viral Marketing that appears to
get him backlinks to his site just for sharing the word.
Best Internet Marketing Newsletter Click Here
This seems to be the truest form of Viral marketing I have seen yet. It uses
social media and blogs to get the "news" out about something rather than
Tell-A-Friends etc.
But the main thing I want to share with you is that you can get 3 Kick-Butt
copies of his latest newsletter and you don't have to pay $89.00 to get it.
Just click the link below and it is yours Free!
Best Internet Marketing Newsletter Click Here
P.S. - Even if you THINK you are not interested in his newsletters (Which are
pretty good from what I see) I suggest you give it a shot for 2 reasons. 1- You
may be surprised at the quality. And 2- Wait until you see how he is trying this
new viral marketing.

Was interessiert Sie wirklich? Inhalte im Social Web

2010-05-31T15:29:00.003+02:00

Das höchste Gut, der Engpassfaktor für Werbung und Informationen ist heute unsere Aufmerksamkeit. Um die buhlt jedes Medium, jedes werbende Unternehmen. Das verlangt nicht nur von Werbetextern ein völliges Umdenken hin zum Verkaufstexten.

Auch die Inhalte, die jeder in sozialen Netzwerken wie Twitter, LinkedIn, Xing oder Facebook etc. veröffentlicht, müssen interessant sein und die Bedürfnisse der Leser befriedigen. Was wollen die Onlinefreunde, Follower und Kunden aber wirklich von uns lesen?

Ich habe dazu eine Umfrage eingerichtet, um mehr Klarheit darüber zu gewinnen. Denn die Hinweise, was man so schreiben "soll" driften doch weit auseinander. Ich persönlich fahre (auch bei Kundenaccounts) gut mit

fachlichen Tipps zum Thema des eigenen Geschäfts,
kleinen persönlichen Alltäglichkeiten und Meinungen zu aktuellen Themen,
Kommentaren und Retweets zu interessanten Beiträgen anderer,
Links zu interessanten Artikeln, Downloads und Veranstaltungen.

Es darf ruhig etwas kontrovers und provokant zugehen! Das erzeugt Reaktionen=Response und Dialoge. Und das ist ja eigentlich der Sinn des sozialen Netzwerkens: ins Gespräch kommen, diskutieren, Informationen austauschen, mit Empfehlungen helfen und...

erst dann Geschäft machen. Das muss man verstehen, wenn man langfristig im Social Web als Unternehmer erfolgreich sein will. Social Marketing ist kein Schnellschuss! Es geht darum, Vertrauen und persönliche Beziehungen zur Zielgruppe und Meinungsführern aufzubauen.

Sehen Sie hier, was die Menschen im Social Web lesen wollen und stimmen Sie mit ab!

Die Ergebnisse:

Wenn Welten aufeinanderprallen: Warum Internetnutzer Internetnutzer nicht verstehen

2010-05-03T13:41:00.002+02:00

Fast ironischerweise über ein Internet-Netzwerk entdeckt:

Ein super Vortrag von der re:publica "Wie die Netzwerke Wirtschaft und Gesellschaft verändern". Unbedingt sehenswert, wenn auch etwas länger. Aus diesem Vortrag erklärt sich, warum verschiedene Internetnutzer ständig völlig aneinander vorbei reden. Kennen Sie das auch?

Jetzt entdeckt: eine unsichtbare Herausforderung für Ihr Onlinemarketing

Sie reden mit jemandem über Netzwerke und Internet und der versteht nicht, wovon Sie reden und zweifelt alles an, was für Sie Fakt ist. Obwohl Sie beide intensive Internetnutzer sind. Ein entscheidender Fakt, wenn es um Vermarktung via Internet geht.

Ich kann Ihnen aus eigener Erfahrung sagen: Das ist echt nervtötend, wenn Kunden gerade in die gegensätzliche Gruppe der "heavy-user" (intensive Internetnutzer) gehören, wie man selbst. Und man weiß es nicht! Man kommt partout nicht auf eine gemeinsame Ebene, obwohl es durchaus gemeinsame Berührungspunkte gibt. Eine echte Herausforderung für jeden Onlinemarketingberater. Aber auch für jedes Unternehmen, das online Kunden finden und binden möchte.

Das sollten Sie unbedingt über Ihre Online-Zielgruppen wissen:

Jetzt wurde durch eine wissenschaftliche Befragung herausgefunden, dass es zwei Haupt-Nutzergruppen im Web gibt, die völlig unterschiedlich an die Sache herangehen. Sie können sich einfach nicht verstehen! Warum erfahren Sie in diesem spannenden Video:

Ein "goldenes Leben für alle"

2010-04-29T13:27:00.000+02:00

Mein Einstand beim Golden Life Club letzte Woche war ein wirklich interessanter, entspannter und konstruktiver Abend. Von Peter Gabriel vor vielen Jahren gegründet, etabliert er sich nun als Gruppe bei XING. Der Golden Life Club wendet sich an Entscheider, die sich dem Grundsatz Werte orientierter Unternehmer und Führungskräfte verpflichtet fühlen oder sich verpflichten wollen:

EINFACH-WAHR-KLAR

Mich fasziniert diese Gruppe, weil es darin darum geht, grundsätzliche Werte in Wirtschaft und Gesellschaft neu zu etablieren, miteinander statt gegeneinander zu arbeiten, jedem Menschen und der Natur gegenüber Wertschätzung zu zeigen und einfach ehrlich zu sein. Ganzheitliche Prinzipien. Unternehmer als Vorreiter einer besseren Welt für alle. Gerade jetzt, wo der Sumpf der schwarzen Schafe gerade aufgeräumt wird.

Wir haben letzte Woche offen und vielschichtig z.B. darüber diskutiert, was Menschen, die gestrauchelt sind, in ihrem Elend festhält und was man für sie und mit ihnen am besten tun kann, um ihnen da raus zu helfen, wenn sie das wollen. Unsere Sozialsysteme sind offenbar wenig dazu geeignet. Sie halten die Menschen eher in ihren Schwierigkeiten fest, da sie auf Almosen und Mitleid aufgebaut sind, statt auf effektiver Hilfe zur Selbsthilfe unter dem Primat der Eigenverantwortung. Die Opferrolle hat leider in unserer Gesellschaft eine hohe Akzeptanz. Nicht so die Stehaufmännchen und-weibchen. Das war einmal anders. In den Gründerjahren unserer inzwischen wieder gemeinsamen Republik.

Eigenverantwortung wird als Begriff oft missbraucht, um notwendige Hilfe nicht zu geben

Im Gegenteil, als Gründungsberaterin habe ich es hautnah erlebt, wie denen, die alles versucht haben, wieder aufzustehen und ihr Leben in die Hand zu nehmen, Steine in den Weg gelegt werden. Weil es für die Verwalter des Elends einfacher und bequemer ist. Und sie dadurch auch ihre Existenzberechtigung sichern. Was soll denn aus ihnen werden, wenn z.B. die Arbeitslosenzahlen drastisch zurückgehen? Sie würden ihre Arbeit verlieren. In diesem ganz natürlichen Eigennutz gefangen, können sie nur bedingt helfen. Das ist leider systemimmanent. Den Menschen kann man daraus keinen Vorwurf machen.

Die Politik und auch die Ämter berufen sich immer dann gern auf "Eigenverantwortung", wenn sie den Rotstift ansetzen wollen und müssen. Dabei wird leider nicht sinnvoll eingespart, sondern noch mehr verschwendet. Für völlig sinnlose Maßnahmen für Arbeitslose, die ihnen meist nichts bringen. Beschäftigungstherapie für Erwachsene...

Was können wir tun?

Woran liegt das? Wie kann Unterstützung für Arbeitsuchende effizient und effektiv gestaltet werden? Wie müsste das Ganze organisiert werden, damit die Fortbildungen und Umschulungen wirklich marktkonform und menschenkonform sind? Damit all die Maßnahmen wirklich zu neuen Jobs führen? Oder ist das Primat der Arbeit überbewertet? Geht es nicht eigentlich um Einkommen statt um Arbeit? Was kann ein Grundeinkommen für alle bewirken?

Letztlich gehört vor allem auch dazu, dass sich Unternehmer wieder auf die Werte der Gründerjahre und den Wert der Menschen besinnen. Dass der Anteil der menschlichen Arbeitskrat - und somit die klassischen Arbeitsplätze - immer weniger werden, ist das Ergebnis des technischen Fortschritts. Also macht es wenig Sinn, Altes zu erhalten zum Selbstzweck. Wir müssen nach vorn sehen und uns auf das rückbesinnen, was Deutschland einmal stark gemacht hat: gemeinsam anpacken! Vertrauen in unsere Innovationskraft und Qualitätsarbeit. Wertschätzung der Mitarbeiter und Kunden! Neidlose Anerkennung von Leistung und Erfolg.

Wohlstand für alle!

Wünschen wir uns nicht alle ein glükliches, erfolgreiches Leben? Ich denke schon. Es liegt an uns, das zu erreichen, ohne dass es auf Kosten anderer geht. Das ist möglich. MITEINANDER. Die Natur macht es uns vor: Leben und leben lassen. Es erfordert Umdenken in Politik, Gesellschaft und Wirtschaft. Bei jedem Einzelnen. Wenn Sie diese Fragen auch umtreiben, sie als Selbstständiger oder mittelständischer Unternehmer ein goldenes Leben für alle aktiv mitgestalten wollen, dann machen Sie doch einfach mit! Knüpfen Sie auch Kontakte zu anderen Unternehmern, entwickeln Sie umsetzbare Ideen für unsere Zukunft, genießen Sie konstruktive Gespräche. Ich freue mich schon auf das nächste Regionaltreffen des Golden Life Club in Dresden nächste Woche.

Wenn Wünsche wahr werden...

2010-04-27T17:19:00.000+02:00

Letzte Woche war so viel los, dass ich einfach nicht zum Bloggen gekommen bin. Jahrestagung der Profitexter, 1. Badminton-Spiel nach Jahrzehnten mit Netzwerken, meine Premiere beim Golden-Life-Club-Treffen, und Pierre Franckh live in Dresden! Was für eine Woche...

Seit ich wieder in Dresden bin, jagt ein Event das andere. Hab offenbar viel nachzuholen ;-). Bevor ich zum Spieleabend in der "Triangel" aufbreche, aber noch schnell ein Post...

Ich fange mal hinten an: letzten Donnerstag mit erstaunlich vielen Menschen das Wünschen wieder reaktiviert. Klappt bei mir zwar ganz gut, aber hier und da vergesse ich, wie es geht. Je wichtiger mir etwas ist, desto weniger klappt es. Jetzt weiß ich endlich, warum. Pierre Franck - Schauspieler und neben Bärbel Mohr Lehrmeister im Glücklichsein durch Wünschen und Bestellen - sorgte für einen lehrreichen, unterhaltsamen Abend und so manchen Lacher. Der Typ ist so witzig und herrlich natürlich.

Nun gibt es in Sachen "ich wünsche mir alles, was ich brauche, mal eben zusammen" eine Menge Skeptiker. Sie glauben nicht daran, weil sie meinen, wenn sie sich einen Mercedes wünschen, fällt der im selben Moment einach vom Himmel. Das wird selten passieren. Ist ein bißchen naiv. Wäre auch ziemlich gefährlich! ;-)

Wenn aber jemand von Herzen einen Mercedes haben möchte und den Wunsch richtig aussendet, wird ihm vielleicht nach kurzer Zeit ein neuer Job angeboten. Dort bekommt er einen Mercedes als Dienstwagen. Oder irgendwer erzählt ihm, dass er einen solchen Wagen gewonnen hat und nun nicht weiß, wohin damit. Denn er hat sich gerade ein neues Auto gekauft. Wenn man dem Universum vertraut und den Jungs nicht ins Handwerk pfuscht, werden Wünsche auf die unglaublichste Art und Weise geliefert. Auf sowas würde man selbst gar nicht kommen. Ich habe es selbst oft genug erlebt.

Ich habe genau die Wohnung bekommen, die ich Monate vorher schriftlich in Stichworten beschrieben hatte. Ich habe mir gewünscht, mehr Freizeitaktivitäten wie Spieleabende, Federball usw. mit netten Leuten zu haben. Es hat lang gedauert, aber was mache ich derzeit alles? Ich hatte mir gewünscht, das endlich das Geld aus einem Rechtsstreit, den ich gewonnen hatte, eingeht. Noch am selben Tag! bekam ich eine Nachricht, ich möge meine Bankverbindung mitteilen, das Geld würde jetzt überwiesen. Und so zieht es sich schon seit Jahren durch mein Leben.

Klappt es immer und mit allem? Natürlich nicht. Grundsätzlich geht nur, was meinen eigenen freien Willen betrifft. Wer andere mit Wünschen manipulieren will, scheitert an deren freien Willen oder spätestens, wenn er mit dem Ergebnis nicht glücklich wird, weil der andere spürt, dass er manipuliert wurde. Drum achte auf deine Wünsche, sie könnten wahr werden!

Manchmal liegt es aber auch daran, dass wir so starke Glaubenssätze haben - z.B. "so ein Quatsch, als ob man sich einfach Lebenssituationen bestellen kann wie beim Versandhaus!" - oder "ich bin fett". Dann kann man sich noch so sehr einreden, schlank zu sein oder werden zu wollen. Der über Jahre eingemeißelte Glaubenssatz wird erst einmal siegen. Bis wir unsere Glaubenssätze ändern. Dafür gibt es verschiedene Methoden. Für mich am effektivsten: NLP.

Wichtig beim erfolgreichen Wünschen oder Bestellen ist,

locker bleiben und vertrauen (ist am einachsten, wenn man mit kleinen sachen anfängt),
positiv und in der Gegenwart formulieren (ich habe, ich bin... nicht ich wünsche mir..., denn dann wird es ewig ein Wunsch bleiben!),
loslassen, den Wunsch am besten vergessen (vielleicht vorher auschreiben für eine eindeutige Beweislage ;-))!

Wunschhilfe gibt es hier:

Viel Spaß und Erfolg beim Wünschen und Glücklichsein! :-) Ich geh jetzt spielen...

Die Zeitschrift der Zukunft - digital "TVMag"?

2010-04-01T09:23:00.001+02:00

Interessante Zukunftsvisionen, wie die Zeitschrift von Morgen aussehen könnte, hat das amerikanische Lifestyle-Magazin VIVmag (Quelle: Newsletter marketing-trendinformationen.de):

In einer Zeit, in der Zeitungen und Zeitschriften unter rückläufigen Verkaufszahlen leiden, gleichzeitig Online-Videos und Ebooks die Herzen der Menschen und Märkte erobern, kann es nur eine Lösung geben: die "Flucht" nach vorn! Da müssen sich die Verlage etwas einfallen lassen. VIVmag ist dabei und entwickelt ein neues Format einer rein online publizierten Zeitschrift. Die Magazinartikel werden durch kurze Videos eingeleitet. Wie das aussehen kann, zeigt - natürlich - ein Video:

VIV Mag Interactive Feature Spread - iPad Demo from Alexx Henry on Vimeo.

Wie gefällt Ihnen diese Magazin-TV-Mischung? Schreiben Sie hier Ihren Kommentar!

Suchmaschinen - Selbstbetrug: Warum Googlen Ihre SEO Ergebnisse verzerrt

2010-03-30T21:54:00.003+02:00

Also, ich weiß nicht, wie es Ihnen geht, aber meine Kollegen und ich suchen uns ab und zu selbst bei Google. Einfach, um mal zu sehen, wo wir so stehen. Ob wir gefunden werden und unter welchen Keywords. Gerade, wenn ich an meiner Website und am SEM (Suchmaschinenmarketing) gefummelt habe, interessiert mich natürlich, wo ich bei Google erscheine.

Ab sofort werde ich nicht mehr leichtsinnig googeln.

Heute las ich in einem Marketing-Newsletter, welche Konsequenzen die neue angepasste Google-Suche hat. Ehrlich, ich habe mir darüber bisher keine Gedanken gemacht. Außer, dass ich dieses angepasste Zeugs nicht mag, weil ich ja da nicht finden kann, was ich wirklich suche. War zumindest meine erste Reaktion. Ich mag keine vorgefilterten Informationen, wenn ich recherchiere.

Darum geht es: Was Google sich auch immer dabei denkt: es zeigt uns jetzt nur noch Suchergebnisse an, die unserem Suchverhalten entsprechen. Egal, ob wir bei Google eingelogged sind oder nicht. Das heißt,

suchen wir unser Unternehmen selbst, erscheint es bei uns immer weit oben im organischen Ranking. Aber nur bei uns! Das sagt nichts darüber, wo unsere Kunden uns finden. Wir sehen also, was wir sehen wollen: uns auf Nummer 1 bei Google! ;-) Unsere Kunden, die uns so sehen sollten, sehen indessen etwas völlig anderes. Nämlich das, wonach sie üblicherweise suchen. Wahrscheinlich suchen sie nicht täglich nach uns. Das ist die bittere Realität :-(
um Suche zu personalisieren, werden die Nutzerdaten (IP-Adresse Ihres PCs und Suchverhalten) über Cookies gespeichert. Der Datenschützer bekommt dabei schonmal akute Atemnot. Denn die IP-Adresse ist fast wie eine Personalausweisnummer für Ihren Computer - und damit für dessen Besitzer - im Netz. Die Google-DatenKrake in Aktion.

Macht da SEO und SEM überhaupt noch Sinn?

Siiicher dat. Jetzt kommt das in den Mittelpunkt, was die Guten der SEO-Gilde schon länger raten: so genannte Longtail-Keywords nutzen. Also Keywords, die aus mehreren Worten, sogar einem ganzen Satz bestehen. So, wie Menschen eben oft tatsächlich suchen.

Zum Beispiel suchen manche vielleicht nach "Werbetexter". Ein verzweifelter Unternehmer auf Kundensuche nach mehreren Enttäuschungen mit den Werbeergebnissen von Wald-und-Wiesen-Werbetextern tippt vielleicht "Werbebrief, der wirklich verkauft" oder "Verkaufstexter für XY-Branche gesucht" ein. Lange Keywords haben noch einen Vorteil: Sie beschreiben besser als ein allgemeines Keyword, was Sie für Ihre Kunden tun. Aus Kundensicht.

Stellen Sie sich einfach vor, wonach Sie suchen würden, wenn Sie sich finden wollten! Sie bekommen dadurch gezielten, vorqualifizierten Traffic, der besser konvertiert. Also Suchende im Web, die auch wirklich bei Ihnen kaufen. Denn was letztlich zählt, ist nicht die Besucherzahl, sondern die Conversionrate Ihrer Website. Das freut wiederum Sie, die etwas verkaufen möchten. Und mich, weil ich als Verkaufstexterin ewig predige: nicht allein Traffic, sondern vielmehr Klickraten und Conversion = Umsatz sind entscheidend.

Und was ist mit Datenschutz?

Wenn Sie nicht möchten, dass jemand weiß, wonach Sie suchen. Oder dass Ihre Suche überhaupt personalisiert und Ihre Daten gespeichert werden, können Sie folgendes tun:

legen Sie in Ihrem Browser (Optionen/ Extras) fest, dass bei jedem Schließen des Browsers sämtliche Cookies gelöscht werden. Zum Beispiel bei Firefox ganz einfach.
Vor jeder Google-Suche nach Ihrem Unternehmen Cookies löschen.
Alternative Suchmaschinen wie Forrestle oder Meta-Suchmaschinen nutzen.
Bei der Google-Suche rechts oben unter "Webprotokoll" die Personalisierung einfach abschalten.

Insider-Infos:

Mehr dazu finden Sie im Newsletter "Werbepraxis aktuell" http://www.werbepraxis-aktuell.de/newsletter.html

weitergehende Tipps gibt´s z.B. hier:
http://seo-marketing-blog.de/goatix/personalisierte-google-suche-fuer-alle/

und hier
http://www.cemper.at/seo-knowhow/personalisierte-google-suche-fur-alle

Wie ein fiktives Gespräch Ihre Verkaufszahlen explodieren lässt

2010-03-25T02:13:00.000+01:00

Womit ködern Sie die Aufmerksamkeit Ihrer potenziellen Kunden? Banale Langweiler wie "wir möchten Ihnen heute unser tolles XY-Produkt empfehlen" oder "Wir möchten, dass Sie..." oder "Kennen Sie schon unser neues..." in Werbetexten sind tödlich. So gewinnen Sie keine Kunden.
Alles entscheidend ist die Antwort auf die Frage: Was will Ihr Kunde wirklich?

Fragen Sie ihn! Geht das nicht - klinken Sie sich in sein Kopfkino ein! Stellen Sie sich den durchschnittlichen Vertreter Ihrer Zielgruppe vor. Idealerweise kennen Sie jemanden, der genauso ist. Denken Sie an diese Person.

Was geht dieser Person an einem normalen Tag üblicherweise durch den Kopf?
Welche Sorgen hat er?
Was macht ihm Freude, wovon träumt er?
Welche Situationen erlebt er?

Bezogen auf Ihr Angebot:

Wie steht er dazu?
Wie steht er zu dem Thema im Allgemeinen?
Was hält ihn nachts wach?
Welches Problem kann Ihr Produkt für ihn lösen? usw.

Fangen Sie ein Gespräch mit ihm an! Gehen Sie im Kopf Ihres Kunden spazieren, um herauszufinden, welchen Monolog er den ganzen Tag über und in bestimmten Situationen (bezüglich Ihres Produktes) führt. Welche Bedürfnisse erfüllt Ihr Produkt? Womit packen Sie ihn? Wenn Sie es schaffen, mit Ihrem Verkaufstext den Monolog des potenziellen Kunden in einen Dialog mit Ihnen zu verwandeln, geht Ihre Response durch die Decke!!!

Horror pur - und Sie mittendrin: Der Leinwandheld telefoniert - Ihr Handy klingelt

2010-03-16T21:43:00.001+01:00

Stellen Sie sich vor, Sie sehen sich im Kino einen Horrorfilm an. Ihr Herz rast vor Aufregung. Sie sind völlig angespannt, was als nächstes passiert. Der Hauptdarsteller auf der Flucht vor dem Bösen greift für den letzten Notruf zum Telefon,...
Und - Ihr Handy klingelt!

Erschrocken?

Nein, da stört Sie niemand unerwünscht. Im Gegenteil: Sie werden direkt von der Leinwand aus angerufen. Ihre Hilfe ist gefragt! Sie sind der rettende Held. Unglaublich, aber wahr! Wollten Sie nicht schon manchmal in einen Film hineinspringen und die Handlung mitgestalten, den Ausgang der Geschichte ändern? Das können Sie jetzt durch modernste Spracherkennungs-Software.

Spielen Sie im nächsten Horrorfilm mit! Das Kino der Zukunft ist interaktiv.

Die Technik macht´s möglich: Küftig können Sie im Kino von Ihrem Sitz aus direkt Einfluss auf das Filmgeschehen nehmen. Die Zeiten, in denen es sich schickte, das Handy im Kino auszuschalten, sind vorbei. Im Gegenteil: Handy ausdrücklich erwünscht zum aktiven Mitspielen im laufenden Film.

Die Werbeagentur Jung von Matt hat dazu einen Spot gedreht:

Mittendrin statt nur dabei!

Natürlich lässt das die Fantasie der Werbewirtschaft sprühen! Welch unbegrenzte Möglichkeiten entwicklen sich aus dieser Technik? Individuelle Werbebotschaften, wo immer Sie gehen und stehen... Bequeme Bewirtung auch im Kino am Platz: Popkorn alle? Kein Problem. Einfach per Handy ordern. Vielleicht werden Sie auch direkt im Film angerufen, ob Sie etwas wünschen - wie im restaurant ;-))

Wir dürfen gespannt bleiben, welche neuen Möglichkeiten der interaktiven Verbrauchertipps und Ideen für individuellen Kundenservice daraus entstehen. Wie immer hat auch diese Medaille zwei Seiten.

Quelle: Werbepraxis Aktuell

30 % Frauenquote bei der Telekom (warum nicht 50 %?): Diskriminierung für ein besseres Image

2010-03-15T22:14:00.003+01:00

Liebe Telekom und Befürworter dieses Quoten-Schwachsinns:
das ist gut gemeint, aber völlig am Ziel vorbei. So lange Frauen als besonders förderwürdig angesehen werden, ist das Frauenbild reichlich verzerrt. Wir sind weder minderbemittelt und schwach noch vom Aussterben bedroht.

Wir sind mindestens ebenso intelligent und leistungsfähig wie Männer. Unsere Stärken liegen sinnvollerweise auf anderen Gebieten als bei Männern. Sonst gäbe es auch nicht zwei Geschlechter. Dass Frauen einfühlsamer und diplomatischer als Führungskräfte sind, durch Intuition manches einfacher und weitsichtiger regeln können als Männer, ist kein Geheimnis. Dafür setzen sich Männer besser durch, wenn es hart auf hart kommt und bewahren leichter einen kühlen Kopf. Die Mischung macht´s und nicht die Gleichmacherei! Hand in Hand würde diese wundervolle Kombination sicher viele Unternehmen deutlich nach vorn bringen.

Ich bin überzeugt, dass im gerade beginnenden Zeitalter der weiblichen Energien ohnehin weibliche Qualitäten zunehmend gefragt sind. Dazu braucht es keine Quoten. (Oder dienen die dazu, den weiblichen Ansturm auf die Führungsetagen zu begrenzen? http://ow.ly/1ljHE ;-))

Wenn wir Quoten nötig haben, um Karriere zu machen, heißt das doch, wir wären nicht in der Lage, es durch unsere Leistung zu schaffen. Und das ist Blödsinn. Vielleicht wäre es sinnvoll zu bedenken, dass Frauen - vor allem Mütter - notwendigerweise gute Managerinnen mit besonderen Führungsqualitäten z.B. in Sachen Personal sein müssen. Wir haben andere Strategien als Männer. Nicht minder überzeugend. (Sonst wäre die Ehe schon ausgestorben ;-))

Männer sind anders - Frauen auch. Und gerade diese sich wundervoll ergänzende Mischung verschiedener Fähigkeiten sollte die Personalauswahl bestimmen und nicht das Geschlecht.

Eine Frauenquote ist Frauen-Diskriminierung.... read more

Missbrauch sozialer Netzwerke: Vorsicht beim Twittern!

2010-03-12T16:29:00.001+01:00

Aktionen wie "Bitte raub mich aus" oder die verfrühte Bekanntgabe des Ergebnisses bei der Wahl des Bundespräsidenten 2009 haben gezeigt: Unüberlegtes Twittern kann richtig Ärger machen. Was, wenn erst bewusst falsche Meldungen oder Firmeninterna fröhlich gezwitschert werden?

Auch Büros werden gern übers Wochenende ausgeraubt. Nicht nur wegen der verkaufbaren Technik. Vor allem Daten sind heute eine beliebte Ware, wie die Steuersünder-CD offenbarte.

In den USA regen sich erste Bedenken, ob das Twittern von Unternehmen (Corporate Tweets) nicht gegen die Regeln des SEC (der U.S. Börsenaufsicht) verstößt. Wie leicht ist es, verbotene Insiderinformationen über Unternehmen und Börsendeals durch soziale Netzwerke zu lancieren! Durch Aktienempfehlungen Kurse zu manipulieren. Oder noch schlimmer: Falschmeldungen und Gerüchte in die Welt zu setzen, die direkt Aktienkurse, Kreditentscheidungen und Kunden-Lieferanten-Beziehungen tangieren?

Simple Tweets wie: "wir haben einen neuen Papierlieferanten. Jetzt muss ich nicht alles doppelt machen, weil nichts mehr verschmiert." bei einer weltbekannte Druckerei kann für den bisherigen Lieferanten böse Folgen hinsichtlich des Börsenkurses, aber auch bei aktuellen Krediten haben. Denn die Botschaft lautet: XY hat seinen größten Kunden verloren.

Soziale Netzwerke haben schon bewiesen, dass Bewertungen durch Verbraucher auch große Unternehmen in die Knie zwingen. Über Fake-Accounts bei Twitter und Co kann, wer die kriminelle Energie dazu oder persönliche Vorteile davon hat, Existenzen zerstören. Jede Medaille hat zwei Seiten. Seien Sie wachsam, wer was in Ihrem Unternehmen twittert und briefen Sie Angestellte und externe Dienstleister genauestens, was getwittert werden darf. Die Auswirkungen sind sicher je nach Unternehmensgröße und Marktbedeutung unterschiedlich. In jedem Fall ist es ein Fehler, die Macht dieser Werkzeuge zu unterschätzen.

Hier einige Snapshots als Beispiele:

Bombendrohung

Twitter zum Montag

Ärger über Twitter-Leck bei der CDU

Freiheit ist das einzige, was zählt

2009-11-09T21:59:00.005+01:00

Es gibt nur wenige Tage in meinem Leben, wo ich heute noch - und wohl für alle Zeit- genau weiß, wo ich war. Der 9. November 1989 gehört dazu. Heute weiß ich, dass es - abgesehen von meiner Geburt - der wichtigste Tag in meinem Leben ist. Der Tag, der mir die Chance gab, ein ganz anderes Leben zu beginnen, als es mir noch 1 Tag zuvor "vorherbestimmt" schien.

Ein Leben, in dem ich sagen und denken kann, was ich will. Ein Leben, in dem ich einen Beruf MEINER Wahl auszuüben konnte. Ein Leben, in dem sich mein Kindheitstraum erfüllte: die Welt zu bereisen und fremde Kulturen kennenzulernen. Zu leben, wo ich möchte. Ein Leben in Freiheit und Selbstbestimmung.

Kürzlich unterhielt ich mich mit meinem Neffen über "meine Jugend". Wie das damals so mit in die Disco gehen aussah. Er schaute mich ungläubig an, dass wir uns stundenlang anstellten, um Karten für die Disco am Abend zu ergattern. ;-D Wie soll man die speziellen Gegebenheiten des Lebens in der DDR jemandem nachfühlbar nahebringen, der nur Freiheit und Selbstbestimmung kennt? Unmöglich. Und ehrlich zu viel verlangt.

Und wenn ich ehrlich bin - ich bin glücklich und dankbar, dass er das nicht kennt. Dass er in Freiheit lebt und ihm alle Tore der Welt offen stehen. Das sind die Momente, in denen mir immer wieder klar wird, was für ein Glück ich hatte und wie dankbar ich dafür bin. Dankbar, beide Seiten der Medaillie zu kennen. Und die Freiheit in dem Moment geschenkt bekommen zu haben, als mein Leben gerade so richtig anfing nach meinem Schulabschluss.

Erst jetzt, nach 20 Jahren, kann ich wirklich fühlen, was geschehen ist. Was dieser Tag im November für mein Leben und die ganze Welt bedeutet hat. Viel zu aufregend und neu war alles in dieser für mich fremden Welt nach der "Wende". Und jedesmal, wenn die Bilder dieses Tages von damals zu sehen sind, bekomme ich Gänsehaut und die Tränen rollen. Erst jetzt kann ich wirklich verarbeiten, was damals passierte. Hat lang gedauert, das wirklich zu begreifen.

Etwas macht mich an diesem 9. November 2009 nachdenklich: Wir haben in diesem Jahr Dinge erlebt, die in mir alarmierende Emotionen ausgelöst haben. Reden von Politikern in der "Krise" und im Wahlkampf, die mich sehr an die verlogenen Worthülsen der DDR-Regierung kurz vor der Wende erinnerten. Gesetze, mit deren Hilfe wir Bürger wieder bis ins Privateste ausspioniert werden sollen. Manipulation. Verstaatlichung. Gleichmacherei. Krieg zur "Friedenssicherung". Mir laufen dabei kalte Schauer den Rücken herunter.

Das kommt mir alles zu bekannt vor. Und ich spüre, wie mir etwas mulmig wird, während ich das schreibe. Die alte Angst ist wieder da. Freiheit und Demokratie in Gefahr? Staunen über Kabarettisten, die die Politik in einer Art aufs Korn nehmen, wie es damals war. Und wie damals denke ich: Boah die trauen sich was! Die Lage heute 2009 fühlt sich nach Umbruch an. Zeit für den nächsten Bewusstseinswandel.

Was kommt als nächstes? Wann tut sich etwas? Wann reicht es den Menschen, entmündigt und wie Schafe zum Schafott geführt zu werden? Die Zeit ist reif. Für Basisdemokratie, Volksentscheide, Eigenverantwortung des Einzelnen, Nachhaltigkeit, Frieden und gesunden Menschenverstand. Für die Weiterentwicklung unserer Gesellschaft.

Untrennbar mit "Der Wende" und den Emotionen dieser Tage verbunden ist Musik. "Wind of Change" von den Scorpions, "Freiheit" von Westernhagen. Möge uns die Musik weitertragen, uns Kraft geben für den nächsten Schritt in eine bessere Welt.

Ich habe mich darüber gefreut, dass meine Lieblingsband Bon Jovi heute diesen besonderen 20. Jahrestag mitfeierte. Mit dem Lied, das mich die letzten Wochen schon total aus dem Häuschen brachte: We weren´t born to follow. Was für ein Lied zu diesem Anlass! Ein Weckruf wie die Wendelieder. Schade, dass ich nicht live dabei sein konnte. Auf jeden Fall bleibt der 9. November für mich ein Tag für Veränderungen. Stehen wir auf für das, woran wir glauben! Im Kleinen wie im Großen.

Leserattenparadies Buchmesse: Warum ich gern "Nr. 5" wäre...

2009-10-20T01:43:00.006+02:00

Letzten Freitag hab ich mir mal wieder einen Betriebsausflug mit meinem Mentor Bernie gegönnt. Buchmesse. Aufregend. Gigantisch. Und endlich mal wieder in meinem geliebten Frankfurt! Nur meine Füße waren hinterher platt.

Hab mich auch gleich blamiert. Ich war schon so oft in der Festhalle zu Seminaren mit Tony Robbins und Joseph McClendon. Und habe mich tatsächlich gefragt, wieso ich das riesen Messegelände übersehen konnte. War wohl zu Tony-hypnotisiert um zu merken, dass ich jedesmal mittendrin war. Peinlich...

Aber egal. Die tollen Erinnerungen an meine Feuerläufe des Nachts zu Füßen der Festhalle, die tolle Stimmung mit all den Menschen aus aller Welt... das tat gut. Und ich besuchte den Platz, an dem ich mir vor 7 Jahren das Rauchen schlagartig abgewöhnt hatte. Problemlos. In Anbetracht der zahlreichen Lebenshilfe- und Erfolgsratgeber für alle Lebenslagen auf der Buchmesse war ich thematisch nicht weit von meinen früheren Festhallen-Erlebnissen entfernt.

"Input! Input! Input!"

Wie dem auch sei... jetzt war ich das erste Mal auf der Frankfurter Buchmesse. Trotz der freiwilligen Beschränkung auf den Besuch der Fachbuchstände ein unglaubliches Paradies für mich Leseratte. Kennen Sie noch den lustigen Film "Nr. 5" aus den 80er Jahren? Dieser süße Roboter, der in wenigen Minuten eine ganze Stadtbücherei auslesen konnte und auch noch alles gespeichert hatte, was er da gelesen hat. Das könnte ich auch gern. Mal eben 1000 Bücher lesen.

Zu meiner Freude als Verkaufstexterin präsentierten die Verlage eine riesige Menge Ratgeberliteratur für alle Lebensbereiche und Businesssparten. Da warten gaaaanz viele Bücher, Sammelwerke und elektronische Angebote auf ihre erfolgreiche Vermarktung. Soweit ich aus meinen Recherchen und Gesprächen festgestellt habe, setzen immer noch die meisten Fachverlage auf klassisches Marketing, klassische Vertriebswege und klassisches Onlinemarketing. Das schreit nach neuen Strategien und emotionalen, verkaufsstarken Landingpages! ;-)

Interessante Erkenntnisse zwischen zwei Häppchen

Beim leckeren Schmaus, zu dem wir vom Verlag für die Deutsche Wirtschaft eingeladen waren, wurde ich überrascht. Es werden mehr Telefonbücher nachgefragt denn je! Das verriet uns ein Gesprächspartner, der in Bonn Telefonbücher verlegt. Ich war verblüfft. Hätte gedacht, sowas Verstaubtes wäre längst aus der Mode. Aber nein.

Nach wie vor gelten Anzeigen in den Gelben Seiten als wichtiges Marketing-Instrument. Und es werden auch häufiger historische Telefonbücher für allerhand Recherchen nachgefragt. Das war richtig spannend. Vorurteile sind eben Urteile vor Faktenkenntnis ;-).

Mein Fazit: Da gibt es noch viel zu tun, um Verlagen die effizienten und innovativen Direktmarketingstrategien näher zu bringen, mit denen sie nicht nur Werbekosten sparen, sondern auch noch mehr Umsatz machen. Der klassische Weg vorrangig über den Buchhandel und Onlineshops ist zu weit weg vom Kunden, um das wahre Umsatzpotenzial gerade im Ratgeberbereich auszuschöpfen.

Ist Ihre Werbung wie ein spontaner Schwiegermutterbesuch?

2009-10-15T14:46:00.013+02:00

Sie mögen unangekündigten Schwiegermutterbesuch Sonntagmorgen 8 Uhr? Wenn nicht, dann kennen Sie das Gefühl, das die meisten Menschen haben, wenn sie Werbung erhalten. Und wie bei der lieben Schwiegermama ist doch immer ein bißchen Hoffnung dabei, einen netten Tag zu erleben oder einen Vorteil davon zu haben. ;-)

Fallen Sie mit Ihrem Angebot nicht mit der Tür ins Haus!

Deshalb braucht Ihr Werbebrief oder E-Mailing einen Einstieg. Nach der persönlichen Ansprache Ihres Werbeempfängers geht es im Einstieg darum, den Leser da abzuholen, wo er ist, wenn er Ihre Botschaft erhält. Stellen Sie sich am besten eine bestimmte Situation vor. Um welches Thema geht es in Ihrer Werbung und in welcher Situation öffnet der Empfänger Ihre Nachricht?

Fühlen Sie, wie sich der Mensch fühlt, der ein bestimmtes Problem hat, das Sie lösen können. Beschreiben Sie diese Situation in Ihrem Einstieg. Zeichnen Sie ein Bild in Worten, die den Leser in dem Moment zeigt, wo sein Problem gelöst ist. Versprechen Sie ihm den größten Nutzen, den Sie ihm bieten können.Fesseln Sie seine Aufmerksamkeit mit verlockenden Ideen! Hier geht es noch nicht darum, Ihr Produkt zu verkaufen, sondern Interesse zu wecken. Damit Ihre Botschaft überhaupt gelesen wird.

Der Weg zum Kunden führt über Verständnis und Emotionen

Der Einstieg sollte so lang wie nötig und so kurz und knackig wie möglich sein. Je nachdem, wie lang der gesamte Text wird, ist der Einstieg zu bemessen. Wichtig ist, den Empfänger direkt am wunden Punkt zu treffen ohne ihn hart umzurennen. Zum Beispiel: statt "Ihnen fällt es schwer, Kunden zu gewinnen. Wir zeigen Ihnen, wie das geht" könnten Sie einfühlsamer schreiben: "Es ist gar nicht so leicht, immer wieder neue Kunden zu gewinnen. Vielen Selbstständigen fällt das schwer. Was sie nicht wissen: eine einzige Änderung in der Akquisestrategie würde alles ändern...."

Verstehen Sie, was ich meine? Die Empfänger Ihrer Werbung sind in erster Linie Menschen. Sie haben Gefühle. Bestimmte Vorstellungen. Und sie befinden sich in einer konkreten Situation, wenn sie Ihre Werbebotschaft erreicht. Genau dort sollten Sie Ihre potenziellen Kunden abholen. Dann gehen sie auch freiwillig und interessiert mit Ihnen mit, statt mit jemand anderem, der sich besser auf sie einstellt. Die Zeiten sind vorbei, in denen der gewann, der am lautesten gerufen hat ;-). Viel Erfolg bei Ihrer Kundengewinnung!

Wenn die Börsenkurse fallen...

2009-10-14T00:32:00.004+02:00

Dieses Gedicht bekam ich heute von einer Freundin zugesandt. Ähnlichkeiten mit aktuellen Ereignissen sind rein zufällig... ;-))

Wenn die Börsenkurse fallen...

Wenn die Börsenkurse fallen,
regt sich Kummer fast bei allen,
aber manche blühen auf:
Ihr Rezept heißt Leerverkauf.

Keck verhökern diese Knaben
Dinge, die sie gar nicht haben,
treten selbst den Absturz los,
den sie brauchen - echt famos!

Leichter noch bei solchen Taten
tun sie sich mit Derivaten:
Wenn Papier den Wert frisiert,
wird die Wirkung potenziert.

Wenn in Folge Banken krachen,
haben Sparer nichts zu lachen,
und die Hypothek aufs Haus
heißt, Bewohner müssen raus.

Trifft's hingegen große Banken,
kommt die ganze Welt ins Wanken
– auch die Spekulantenbrut
zittert jetzt um Hab und Gut!

Soll man das System gefährden?
Da muß eingeschritten werden:
Der Gewinn, der bleibt privat,
die Verluste kauft der Staat.

Dazu braucht der Staat Kredite,
und das bringt erneut Profite,
hat man doch in jenem Land
die Regierung in der Hand.

Für die Zechen dieser Frechen
hat der Kleine Mann zu blechen
und – das ist das Feine ja –
nicht nur in Amerika!

Und wenn Kurse wieder steigen,
fängt von vorne an der Reigen
– ist halt Umverteilung pur,
stets in eine Richtung nur.

Aber sollten sich die Massen
das mal nimmer bieten lassen,
ist der Ausweg längst bedacht:
Dann wird bisschen Krieg gemacht.

Von Kurt Tucholsky (1890 -1935) 1930 in der Wochenzeitschrift "Die Weltbühne" veröffentlicht.

Eine bemerkenswerte Preisverleihung jagt die nächste - diese ist sehr umstritten: Friedensnobelpreis an Barack Obama

2009-10-09T15:06:00.016+02:00

Heute heiß diskutiert in der Presse und allen großen Social Media Plattformen:
Friedensnobelpreis an Barack Obama verliehen. Berechtigt? Verfrüht? Messiaswahn?
Was meinen Sie? Kommentare erwünscht. Nähere Infos zum Thema hier: Directmailspezis News bei Amplify...

Die Macht der Worte - CICERO Rednerpreis 2009

2009-10-08T16:57:00.008+02:00

Unter dem Motto "Reden wie Gott in Frankreich" lud der Verlag für die Deutsche Wirtschaft zur diesjährigen Verleihung des Rednerpreises ein. Für mich ein wundervoller Betriebsausflug als One-Woman-Business. ;-) Ich im ehemaligen Plenarsaal des Deutschen Bundestages in Bonn! Und es gab - natürlich - Reden. Spannend, mitreißend, amüsant, intelligent, interessant, überzeugend. Gar nicht das, was wir von Reden im Bundestag gewohnt sind.
Und das habe ich für mich daraus als Erkenntnis mitgenommen: Gut vorgetragen ist schon halb überzeugt. Am überzeugendsten ist die freie Rede. Abgelesenes erweckt doch irgendwie den Eindruck des Ausgeklügelten, Diplomatischen, Beabsichtigten. Die freie Rede ist lebendig, unradierbar, ehrlich - überzeugend. Eine Fähigkeit, die den meisten aktuellen deutschen Politikern fehlt. Dadurch wirken sie m.E. langweilig und unglaubwürdig. Ob man schriftlich oder mündlich mit Worten überzeugen will - das WIE ist entscheidend.

Born to be wild im alten Bundestagsgebäude

"Born to be wild" und "Wild thing" auf Flöte, Kontrabass und Gitarre - außergewöhnliche musikalische Zwischentöne von "Wildes Holz", die für den Preisträger nicht passender hätten gewählt werden können: Europaabgeordneter der Grünen Daniel Cohn-Bendit.

Um ein Haar hätte Herr Cohn-Bendit auf seinen Sohn gehört und seinem ungeliebten Ruf als Alt-68er alle Ehre gemacht. Einen Preis von der deutschen Wirtschaft anzunehmen, wäre für ihn früher ein Fauxpas gewesen. Doch der Kopf ist rund, damit das Denken die Richtung ändern kann. Und so hat sich Cohn-Bendit - wie über ihn gesagt wurde - um 360 Grad gedreht. Er ist sich treu geblieben mit einem erweiterten Erfahrungssschatz und immer wieder neuen Einsichten. Grenzen hat es für ihn nie gegeben, sagt der in Frankreich geborene Sohn deutscher Juden.

Ehemaliger "Rädelsführer" in Studentenprotesten nimmt Preis der Deutschen Wirtschaft an

Statt die Preisverleihung nach einem schlichten "Danke" zu verlassen, gönnte er seinem Publikum eine seiner wundervollen Reden. Eine seiner hervorstechendsten Eigenschaften, die ihm den Cicero 2009 einbrachte. Was mich besonders beeindruckte: seine Größe, die Verdienste politischer Gegner zu würdigen.

Nur Helmut Kohl hätte die Weitsicht und den Mut gehabt, die deutsche Einheit in den europäischen Integrationsprozess einzubeziehen. Andere hätten das Zusammenwachsen Europas hinter die innerstaatlichen Herausforderungen zurückgestellt. Ich finde, das hat Charakter. Ich wünsche mir mehr solcher ehrlichen, überzeugenden Politiker und Redner in allen Parteien. Damit endlich wieder etwas in Bewegung kommt und Handlungen initiiert werden.

Kann man Zeiten des Wandels vergleichen?

Häufig gefragt, ob die Zeit des Wandels heute und die Atmosphäre an den Unis "wie die 68er" seien, meint Cohn-Bendit: "Nichts ist wie die 68er". Das Phänomen dieser Zeit lässt sich nicht an einigen Parallelen festmachen. Nicht vergleichen. Es war eine bestimmte Atmosphäre, Emotionen, viele Details, die "die 68er" geprägt haben. Kein Klischee.

Und ich muss lächeln, als er das versucht zu erklären. Denn ich weiß, wovon er spricht. Es ist dasselbe wie die Wendezeit 1989 in der DDR zu beschreiben, mit etwas zu vergleichen. Es geht nicht. Das kann nur empfinden und verstehen, wer live dabei war. Keine Beschreibung kann einem so vielschichtigen geschichtlichen und menschlichen Phänomen gerecht werden. Nur eines ist den Umwälzungen gemein: das 9er Jahr. Es scheint, als ob aller 20 Jahre um die Jahrzehntwende eine gesellschaftliche Wende stattfände. Immer subtiler. Bleiben wir gespannt...

Schnipseln und pinnen online: Cloggen als echte Alternative zum Blog

2009-09-30T13:09:00.009+02:00

Ein neues Tool, das Freude macht: amplify! Einfach als Firefox App herunterladen und installieren, interessante Artikel, Grafiken, Ausschnitte clippen (ausschneiden wie früher aus der Zeitung), bei Bedarf kommentieren, an die Pinnwand heften und im social network veröffentlichen. Einfacher geht es nicht! Und schneller und sauberer als zu Urzeiten mit Ausdrucken, ausschneiden, kleben, abheften und... oft doch nicht wiederfinden. Wollte man etwas teilen, musste man kopieren. Sie erinnern sich? Alles Schnee von gestern.

Mit www.amplify.com geht nix mehr verloren. Sie bauen sich ein Archiv aus interessanten Fachartikeln oder anderen Publikationen auf. Sie teilen Ihre gefundenen Schätze automatisch online im "Clog", via Twitter und Facebook. So sparen Sie viel Zeit. Was Sie nebenbei im Netz finden, können Sie im Handumdrehen als interessante Blogartikel, Facebook Meldungen und Tweets verwenden. Und das Beste daran für zeitknappe Onlinemarketer: es entsteht so ein lebendiger, informativer Blog im anpassbaren Fertigdesign. Wenn Sie selbst auch Artikel verfassen möchten: Kein Problem. Clippen und Bloggen wird nun im "Clog" (Cliplog) zeitsparend auf einen Nenner gebracht.

Ich bin total verliebt in dieses wirklich nützliche und zeitsparende Tool. Jetzt können Sie außerdem ein amplify-widget mit Ihren letzten Posts in Ihren Blog oder auf Ihre Website integrieren. Schneller und einfacher geht social media nicht, oder?

Ich clogge übrigens unter "Directmailspezis News". Folgen Sie mir! ;-)

Die Krise ist vorbei - es lebe die Krise oder wenn die Chance der Krise verpasst wird...

2009-09-15T19:53:00.007+02:00

Die Medien verkünden: die Krise ist vorbei. Wirklich?
Ich denke, die wahren Auswirkungen der Krise bekommen wir erst in einigen Monaten zu spüren, wenn niemand mehr daran denkt. Denn die Ursache ist in keiner Weise beseitigt.

Es wird schon wieder munter weiter spekuliert. Boni gezahlt, obwohl Verluste erwirtschaftet wurden. Existenzbedrohende, unternehmerische Fehlentscheidungen mit hohen Abfindungen belohnt. Statt dass Unternehmen sich um zukunftsfähige Konzepte bemühen, aus Managementfehlern lernen und sich um neue Kunden bemühen, stehen Themen rund um Staatshilfen jeglicher Art im Fokus. An "Altbewährtes" klammern, an das, was noch geblieben ist, bevor alle Felle davon schwimmen. Nichts hat sich geändert.

Da wurde mit Milliarden Steuergeldern, die erst noch zu erwirtschaften sind, ordentlich Farbe über die rostigen Stellen eines überholten, überhitzten Wirtschafts- und Finanzsystems gepinselt. Opium fürs Volk. Und pünktlich zur Bundestagswahl wird die Krise für tot erklärt. Die Spätfolgen (noch kommende Firmenpleiten, Arbeitslosenzahlen, Staatsbankrott?) werden dann wohl der kommenden Regierung zugeschrieben. Wie bequem.

Einen spannenden Beitrag dazu sandte mir ein Leser meines Newsletters zu:

Deutschlandradio: Interview mit Claus Leggewie "Chance auf Erneuerung ungenutzt verstrichen". Vielen Dank dafür, Herr Hoegg.

Was ist Ihre Meinung dazu? Ihr Kommentar bitte...
Klicken Sie hier, um diesen Post zu twittern!

Mein Blog ist CO2-neutral - Ihrer auch?

2009-09-07T12:17:00.007+02:00

Ehrlich, ich hab mir lange wenig Gedanken gemacht, was ich mit meiner täglichen Arbeit am PC und all den tollen Kommunikations- und Werbemöglichkeiten im Internet für Schaden anrichte. Mein PC atmet nicht so direkt, dass mir seine CO2-Ausdünstungen bewusst jeden Tag in die Nase steigen ;-). Besser wäre es. Dann wäre das jedem bewusst.

Ich hatte mich schon manchmal über das Statement: "meine Seite ist CO2-neutral" gewundert. Wie sollte das denn gehen?! Spinnerei oder große Investition? Ich hatte keine Ahnung. Aber es interessierte mich. Und dann fand ich bei Heidrun Lutz die Erklärung: Es kostet nichts. Es ist ganz einfach. Es ist wirklich sinnvoll und offenbar realistisch und seriös. 1 Blog=1 Baum.

Für jeden Blog, der verlinkt wird zur "Mach´s grün"-Aktion, wird ein Baum gepflanzt. Das gleicht den CO2-Ausstoß eines Blogs für 50 Jahre aus! Da können wir ordentlich drauflos bloggen!

Über die gepflanzten Bäume wird Bericht erstattet. Also kein Spaß, sondern wirklich eine prima Aktion. Wer steckt dahinter? Verschiedene Umwelt- und Verbraucherorganisationen. Mehr dazu über das Wer, Wo, Was und Wie finden Sie bei "Mach´s grün - Gemeinsam 1 Million Bäume retten". Retten Sie mit!

Frisch gebacken: Co-Moderatorin in der Twitter-Marketing-Gruppe bei XING

2009-08-21T16:34:00.008+02:00

Seit knapp einem halben Jahr bin ich begeisterte Twitterin (@Directmailspezi, @UlrikeGerloff, @Profitexter). Twitter hat eindeutig Suchtpotenzial. Aber ich sehe es vor allem als ein gigantisches Marketing-Instrument, das sich rasant entfaltet und unglaubliche Möglichkeiten bietet. Ganz ehrlich: wer mich heute noch fragt, ob man Twitter nutzen sollte, ob das sinnvoll ist,... dem kann ich nur sagen: JAAAAA! Aber fix!

Wer darüber noch nachdenkt, wird mehr als nur einen Trend verpennen. Eines ist jetzt schon klar: Twitter ist weit mehr als nur ein Hype und kurzfristiger Spaß. Es vergeht kein Tag, an dem nicht in den Medien über diesen Microblogging-Dienst berichtet wird. CNN nutzt in seinen Nachrichtensendungen die Tweets seiner Zuschauer für den aktiven Dialog. Twitter hat u.a. ermöglicht, von den Unruhen im Iran weltweit zu berichten, als Nachrichtensperre verhängt war und Journalisten offiziell nicht mehr berichten konnten.

Eine neue, spannende Aufgabe für mich...

Andere Unternehmen, z.B. Coaches, nutzen Twitter für den schnellen, unbürokratischen Kundenservice. Täglich kommen neue Nutzungsmöglichkeiten und "Apps" dazu. Twitter ist meiner Meinung nach jetzt schon so mächtig und unumstößlich wie Google. Daran kommt einfach keiner mehr vorbei!

Umso mehr freue ich mich, dass mich Twittcoach Stefan Berns gebeten hat, ihn bei der Moderation der Twitter Marketing Gruppe bei XING zu unterstützen. Denn er hat alle Hände voll mit Anfragen zur Twitternutzung zu tun. Außerdem erscheint in Kürze sein Buch über Twittermarketing. Sehr empfehlenswert.

In der Gruppe geht es nicht nur darum, neue Verfolger für Twitter-Accounts zu finden, sondern sich vor allem über die Nutzung auszutauschen. Tipps für effektives Twitter-Marketing, zeitsparende Tools und Applikationen, die mehr Spaß, Erfolg und nicht zuletzt bare Münze für Tweeple bringen.

Mit Psychologie zum responsestarken Werbetext

2009-08-07T22:01:00.005+02:00

Im Rheinland heißt es "jede Jeck is anders". Jeder Mensch denkt und fühlt auf seine individuelle Weise. Jeder nimmt Informationen und Botschaften anders wahr und verarbeitet sie unterschiedlich. Gehören Sie zu den Menschen, die alles genau wissen wollen? Oder haben Sie es gern kurz und knackig: nur die Fakten, bitte?

Oft wird gerade in Werbebriefen an Geschäftsleute nur ein Typ angesprochen. Der schnelle, nüchterne Entscheider. Ohne Klimbim. Kurz und nur Fakten. Eines wird dabei gern vergessen: auch Geschäftsleute sind in erster Linie Menschen. Sie sind unterschiedlich gestrickt. Nicht jeder entscheidet auf die gleiche Weise.

So unterstützen Sie Ihre Kunden bei der Kaufentscheidung

Sie kennen das sicher aus Warenhäusern: es riecht oft gut. Musik läuft im Hintergrund. Farben und Formen umspielen Sie. Manchmal bekommen Sie sogar Kostproben, um auch Ihren Gaumen zu kitzeln. So ein Einkaufserlebnis können Sie Ihrer Zielgruppe auch mit Text und Bild auf Papier oder im Internet bieten!

Warum Sie das tun sollten? Ganz einfach: Wenn Sie es schaffen, mit einer Werbung mehr Menschen zu begeistern als bisher, wird sich auch Ihr Werbeerfolg verbessern. Wenn Sie die verschiedenen Persönlichkeitstypen kennen und wissen, was sie brauchen, um eine positive Kaufentscheidung zu treffen, können Sie sie in Ihrem Text Schritt für Schritt zu dieser Entscheidung führen. Wie bei einem Tanz. Ohne Druck.

Diese 4 starken Typen sollten Sie ansprechen, um erfolgreicher zu werben

Es gibt in der Psychologie unterschiedliche Modelle für Persönlichkeitstypen. So unterscheiden die Psychologinnen Myers und Briggs das menschliche Informations- und Entscheidungsverhalten nach den 4 Funktionen Sensorik, Intuition, Denken und Fühlen.

Im NLP (Neurolinguistisches Programmieren) sind es unsere 5 Sinne, die als Wahrneh-mungskanäle unterschieden werden: visuell (sehen), auditiv (hören), kinästhetisch (fühlen), olfaktorisch (riechen), gustatorisch (Geschmack). Dabei spielen beim Werbetexten vorrangig die ersten 3 eine Rolle, denn sie sind die wesentlichen Kommunikationskanäle.

Diese sehr unterschiedlichen Strategien der Informationsverarbeitung in unseren Hirnen sind eine große Herausforderung für die Werbewirkung. Denn je mehr Sie auf die unterschiedlichen Informationsbedürfnisse eingehen, desto größer wird Ihr Werbeerfolg, Ihre in Umsatz messbare Rücklaufquote sein. Profitexter bauen Werbetexte so auf, dass möglichst viele Wahrnehmungstypen angesprochen werden. Das macht Texte zu "long copy", aber steigert auch deutlich die Response.

Wie bringen Sie die zum Teil gegensätzlichen Charaktere innerhalb Ihrer Zielgruppe unter einen Hut?

Das erfahren Sie in meinem Webinar am 8. September 2009 um 19 Uhr. Nähere Informationen dazu gibt es hier: www.telewebcast.direkt-mehr-umsatz.de

1. Publisher Webkongress: Online-Vertriebsstrategie für nachhaltige Kundengewinnung

2009-07-30T16:28:00.003+02:00

Heute um 17:30 Uhr auf dem 1. Webkongress für Verlage Live-Webinar mit mir zum Thema Online-Vertriebsstrategie für nachhaltige Kundengewinnung: http://bit.ly/fc2cj

* Wie Websitebesucher zu Kunden werden
* verführen statt verkaufen
* Livetime-Value der Kunden steigern

Bis gleich!

10 % mehr Umsatz durch höhere Öffnungsrate

2009-07-17T23:49:00.004+02:00

Die größte Hürde im Email-Marketing? And the winner is...

Die Betreffzeile! Die größte Hürde im Email-Marketing ist, dass die Nachricht überhaupt beim Empfänger ankommt und geöffnet wird. Denn bleibt die Email ungeöffnet, entdeckt niemand das Angebot darin. Das heißt, wenn Sie Ihre Öffnungsrate um 10 % steigern, kann auch Ihr Umsatz um 10 % steigen.

Bei Newslettern liegen Öffnungsraten durchschnittlich (lt. Constant Contact) um 20 - 25 %. Wenn Sie also Öffnungsraten wie ich, langfristig um die 40 - 50 % erreichen (mein ehemaliger Newsletter "Depeche Mind"), können Sie sich ausrechnen, wie Ihr Usmatz steigt, wenn Sie darüber Ihre Leistungen anbieten. Sagen wir bei einer gleich bleibenden Conversion rate von 5 %. Und das "nur" wegen einer kurzen Zeile im Betreff.

Diese Barriere "Betreff" muss erst einmal überwunden werden, damit ein professioneller Werbetext und ein überzeugendes Angebot ihre Chance bekommen. Die Betreffzeile ist wie der Türöffner. Bereits hier muss der Empfänger (und vorher sein Spamfilter) davon überzeugt werden, dass sich der Klick und die Mühe, die Email zu öffnen und zu lesen, lohnen.

Um diesen ersten "Verkauf" erfolgreich zu meistern, sind bestimmte Regeln und Erfahrungswerte nützlich. So landen beispielsweise viele Emails im Spamfilter, weil die falschen Worte im Betreff stehen. Andererseits gibt es Worte, die wie ein "Sesam-öffne-Dich" auf den Empfänger wirken.

Eine Betreffzeile muss Neugier wecken und dem Empfänger versprechen, dass es sich lohnt, die Nachricht zu lesen. Wie das praktisch umgestzt werden kann, ist Thema der VIP-Sprechstunde am 21. Juli 09 um 19.00 Uhr. Anmeldung unter www.VIP-Sprechstunde.Direktwerbetexte.de.

Die deutsche Jugend: Dichter und Denker!

2009-07-07T16:30:00.000+02:00

Bei allen Berichten über die Eskapaden und Bildungslücken unserer Jugendlichen gibt es Leuchttürme! Ist das öffentliche Bild der deutschen Jugend durch die problemfokussierte Medienberichterstattung verzerrt? Haben wir durch scheinbar aus dem Leben gegriffene Reality Shows den Bezug zur Realität verloren? In diesem Fall: Ich hoffe es!!! Und das aus hoffnungsvollem Grund.

Jede Generation beschwert sich über "die Jugend von heute".

Mich hat es jedenfalls mit Glück und Hoffnung erfüllt, als ich auf dem Petersberg einen "Poetry Slam" live erleben durfte. Bin immer noch total begeistert. Was ist das jetzt wieder? Ein Dichterwettstreit! Und ein Genuss höchster Güte. Eine Gelegenheit zu erfahren, was unsere jungen Leute heute wirklich bewegt. Wie sie denken und fühlen. Wovor sie Angst haben. Und welche Fragen sie an uns haben, die wir ihnen ihre jetzige Welt - zumindest die Rahmenbedingungen - geschaffen haben.

Ich bin noch Tage danach ganz hingerissen von jungen Dichtern, intelligente, emotionale und engagierte junge Menschen zwischen 15 und 23 Jahren, die ihre Gedanken so pointiert und kompakt auf den Punkt bringen, dass es VNR-Vorstand Helmut Graf zu der Vision brachte, wie wohl diese jungen Menschen als künftige Politiker Reden halten. 5 Minuten statt Stunden ;-)

Und die "Jugend von heute" ist doch ein Hoffnungsträger für unsere Zukunft

Keine Worthülsen, sondern ein Wort, das mehr als 1.000 Sätze sagt. Sprachbilder, die wie kunstvoll ins Alphabet gemeißelte Skulpturen auf den ersten Blick bzw. Ton alles ausdrücken, was zu einem Thema gesagt, gedacht, gefühlt werden kann. Junge Menschen, die sich verantwortlich fühlen, und uns unsere Verantwortlichkeit für diese Welt abfordern. Die das Thema Heimat (das Thema des Petersberger Forums) aus ihrer Sicht auf den Punkt brachten. Jeder auf seine Weise. Da kamen Erinnerungen an meine Schulzeit zurück, als wir unsere Gedanken provokant in "Wandzeitungen", Rezitationen und Interpretationen oder Theaterstücken äußerten.

Mir ist dabei das erste Mal eines wirklich klar geworden: die jungen Leute haben zu Recht ihre Bedenken vor der Zukunft. Denn die Aussichten sind nicht rosig. Kaputte Umwelt. Zerrüttete Familien. Rücksichtslose Gesellschaftsstrukturen. Von Geburt an Schulden, die andere gemacht haben. Und doch haben sie die Kraft zur Hoffnung. Was bleibt ihnen auch übrig? Es sind schon zu viele, auch unter den Jugendlichen, die aufgegeben haben, bevor sie die Chance hatten anzufangen.

Und ihre Gedanken sind nicht so entfernt von unseren. Im Gegenteil, im Bewusstsein für den Zustand unserer Welt und der Entwicklung in unserer Gesellschaft sind sie vielen "Erwachsenen" weit voraus. Und mich macht es glücklich zu wissen, dass es auch heute - wie in jeder Generation - auch diese jungen Leute gibt. Sie wollen etwas verändern. Und sie tun es auf ihre Weise: sie rütteln wach. In klaren, brutal ehrlichen und unverschnörkelten Worten. Und doch zutiefst poetisch.

Ich bin stolz auf diese jungen Leute. Und auf alle, die sich auf ihre Weise für unsere gemeinsame Zukunft in einer lebenswerten Gesellschaft stark machen. Die Gedichte der Poetry Slammer um den Gewinner des Dichterwettstreits auf dem Petersberg Tommy Tesfu (mit beeindruckendem darstellerischen Talent), und die Zweitplazierten Nadja Schlüter ( die für mich schon zu den Promis der Szene gehört) und Jan Coenen haben mich begeistert und wirklich berührt. Ich kann nur allen Kultur-, Jugend- und Gesellschaftsinteressierten empfehlen, sich mal einen Poetry Slam anzusehen. Der WDR strahlt dazu Sendungen aus:
www.wdr.de/tv/poetryslam/ und die Slammer sind auch auf Tour live zu sehen. Mehr Informationen dazu hier: www.myslam.de, www.planetslam.de oder einfach nach "poetry slam" googlen ;-)

250 Gründe, Deutschland zu lieben

2009-07-04T01:15:00.000+02:00

Dr. Florian Langenscheidt (Verleger und Autor) betrachtete das Thema Heimat auf dem 8. Petersberger Forum des VNR-Verlags in 250 deutschen Marken. Personen, Landschaften und Unternehmen, die u.a. die "Marke" Deutschland ausmachen.

Sein Appell: gerade jetzt, wo alles schwer zu sein scheint, ist es Zeit für Dankbarkeit. Zeit, sich bewusst zu machen, was wir hier haben. Wofür Deutschland steht. Und dafür, welchen Wohlstand und welche Sicherheit wir im Vergleich zu den meisten anderen Ländern dieser Welt genießen.

Dankbarkeit ist die Voraussetzung für ein gesundes Heimatgefühl

Aber wir Deutschen machen uns notorisch Sorgen und meckern gern. Auch das ist Deutschland, denke ich ;-). Dr. Langenscheidt bestätigte, was auch ich öfter höre: niemand in der Welt denkt so schlecht über Deutschland wie wir Deutschen selbst. Ein historisch bedingter Mangel an Selbstwertgefühl?

Wir schätzen zu wenig, was wir haben. Nur, wer sich selbst liebt, kann andere lieben. Nur wer seine eigene Leistung wertschätzt, kann die Leistung anderer anerkennen.

Die einzige Lösung, um Elend und Krisen zu überwinden: Optimismus

Langenscheidts Rezept für jetzt und die Zukunft ist ganz in meinem Sinne: Das einzige, was uns aus der Krise und dem Elend auf der Welt retten kann, ist Optimismus. Denn nur Optimismus erzeugt Hoffnung. Sprühender Optimismus ist es, was den beliebtesten Mann der Welt zum Hoffnungsträger für sein Volk, aber auch für alle friedliebenden Menschen der Welt gemacht hat: den Dalai Lama.

Obwohl er sein Ziel - die Freiheit Tibets - möglicherweise nicht erreichen wird. Oder es nicht mehr erleben wird. Seine Hoffnung, dass Tibet durch sein Mitwirken irgendwann frei sein wird, lässt ihn alle Hürden ertragen und seine Mission weiter verfolgen. Millionen Menschen inspirieren, zu hoffen und ihr Ziel unbeirrt zu verfolgen. Egal, wie die derzeitigen Umstände aussehen mögen.

Zwei Optimisten mit vereinten Kräften für Hoffnung und Glück

Langenscheidts Freundschaft zu Dr. Hirschhausen wird offenbar bald auch ganz konkrete - optimistisch stimmende - Früchte tragen. Die beiden haben nicht nur Bücher über Glück und Optimismus geschrieben, sie haben auch eine Idee, die eine Optimismuswelle auslösen könnte.

Denn Optimismus kann man lernen! Aber das sollen sie mal selbst verraten, wenn es in zwei Jahren soweit ist ;-) ich freue mich schon drauf. Die beiden humorvollen und positiv gesinnten Menschen garantieren für ein Doppelpack an Optimismus. Wenn das nicht ansteckt, dann weiß ich ja auch nicht :-) Genießen wir derweil 250 Gründe, auf Deutschland im positivsten Sinne stolz zu sein. Denn das lässt hoffen: was wir in der Vergangenheit konnten, schaffen wir doch wohl auch in der Zukunft wieder?!

Buchempfehlungen:
Das Beste an Deutschland

Nur Optimismus kann uns retten

Offene Sprechstunde mit Live-Makeover

2009-06-29T12:20:00.000+02:00

Sie haben Fragen, wie Sie generell die Response und die Conversion Ihrer Direktwerbemittel verbessern können? Dann klinken Sie sich einfach in die offene Sprechstunde ein und stellen Sie Ihre Fragen!

Diesmal können Sie mir sogar live über die Schulter sehen, wenn ich einen realen Werbetext auf mehr Response trimme.

Montag, 29. Juni 2009
19.00 - 20.00 Uhr
im Konferenzraum am Empfang meines virtuellen Messestandes

So nehmen Sie teil:
Einige Minuten vor der Startzeit Link anklicken:
http://tinyurl.com/Messestand-UlrikeGerloff
Name und Emailadresse in das Formular eintragen (entweder, um sich einzuloggen, oder den Messepass erst zu lösen)
Raum betreten
Lautsprecher und Ihr Mikrophon anschalten
Im Klassenraum auf den roten Knopf "Ich möchte sprechen" klicken.
Sobald ich Sie aufschalte und anspreche, können Sie Ihre Frage stellen
alternativ, falls Sie kein Headset haben: Ihre Frage im Chat eingeben (Feld unten im Klassenraum)

Ich freue mich auf Sie! Online. Live. Kostenfrei.

8. Petersberger Forum: Heimat

2009-06-27T00:59:00.008+02:00

Der Verlag für die deutsche Wirtschaft (VNR) lud zum traditionellen Forum auf dem Bonner Petersberg und weit über 400 geladene Gäste kamen. Ich durfte einen lieben Kollegen begleiten. Abgesehen von der wundervollen Aussicht vom Petersberg war die Veranstaltung zum Thema Heimat beeindruckend.

Was ist Heimat?

Ein Thema, das gerade in Deutschland mit Samthandschuhen angefasst wird. Andererseits in Zeiten der Globalisierung und ihrer spürbaren Folgen ein ganz wichtiges Thema für die Zukunft. Das Thema wurde überraschend lebendig aus ganz unterschiedlichen Perspektiven betrachtet. Anlass genug für mich, hier in den nächsten Tagen über meine persönlichen Eindrücke zu berichten. Heute:

Die Bevölkerungsdichte ist umgekehrt proportional zum Pro-Kopf-Einkommen

Der ehemalige Bundesumweltminister Prof. Dr. Klaus Töpfer sprach sehr menschlich aus ganzheitlicher Sicht über die Folgen der Klimaveränderung und Globalisierung für die Heimat aller Völker. Die Auswirkungen sind sehr unterschiedlich, aber für keinen wirklich beruhigend. Denn wir haben alle eine gemeinsame Heimat: unseren Planeten.

Ob wir nun in dem Maße für die Klimaveränderung verantwortlich sind, wie uns durch die Medien nahegelegt wird, oder nicht. Fakt ist, dass wir durch Ausbeutung der Rohstoffreserven, Abholzung der Regenwälder, Betonierung und Bebauung weiter Naturflächen und viele andere "Sünden" für kurzfristigen Profit unwiederbringlich unsere Natur und natürliche Lebensgrundlagen zerstören. Und damit nehmen wir Millionen Menschen ihre Existenzgrundlage und ihre Heimat.

Nachhaltigkeit statt Quartalserfolge als Basis unserer Wirtschaft und für den Wohlstand aller

Sein 8-jähriger Aufenthalt in Sachen Umwelt in Nairobi hat auch seine Perspektive verändert. Und in diesem Sinne möchte ich Prof. Dr. Töpfers eigene Worte "Die besten Minister sind die ehemaligen Minister" ganz positiv auslegen. Denn die Erfahrungen nach seiner Ministerzeit haben ihn sicherlich sehr geprägt. Mich hat er jedenfalls mit seiner gefühlvollen und ganzheitlichen Betrachtungsweise in seinem Vortrag weit mehr berührt, als er es als Minister jemals tat ;-) Ein Zitat von Prof. Töpfer, das mir besonders gefällt:

"Nur, wer einen Standpunkt hat, kann tolerant sein. Alles unkritisch hinzunehmen, ist nur beliebig."

Sehr spannend fand ich seine Information zu wissenschaftlichen Belegen, dass dort, wo die Vielfalt der Sprachen abnimmt, sich die Vielfalt der Arten an Lebewesen verringert. An diesen Zusammenhang zwischen kultureller und biologischer Vielfalt hätte ich in diesem Zusammenhang gar nicht gedacht. So spannend kann Heimat sein!

Doch was passiert, wenn eine Völkerwanderung einsetzt? Wenn eine Weltsprache regionale Sprachen und lokale Dialekte verdrängt? Oder wir selbst heimische Dialekte für unschön erklären? Ca. 2000 Sprachen sind inzwischen aus der Weltkultur verschwunden. Ebenso wie 2000 Arten von Lebewesen.

Die fortschreitende "Entheimatung" durch die ungleiche Einkommensverteilung auf der Welt und die zunehmende Zerstörung der Natur in Bildern visualisiert zu bekommen, lässt einen aus der täglichen Lethargie der vielen schlechten Nachrichten erwachen und weckt das Bedürfnis, doch auch selbst etwas zu tun, damit sich jeder in seiner angestammten Heimat entfalten und ernähren kann.

Herausforderung Kosten und Mindestbestellmengen für Miniunternehmen

Und das ist gerade für kleine Unternehmen gar nicht so leicht. Denn meist bedeutet es höhere Kosten, auf die Vorteile der Globalisierung zu verzichten. Das fängt ganz praktisch schon bei kleinen Dingen wie Internetdienstleistungen (z.B. Autoresponderservice)an. Sie werden im internationalen Maßstab manchmal weitaus preiswerter bei zum Teil besserem Service abgeboten als es lokal der Fall ist. Und wirklich nachhaltig ist es auch nicht, auf Halde zu bestellen, weil es Mindestmengen gibt, die ein Miniunternehmen vielleicht nie verkauft.

Beispiel CD-kopieren. Zum geringen Festpreis auch für den Laienkunden leicht umsetzbar in Amerika. Versand ab 1 Stück weltweit. Alles inklusive. Deutsche Anbieter: Mindestbestellung 300 Stück. Versand an Kunden und Zahlungsabwicklung? Fehlanzeige. Bestellvorgang für den technischen Laien kaum machbar, da technische Spezifikationen abgefragt werden, die ein Laie nicht kennt. Nur mal als ein aktuelles Beispiel aus meiner Praxis ;-)

So leicht stößt guter Wille an seine ökonomische Grenze. Oder nicht?

Was meinen Sie? Ich freue mich über Ihre Gedanken dazu und Anregungen, wie Nachhaltigkeit für jeden praktisch umsetzbar werden könnte.

R.I.P. Michael Jackson

2009-06-26T23:01:00.006+02:00

Auf dass der King of Pop endlich seinen Frieden finden möge. Unvergleichlich. Unvergessen. Ein mega-erfolgreicher Mensch, der Millionen Menschen so viel gegeben hat und selbst innerlich so leer ausging. Sein Leben - wie wir es gezeigt bekamen - war die perfekt inszenierte Marketingshow eines genialen Künstlers. Was mich persönlich an seinem Tod so traurig macht:

Wie mag es wohl hinter den Kulissen wirklich in ihm ausgesehen haben?

Vielleicht war es sein Schicksal, die Welt so zu bereichern, dass für seine Seele so wenig davon übrig blieb. Für ihn war es sicher traurig. Daraus machte er keinen Hehl.Um seine Kindheit betrogen, der Hass auf seinen Vater, dem er letztlich seine Karriere verdankte, unappetitlicher Verbrechen verdächtigt, als er seine Kindheit nachholen wollte.

Für mich die Erinnerung und Bestätigung, dass sich ein wirklich erfolgreiches Leben nicht allein an Besitz und Ruhm messen lässt. Sondern daran, wie glücklich ein Mensch bei alledem ist. Alles hat seinen Preis. Die Frage ist, wie man damit umgeht. Für Jacko waren sein Talent und sein Ruhm Segen und Fluch zugleich. Wie für viele andere Künstler vor ihm, die Opfer dieser Gratwanderung wurden.

Das Vermächtnis, das Jacko mir persönlich hinterlässt:

Bei allem, was wir tun, bei allem Streben nach Erfolg sollten wir uns bei jedem Schritt auch fragen: macht es mich glücklich? Ist es das, was ich wirklich will oder das, was andere von mir erwarten? Denn wenn es vorbei ist, ist es vorbei. Zumindest für dieses Leben. Die Frage ist nicht nur, was bleibt. Sondern auch, wie erfüllt es für uns selbst zu Lebzeiten war.

Eine kleine Hommage an einen einzigartigen und genialen Künstler. An einen Menschen, der sein Lebensglück geopfert hat, um viele andere glücklich zu machen:

Möge Jacko in Frieden ruhen.

Da war mal wieder der Teufel im Detail versteckt

2009-06-18T18:07:00.003+02:00

Nach meinem gut besuchten Vortrag (vielen Dank an die aufmerksamen Gäste) auf dem Webkongress gestern zum Thema "Mehr Umsatz mit Affiliates" war ich gespannt auf meine Besucher am Messestand, um weitere Fragen zu beantworten.

Meine Zuhörer waren das bestimmt auch. Und mussten es leider auch bleiben. Ich saß mutterseelenallein in meinem Konferenzraum. Nicht ahnend, dass so mancher Interessent draußen wild an die Tür klopfte und nicht hereinkam. Leider hab ich auch das Klopfen nicht vernommen. Der Nachteil virtueller Türen ;-).

Ich dachte mir: ok. Es laufen noch so viele Vorträge, wer will das schon verpassen? Man kann ja nicht überall gleichzeitig sein. Vielleicht war auch das Thema nicht so spannend, dass es keine Fragen gab. Das wäre schlecht. Selbstzweifel wollten sich schon wieder bei mir einschleimen ;-)

Erst am späten Abend beim Blick in meine Besucherstatistik war ich verblüfft: So viele Klicks auf meinen Konferenzraum, aber keiner war da?! Sehr komisch. Und sehr schade. Heute konnte ich mit Frau Tröller von der Expo-IP.com herausfinden, dass ich mir meiner Vorliebe für technische Spielereien ein Häkchen an die falsche Stelle gemacht hatte beim Einrichten des Raumes. Shit happens!

Da lag also der Haken. Im wahrsten Sinne des Wortes. Was bin ich froh, über den prompten Service der Expo-IP-Leute, die mich nicht nur von sich aus auf den Fauxpas aufmerksam machten, sondern auch sich die Mühe, persönlich mit mir den Haken aufzuspüren. Danke!

Daher an dieser Stelle an alle meine unfreiwillig abgewiesenen Besucher meine Bitte um Entschuldigung. Ich hätte gern mit Ihnen gesprochen. Mea culpa.

Für alle Interessierten, die noch offene Fragen haben, daher mein Angebot: kommen Sie doch am 29. Juni 19 Uhr in meine Sprechstunde. Die findet kostenfrei am Empfang meines Messestandes statt http://tinyurl.com/Messestand-UlrikeGerloff und diesmal lass ich Sie auch rein in den Konferenzraum ;-). Versprochen.

Webinar 17. Juni: Mehr Umsatz mit Affiliates

2009-06-16T22:44:00.001+02:00

Es ist wieder soweit:
Onlinemarketing-Webkongress. Mit neuen Themen.

Mich sehen Sie diesmal 10:45 Uhr auf der großen Kongressbühne (www.expo-IP.com) mit dem Thema:

Mehr Umsatz mit Affiliates

Erfahren Sie, wie Sie es sich und Ihren Affiliatepartnern/ Werbepartnern erleichtern, gemeinsam mehr Umsatz zu generieren. Üblicherweise werden Werbepartnern Textlinks und Banner zur Verfügung gestellt, die sie auf ihren Webseiten einbinden.

Doch erfolgreiches Affiliatemarketing geht weiter, wie es z.B. die neue Plattform Gekkoos zeigt. Eine erfolgreiche Partnerschaft fängt mit Service an. Dann klappt es auch mit dem Umsatz bei jedem einzelnen Affiliate unter Nutzung aller derzeit verfügbaren Internetmöglichkeiten.

Dieses 30-minütige Webinar ist ein Ideengeber für Ihr eigenes Brainstorming in Sachen Werbepartnerschaften. Anschließend stehe ich Ihnen an meinem Messestand noch einige Zeit persönlich für Ihre Fragen zur Verfügung.

www.Expo-IP.com

Sie haben die Wahl

2009-06-09T00:00:00.012+02:00

Waren Sie wählen zur Europawahl? Nur wenige haben den Weg zur Wahlurne gefunden; um die 43% der Deutschen. Vielleicht, weil viele nicht wussten, wen sie wählen sollen. Halten sie, was sie versprechen? Eines ist sicher: der Anteil derer, die auch künftig über Entscheidungen der EU meckern, ist weit größer als die Wahlbeteiligung.

Meine persönliche Meinung ist: wir sind selbst schuld, wenn wir unsere demokratischen Rechte nicht wahrnehmen. Bei der Wahl haben wir die Chance mitzubestimmen und etwas zu verändern. Und ganz ehrlich: dieses Recht war und ist alles andere als selbstverständlich. Das vergessen leider viele.

Was hat die Europawahl mit Marketing zu tun?

Zum einen vertritt jede Partei eine bestimmte Zielgruppe.

Zum anderen machen es Selbstständige oft nicht anders, wenn es um ihre Kunden geht. Sie wählen nicht. Wie oft höre ich von meinen Kunden bei der Frage nach ihrer Zielgruppe: "eigentlich brauchen das alle." Eine tödliche Einstellung für Ihr Geschäft. Wer es allen recht machen will, macht es keinem recht. Oder können Sie sich vorstellen, dass es nur eine Art Brot, eine Art Schrank oder eine Art Auto gibt?

Ich habe solche Zeiten noch erlebt, da gab es keine freie Wahlen. Auch nicht beim Konsum ;-) Und selbst damals gab es doch eine gewisse Auswahl. Jeder hat andere Bedürfnisse. Auch wenn theoretisch jeder von Ihrem Angebot profitieren würde, spricht jeder eine etwas andere Sprache. Hat andere Erfahrungen, Vorstellungen, Wünsche. Finden Sie heraus, wer am meisten von Ihrem Angebot profitieren kann! Das heißt nicht, dass nicht auch andere Kunden Ihre Produkte kaufen. Ein Beispiel:

Wer kauft einen Volvo? Ganz verschiedene Menschen. Mein Bruder fährt auch einen. Wissen Sie, wer die Zielgruppe von Volvo ist? Die 35jährige Mutter von zwei Kindern. Das wirkt sich auf die Produktentwicklung und auf die Werbestrategie aus. Volvo-Fahrer schätzen ganz besonders seinen Sicherheitskomfort. In der Werbung werden Sie eher Familiensituationen sehen als schroffe, abenteuerliche Landschaften, mit denen andere Marken werben.

Everybody´s darling is nobody

Nur wenn Sie Ihre Werbung auf Ihre klar definierte Zielgruppe ausrichten, sich spezialisieren, sind Sie für potenzielle Kunden wahrnehmbar. Nur dann sprechen Sie die richtigen Kunden in der richtigen Tonart, mit den richtigen Worten, zur rechten Zeit an. Sie werden als Experte für die Lösung eines ganz bestimmten Problems oder Bedürfnisses gesehen. Je "spitzer" Sie sich spezialisieren, desto eher finden Sie Ihre Kunden.

Stellen Sie sich mal vor, Ihr Angebot soll über Google gefunden werden. Wonach würde Ihr Kunde suchen? Meist sind lange Suchbegriffe, die aus mehreren Worten bestehen und sehr spezifisch sind, am erfolgreichsten. So suchen Kunden. Sie wollen sich nicht durch 1000 Googleseiten nach einem Kühlschrank durchwühlen. Sie suchen z.B. eine Kühl-Gefrierkombination im amerikanischen Design mit x Litern Fassungsvermögen bzw. mit den Maßen, die in ihre Küche passen.

Erfolgsfaktor Positionierung

Was bedeutet das für Sie?

Legen Sie Ihre Zielgruppe (Ihren Markt) fest.
Legen Sie Ihre Botschaft für die Zielgruppe fest.
Legen Sie die Medien fest, über die Sie Ihre Zielgruppe am besten erreichen.

Sie können sich z.B. fragen,

Welches/ Wessen Problem löst mein Angebot am besten?
Wer kann und will sich mein Angebot leisten?
Welche Kunden waren mir bisher am liebsten?
Wer sind die meisten meiner Kunden, die ich schon habe? Wie ticken sie?
Was mache ich am liebsten? Was kann ich am besten?

Wählen Sie! Mit Bedacht. Notfalls korrigieren.

Ich weiß, das ist gar nicht so einfach. Aber ich kann Ihnen aus eigener schmerzlicher Erfahrung sagen: Wenn Sie Ihre Zielgruppe nicht genau kennen, bekommen Sie Kunden, die Sie vielleicht nicht wirklich wollen. Es kostet Sie Zeit, Geld und Nerven. Und es kann Sie Ihre Existenz kosten, wenn Sie aufs falsche Pferd setzen. Oder auf gar keins. Denn dann werden die Pferdchen auf anderen Weiden grasen, weil sie nicht sehen können, dass Ihre grüner wären.

Meine Zielgruppe sind 35-45jährige Onlineunternehmer, die so genannte Informationsprodukte (Infoproducts wie Ebooks, DVD, Selbstlernkurse etc.) zu ganzheitlichen Themen (wie beispielsweise Selbsthilfeprodukte, Lebens- und Unternehmensberatung) anbieten.

Eine zweite, damit eng verknüpfte Zielgruppe sind für mich Fachverlage zu ebensolchen Themen. Das schließt aber nicht aus, dass ich auch Werbebriefe für Trainer, Coaches, Berater und andere texte, die tatsächlich mit der Post versand werden. Aber mein Fokus liegt auf Direktwerbetexten fürs Internet. Dort habe ich die meisten Kunden und die spannendsten Aufträge. Das sind vor allem Landingpages und Newsletter.

Sparen Sie Zeit und Geld, indem Sie aus meinen Fehlern lernen

Und auf diese Zielgruppe richte ich mehr und mehr meine ganze Kommunikation aus. Erste Ergebnisse: ich bekomme immer mehr von den Kunden, mit denen mir die Arbeit richtig Spaß macht. Die meine Leistung zu schätzen wissen und verstehen, worum es im Direktmarketing geht. Kunden, mit denen es menschlich passt und die Zusammenarbeit einfach Laune macht.

Und das können Sie auch haben. Wenn Sie Ihre Wahl treffen. Hören Sie dabei ruhig auch auf Ihren Bauch. Wenn sich da etwas ungut anfühlt, lassen Sie den Auftrag lieber sausen. Auch wenn Sie gerade nicht voll ausgebucht sind. Glauben Sie mir, der Auftrag würde Ihnen kein Glück und vielleicht nichtmal Umsatz bringen. Viel Erfolg!

So starten Sie jetzt Ihre Autopilot-Kundengewinnung

2009-06-02T07:30:00.000+02:00

Wie viele Kunden gewinnen Sie so mit Ihrer Webseite? Zu wenig? Bestimmt ist Ihre Seite Suchmaschinen optimiert und professionell designed. Traffic und noch mehr Traffic wird Ihnen als oberste Priorität für Ihre Webseite suggeriert. Und das ist grundsätzlich auch nicht falsch.

Nur Traffic, also Besucher Ihrer Webseite, allein bringt Ihnen noch keinen Umsatz. Denn im schlimmsten Fall - und das ist leider die Regel - verweilen die Besucher nur Sekunden auf Ihrer Seite und klicken sich dann auf Nimmerwiedersehen weiter zum nächsten Anbieter.

Nur sehr wenige Besucher werden auf diese Weise direkt zu Kunden. Bestenfalls kommen sie irgendwann zurück, wenn ihnen Ihr Angebot gefallen hat. Selbst, wenn Sie einen Shop auf Ihrer Seite haben, kaufen Kunden nicht unbedingt beim ersten Besuch. Eine Frage des Vertrauens.

Das Wichtigste ist also, die Besucher irgendwie "festzuhalten", um weiter mit ihnen in Kontakt bleiben zu können. Eine langfristige Beziehung zum Interessenten und Vertrauen aufzubauen.

Wie Sie das anstellen und wie Sie Ihre Websitebesucher Schritt für Schritt in zahlende Kunden verwandeln, erfahren Sie in meinem Webinar-Video über die 5-Schritte-Strategie zur automatischen Kundengewinnung in der VIP-Lounge meines virtuellen Messestandes.

Einfach über den folgenden Link zu meinem Messestand gehen, kostenlosen Messepass beantragen und als VIP registrieren. Nach der Freischaltung für die VIP-Lounge wieder zum Messestand gehen und Video ansehen. Ihre Fragen dazu können Sie anschließend gern hier als Kommentar zu diesem Beitrag posten. Danke. Folgen Sie einfach diesem Link: http://tinyurl.com/Messestand-UlrikeGerloff